AI大模型加持 視源股份如何以會(huì )議小切口助力企業(yè)全面數字化

　　“不要組織大型會(huì )議，除非你確定它們能為所有與會(huì )人士帶來(lái)價(jià)值。”這是馬斯克曾寫(xiě)在特斯拉內部信中的內容。他提出，絕大部分企業(yè)內部問(wèn)題來(lái)源就是各個(gè)部門(mén)之間溝通不善，解決的方法就是確保所有級別的信息自由流動(dòng)。

　　難以實(shí)現有效的會(huì )議溝通，是當前困擾很多企業(yè)的痛點(diǎn)所在。高頻會(huì )議消耗了員工大量時(shí)間精力與工作熱情，但如若信息流動(dòng)效率得不到有效提升，交流的過(guò)程往往事倍功半，決策要求同樣不能自上而下精準傳達。

　　線(xiàn)上會(huì )議變多了，但信息交流反而更加遲緩;供應商選擇增多了，智能功能引入了，但難以直接轉化為終端產(chǎn)品的提升……隨著(zhù)產(chǎn)業(yè)數字化進(jìn)入深水區，這些問(wèn)題開(kāi)始成為諸多企業(yè)進(jìn)一步釋放數字化潛力，打造新質(zhì)生產(chǎn)力的阻礙。

　　近日，視源股份(股票代碼002841)旗下品牌MAXHUB領(lǐng)效，先后與英特爾、微軟官宣合作計劃，為全球企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)、系統的視頻會(huì )議室搭建方案，助力企業(yè)提升遠程協(xié)作效率。

　　作為中國顯示與交互控制的知名企業(yè)，視源股份對產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng )新協(xié)同和數字化服務(wù)具有豐富的實(shí)踐積累，在人工智能大模型技術(shù)的加持下，其正致力于將其技術(shù)和場(chǎng)景應用的優(yōu)勢延伸至數字化服務(wù)領(lǐng)域，從供應鏈、企業(yè)服務(wù)等多個(gè)層面，幫助上下游打造新質(zhì)生產(chǎn)力。

　　解決問(wèn)題的數字化，才是有效數字化

　　“產(chǎn)品的創(chuàng )新與迭代，需要從用戶(hù)真實(shí)需求出發(fā)，而非建設空中樓閣。”在今年4月舉行的新品發(fā)布會(huì )上，視源股份企業(yè)服務(wù)事業(yè)群總裁李建民如此描述其會(huì )議解決方案的研發(fā)過(guò)程。

　　事實(shí)上，數字化停留于表面是當前不少企業(yè)進(jìn)入轉型深水區時(shí)面臨的普遍問(wèn)題，埃森哲發(fā)布的《2023中國企業(yè)數字化轉型指數研究》顯示，只有22%的受訪(fǎng)中國企業(yè)全面考量轉型部署，不到三成(28%)的企業(yè)認可數字化轉型需要持續進(jìn)化，大部分中國企業(yè)仍只關(guān)注單一的業(yè)務(wù)轉型，尚未認識到企業(yè)重塑是一個(gè)持續、動(dòng)態(tài)的過(guò)程。

　　出現此類(lèi)情況的原因不一而足：一方面，數字化服務(wù)商品牌系統紛繁復雜，不同體系間難以實(shí)現兼容互通，使得企業(yè)不同業(yè)務(wù)、不同部門(mén)間也常常被阻隔，數字化停留于單個(gè)流程環(huán)節。

　　另一方面，企業(yè)本身對缺乏數字化深入理解，只將其作為面向特定用途的工具，而非將其融入完整的辦公場(chǎng)景中，導致“穿新鞋，走舊路”的情況時(shí)有發(fā)生，非必要的數字化功能反而成為負擔，這也是“線(xiàn)上會(huì )議變多但效率變低”廣受抱怨的主要原因。

