捷順科技總經(jīng)理助理、產(chǎn)品總監郭曉強：AI賦能，提升停車(chē)場(chǎng)追繳·防逃費解決能力

　　3月31日，由捷順科技和捷停車(chē)聯(lián)合主辦的“數字引擎、AI賦能、價(jià)值共生”2023春季發(fā)布會(huì )在深圳召開(kāi)，多款數字新品、場(chǎng)景能力、數字方案與新生態(tài)合作模式集中發(fā)布，引發(fā)行業(yè)關(guān)注與熱議。

　　其中，針對停車(chē)場(chǎng)管理中遇到的幾率小、但令人十分頭疼的逃費問(wèn)題，捷順科技在本次發(fā)布會(huì )上推出了升級版的解決方案。即通過(guò)AI的持續賦能，全面提升防逃費和追繳的全流程閉環(huán)應用，以通過(guò)技術(shù)手段為車(chē)場(chǎng)提供監察工具、找回流失收入，逐漸減少直至杜絕惡意逃費行為。

　　為了更好地了解捷順科技的停車(chē)場(chǎng)追繳、防逃費解決能力，CPS中安網(wǎng)在發(fā)布會(huì )現場(chǎng)邀請捷順科技總經(jīng)理助理、產(chǎn)品總監郭曉強到采訪(fǎng)間，詳談在A(yíng)I賦能下，針對停車(chē)場(chǎng)逃費問(wèn)題捷順科技是如何防范的?

捷順科技總經(jīng)理助理、產(chǎn)品總監郭曉強

　　以下為部分采訪(fǎng)實(shí)錄

　　CPS中安網(wǎng)：針對停車(chē)場(chǎng)逃費問(wèn)題，捷順科技目前有哪些解決方案？

　　郭總：針對當前停車(chē)場(chǎng)面臨的逃費老大難問(wèn)題，捷順科技根據不同的機型配置，早已推出車(chē)牌識別+地感+車(chē)道視頻檢測的多重解決方案組合，可以有效防止車(chē)牌偽造識別、出入口惡意跟車(chē)/倒車(chē)/逆行等逃費行為，而此次發(fā)布會(huì )上推出的升級版防逃費能力，則是主要通過(guò)升級車(chē)道視頻行為分析的方式，更便捷實(shí)現車(chē)場(chǎng)的多類(lèi)異常逃費情況的識別和事后追繳。

　　CPS中安網(wǎng)：這次捷順科技升級的防逃費和追繳能力主要有哪些？

　　郭總：此次升級的方案，首先是通過(guò)捷順“超眸”車(chē)道攝像機的AI視頻識別算法，實(shí)現車(chē)道目標的跟蹤、分類(lèi)、行為分析能力，從每次車(chē)輛進(jìn)出場(chǎng)過(guò)程中精準識別跟車(chē)、逆行等逃費行為;

　　第二步則是通過(guò)捷停車(chē)海量的會(huì )員體系及巨大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )聯(lián)合，通過(guò)出入口追繳、場(chǎng)內追繳、會(huì )員信息催繳等多元化場(chǎng)景手段，為車(chē)場(chǎng)找回流失收入，最終減少直至杜絕逃單行為。同時(shí)與第三方生態(tài)平臺廣泛合作，如支付寶等，實(shí)現社會(huì )化大的場(chǎng)景聯(lián)合催繳，更好的促進(jìn)車(chē)主良好行為養成，提升整體車(chē)主停車(chē)信用意識。

　　CPS中安網(wǎng)：這項能力中，AI起到了哪些賦能作用？

　　郭總：事實(shí)上，目前人工智能與數字化技術(shù)已經(jīng)應用在捷順科技全系產(chǎn)品和解決方案的方方面面，為全國數萬(wàn)個(gè)聯(lián)網(wǎng)車(chē)場(chǎng)提供數字化管理服務(wù)。

　　其中，在防逃費的產(chǎn)品上，捷順科技的“超眸”智能攝像機，就是通過(guò)AI的視頻分析和深度學(xué)習能力，以“云端車(chē)牌二次識別、自動(dòng)糾錯”，“AI智能車(chē)輛行為分析及場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)追繳策略”等綜合化應用，為車(chē)場(chǎng)管理方提供更高質(zhì)量和差異化價(jià)值的無(wú)人值守方案方案，大大增加了捷順智能停車(chē)硬件的市場(chǎng)競爭力。

　　比如，“超眸”可以通過(guò)車(chē)輛的軌跡，識別到這輛車(chē)是先駛入閘口識別到了車(chē)牌，但沒(méi)有出場(chǎng)，而是掉頭又回去了車(chē)場(chǎng)，那后臺就會(huì )判斷到這輛車(chē)的“掉頭”行為，計費就會(huì )繼續;同樣，跟車(chē)進(jìn)出場(chǎng)、滯留出入口等異常行為都會(huì )被“感知”到，并根據行為的置信度高低，促使系統采取相應措施。

　　CPS中安網(wǎng)：防逃費方案的應用和落地情況如何？

　　郭總：捷順科技歷經(jīng)30年發(fā)展，已在全國建立了200多家本地經(jīng)銷(xiāo)服務(wù)機構，服務(wù)覆蓋全國600多個(gè)城市。

　　在防逃費領(lǐng)域，捷順科技憑借著(zhù)三大核心能力(精準的欠費行為識別能力、多樣化欠費追繳方式和惡意逃費信用度不高車(chē)主“限停”能力)保衛車(chē)主順利通行、保障車(chē)場(chǎng)收入。

　　比如某國貿中心，自2023年2月正式啟用捷順科技防逃費系統，通過(guò)搭配具有精準識別能力的捷順超眸攝像機和開(kāi)通入口追繳、場(chǎng)內追繳、全網(wǎng)追繳、公眾號追繳等多種追繳功能，每天自動(dòng)檢測出逃費事件20多起。

　　開(kāi)啟欠費追繳后，短短2個(gè)星期，即完成了此前積累的717筆欠費訂單的追繳，占總欠費訂單數量的69%，追回欠費5465元。經(jīng)測算，捷順?lè )捞淤M整體解決方案可幫助某國貿中心預計實(shí)現堵漏增收金額6萬(wàn)元/年。目前，該國貿中心逃費事件已下降到個(gè)位數。

　　未來(lái)，相信隨著(zhù)行業(yè)內如捷順科技等高新技術(shù)企業(yè)在市場(chǎng)的不斷深耕和持續創(chuàng )新，在生態(tài)的全面開(kāi)放下，一些覆蓋范圍大、車(chē)流量多、臨停車(chē)輛多的商業(yè)類(lèi)停車(chē)場(chǎng)和城中村停車(chē)場(chǎng)，也將在數字化升級中受惠。結合行業(yè)標準的不斷提高和車(chē)主素質(zhì)的普遍提升，也許防逃費和追繳功能有一天將成為所有經(jīng)營(yíng)車(chē)場(chǎng)標配應用，車(chē)場(chǎng)逃費等管理問(wèn)題也將逐漸成為歷史，不再引人關(guān)注，我們拭目以待。