　　對此，MAXHUB領(lǐng)效的解決方案也從兩方面雙管齊下。視源股份企業(yè)服務(wù)事業(yè)群副總裁陳思炯在接受記者采訪(fǎng)時(shí)介紹：在產(chǎn)品端，MAXHUB領(lǐng)效了打造開(kāi)放兼容的系統，實(shí)現多品牌、多系統互聯(lián)互通統一管理，并通過(guò)一體化服務(wù)云平臺——領(lǐng)效星云聯(lián)動(dòng)不同場(chǎng)景下的設備，進(jìn)而打通設備、空間與數據，實(shí)現不同部門(mén)、不同業(yè)務(wù)流之間的數字化流程對齊。

　　在用戶(hù)端，基于對實(shí)際場(chǎng)景的深入研究，MAXHUB領(lǐng)效在將技術(shù)套件、產(chǎn)品套件標準化以降低員工上手門(mén)檻的同時(shí)，通過(guò)系統間的有機融合，使得設備、功能的組合覆蓋不同場(chǎng)景的實(shí)際需求。例如會(huì )議場(chǎng)景中的信息表達、記錄和總結，展示場(chǎng)景下的多模態(tài)呈現、實(shí)時(shí)互動(dòng)等核心需求，數字化不再是獨立的功能，而是結合場(chǎng)景需求使員工自然而然運用、參與的流程。

　　2022年工信部印發(fā)的《中小企業(yè)數字化轉型指南》中就提出，數字化轉型服務(wù)商、互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)等通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下結合方式，展示場(chǎng)景融合應用和轉型方法路徑，增強中小企業(yè)數字化轉型意識和意愿。

　　“我們認為，面向會(huì )議場(chǎng)景的解決方案一定是一種軟硬件結合的方式。但核心只有一個(gè)，就是貼近場(chǎng)景，面向各類(lèi)辦公場(chǎng)景下的核心需求，用可選、可組合的方案對會(huì )議‘刪繁就簡(jiǎn)’，從而完全釋放數字化帶來(lái)的生產(chǎn)力提升。” 陳思炯說(shuō)。

　　賦能產(chǎn)業(yè)鏈升級

　　高效會(huì )議解決方案的應用價(jià)值，取決于各子系統的能力上限，對于由會(huì )議平板、LED一體機、智會(huì )屏及相關(guān)硬軟件產(chǎn)品組成的顯示交互系統，每個(gè)交互終端的標準化和易用，是保證其在辦公系統中協(xié)調、高效的基本條件。

　　作為背靠視源股份的MAXHUB領(lǐng)效，優(yōu)越的服務(wù)能力離不開(kāi)前者在企業(yè)數字化軟硬件市場(chǎng)的長(cháng)期積累，也成為其作為供應鏈的一環(huán)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)上下游數字化發(fā)展的重要依仗。

　　據視源股份發(fā)布的2023年財報顯示，報告期內MAXHUB領(lǐng)效中國會(huì )議平板市場(chǎng)出貨量市占率提升至29%，連續7年保持國內市場(chǎng)份額第一的領(lǐng)先優(yōu)勢。

　　同樣受益于視源股份豐富市場(chǎng)積累的業(yè)務(wù)還有其工控品牌SPES TECH，依托視源股份強大的資源池供給，通過(guò)深研不同行業(yè)的制程圖譜，提供更有競爭力的行業(yè)計算機解決方案，應用于各類(lèi)行業(yè)場(chǎng)景中，確保生產(chǎn)制造穩定運行，并可以滿(mǎn)足大批量以及少量多樣的彈性供應交付，賦能千行百業(yè)數智化升級。在整體電子料大環(huán)境不樂(lè )觀(guān)的情況下，SPES TECH可以保持連續、穩定的產(chǎn)品達交。

　　近年來(lái)，作為B端制造業(yè)供應商和數字化服務(wù)提供商，視源股份正嘗試用更系統的行業(yè)視角理解客戶(hù)需求，將硬件、技術(shù)方面的優(yōu)勢延伸至整體的產(chǎn)業(yè)合作中，并形成了一套行之有效的方法論。

　　陳思炯表示，以會(huì )議場(chǎng)景為例，目前視源股份MAXHUB領(lǐng)效在全球已積累了超80萬(wàn)間會(huì )議室案例，且硬件設備溝通了線(xiàn)上空間與線(xiàn)下空間，在會(huì )議中的用途亦非常廣泛，豐富的場(chǎng)景經(jīng)驗有助于加深其對企業(yè)需求的理解，并將其轉化為對硬件功能、軟件系統、大模型數據等方面的優(yōu)勢。

　　除了數字化會(huì )議與智能工控，作為長(cháng)期深耕電子控制模塊和智能顯示模塊的產(chǎn)業(yè)鏈供應商，視源股份亦通過(guò)提供一站式驅動(dòng)與控制解決方案，有效助力生活電器行業(yè)的發(fā)展。

　　“目前，在生活電器領(lǐng)域，視源股份會(huì )與整機廠(chǎng)商成立聯(lián)合開(kāi)發(fā)實(shí)驗室，把研發(fā)作為合作的核心進(jìn)行重點(diǎn)展開(kāi)，雙方從產(chǎn)品規劃、系統設計、器件選型等多方面聯(lián)合研發(fā)，打造符合客戶(hù)需求，解決客戶(hù)痛點(diǎn)的產(chǎn)品。” 視源股份生活電器事業(yè)群總裁王琪峰在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示。

　　她進(jìn)一步指出，這種合作模式的變化，使得部件廠(chǎng)商與終端用戶(hù)之間得以打通，產(chǎn)品設計與功能升級能夠更貼合消費者的實(shí)際使用需求，視源股份能夠將自身的數字化積累和創(chuàng )新能力賦能到更廣泛的上下游協(xié)同中，為終端廠(chǎng)商提供定制化、高質(zhì)價(jià)比的升級方案。

　　這種更具產(chǎn)業(yè)協(xié)同效率的合作模式也在市場(chǎng)實(shí)踐中收獲了肯定與認可——財報數據顯示，2023年視源股份生活電器業(yè)務(wù)實(shí)現營(yíng)業(yè)收入107,940.41萬(wàn)元，同比增長(cháng)60.50%，占營(yíng)業(yè)收入的比重由3.13%上漲到5.25%。

　　數字化、智能化打造行業(yè)優(yōu)勢

　　“作為供應商，數字化、智能化不僅是終端廠(chǎng)商需要考慮的事情，如果我們能夠將人工智能相關(guān)先進(jìn)技術(shù)直接融入到我們的供應鏈合作伙伴產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)中，將大大提升產(chǎn)業(yè)整體的協(xié)同效率和創(chuàng )新能力。” 在與記者的交流中，王琪峰如此形容公司對產(chǎn)業(yè)數字化的理解。據了解，除了進(jìn)一步依托音視頻技術(shù)、信號處理、人機交互、系統集成等方面的技術(shù)積累，鞏固顯示部件、教育和會(huì )議設備等方業(yè)務(wù)的市場(chǎng)地位外，視源股份也在積極布局人工智能大模型，用AI為從硬件到軟件進(jìn)行產(chǎn)品升級與賦能。

　　同樣以數字會(huì )議領(lǐng)域為例，陳思炯指出，過(guò)去數十年的信息化建設過(guò)程中，大部分企業(yè)已經(jīng)積累了體量巨大的結構化數據，并用于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)分析、趨勢研判等場(chǎng)景，但對于非結構化的數據價(jià)值挖掘是非常有限的。大量關(guān)鍵事項的推進(jìn)、規劃的構思，以及重要經(jīng)營(yíng)決策的商議在會(huì )議中發(fā)生，其語(yǔ)音、書(shū)寫(xiě)、視頻等過(guò)程性數據卻未被有效留存，沉淀為企業(yè)數字化經(jīng)營(yíng)的價(jià)值。

　　對這些數據價(jià)值進(jìn)行挖掘，既需要打通不同會(huì )議系統、提升設備采集能力，還需要以合適且高效的方法對其分析和運用，在視源看來(lái)，AI大模型就是那個(gè)最合適的答案。

　　“就我們對大部分客戶(hù)的觀(guān)察，會(huì )議場(chǎng)景數字化面臨的問(wèn)題很多是細節性問(wèn)題。例如在不同規模、不同用途會(huì )議下，各類(lèi)設備啟用情況、參數配置也是不同的，額外調整需要花費大量精力;對于不同主題的會(huì )議內容，需要通過(guò)會(huì )議記錄留存的討論形式、重點(diǎn)信息也各不相同……而這些問(wèn)題都可以通過(guò)基于場(chǎng)景的智能化方案加以解決。”

　　他進(jìn)一步指出，有別于其他辦公場(chǎng)景，會(huì )議面對的是一對多或多對多的溝通需求，這就使得設備之間、軟硬件之間的協(xié)同，去除冗余信息保留有效溝通尤為重要。標準化的產(chǎn)品和基于大模型能力的個(gè)性化服務(wù)，將是為會(huì )議場(chǎng)景“刪繁就簡(jiǎn)”，打破無(wú)效開(kāi)會(huì )怪圈的最終方案。

　　雖然引入智能化的研發(fā)過(guò)程并不輕松，但大模型對數字化能力的提升可謂立竿見(jiàn)影。據了解，通過(guò)MAXHUB領(lǐng)效的客制化服務(wù)，用戶(hù)得以依據自身的差異化需求，選擇適合的解決方案來(lái)完善企業(yè)的會(huì )議數字基礎設施，既可以選用小數據、行業(yè)化、和本地化的小模型，也可以根據不同的場(chǎng)景選擇對應的大模型加以配合應用，達成數據應用效率的最大化。

　　“AI技術(shù)的蓬勃發(fā)展，讓數據價(jià)值的進(jìn)一步釋放有了更多可能，MAXHUB高效會(huì )議解決方案，將是我們作為會(huì )議賽道引領(lǐng)者的又一次創(chuàng )造性實(shí)踐。”陳思炯如此總結到。

　　除了會(huì )議場(chǎng)景外，在生活電器業(yè)務(wù)方面，視源股份也持續加大對AI算法、計算機視覺(jué)等機器人關(guān)鍵技術(shù)方面的投入，其對機器人控制與系統、視覺(jué)計算、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )深度學(xué)習等技術(shù)領(lǐng)域的研究部分已應用于產(chǎn)業(yè)鏈部件產(chǎn)品中。

　　產(chǎn)品力的提升與創(chuàng )新，離不開(kāi)視源股份長(cháng)久的研發(fā)投入。數據顯示，2023年其研發(fā)支出14.37億元，占該年營(yíng)業(yè)收入的7.12%，自2017年上市以來(lái)，公司研發(fā)投入累計超70億元。

　　“數字化與智能化是大勢所趨，相關(guān)領(lǐng)域的投入將進(jìn)一步鞏固視源在產(chǎn)品層面的領(lǐng)先優(yōu)勢，為各行各業(yè)以及產(chǎn)業(yè)鏈提供定制化、高性?xún)r(jià)比的解決方案。” 陳思炯表示。

　　《中小企業(yè)數字化轉型指南》中提到，中小企業(yè)數字化轉型服務(wù)供給方主體應聚焦中小企業(yè)特征及需求，研制小型化、快速化、輕量化、精準化(“小快輕準”)產(chǎn)品。當前，產(chǎn)業(yè)數字化發(fā)展正經(jīng)歷從初步應用到場(chǎng)景賦能的關(guān)鍵期，以人工智能打通軟硬件生態(tài)，或許就是切實(shí)滿(mǎn)足企業(yè)需求，提升數字化新質(zhì)生產(chǎn)力的重要途徑。