直觀(guān)、精準、高效！itc助力河北灤州市民服務(wù)中心打造“大數據可視化平臺”新標桿

今年9月，由itc保倫股份攜手改造的

河北灤州市市民服務(wù)中心

（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“市民服務(wù)中心”）

已正式完工并投入使用

標志著(zhù)灤州市政務(wù)服務(wù)工作翻開(kāi)了

嶄新篇章

　　為持續深化“放管服”改革，進(jìn)一步提升為民服務(wù)效能、規范服務(wù)程序，切實(shí)做好便民利民服務(wù)工作，今年9月，灤州市民服務(wù)中心攜手itc保倫股份對大廳指揮中心、會(huì )商室、培訓室、會(huì )議室等場(chǎng)景進(jìn)行智能化升級建設 ，助力市民服務(wù)中心打造便捷高效的政務(wù)服務(wù)和清晰簡(jiǎn)明的辦事環(huán)境，在便利群眾辦事的同時(shí)提升管理效能。

改造后的灤州市民服務(wù)中心

內容擴充，服務(wù)加量

硬件一流，人性智能

智慧政務(wù)，高效便民

跟著(zhù)小編鏡頭

一起走進(jìn)市民服務(wù)中心

　　智慧指揮中心

　　灤州市民服務(wù)中心

　　更智慧、更便捷，才能讓市民辦事更高效。步入灤州社會(huì )治理綜合服務(wù)中心，在嶄新明亮的指揮中心大廳里，最引人矚目的便是正中央由itc為其打造的面積近40平米的超高清LED弧形屏 。智慧審批、智慧信訪(fǎng)、服務(wù)總體看板、黨建引領(lǐng)、安全生產(chǎn)、社會(huì )治理等各版塊數據在大屏上實(shí)時(shí)可視化呈現 。

　　為大力推進(jìn)“放管服”改革，對標全國一流政務(wù)服務(wù)標準，建立完善的“一窗一網(wǎng)”政務(wù)服務(wù)信息體系，推進(jìn)協(xié)調各部門(mén)間業(yè)務(wù)協(xié)同和數據共享，itc在灤州社會(huì )治理綜合服務(wù)中心部署了一套集小間距LED顯示屏、VMS可視化管理平臺、數字會(huì )議、專(zhuān)業(yè)擴聲、中控矩陣 等音視頻系統整體解決方案，助推市民服務(wù)中心持續提升數字化服務(wù)和治理能力，賦能灤州市政務(wù)服務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展。

　　依托itc搭建的灤州社會(huì )治理綜合服務(wù)中心，可實(shí)現超高清實(shí)時(shí)顯示辦事大廳各窗口及各業(yè)務(wù)部門(mén)的辦件量、受理件、取號率、好評率等指標，統計和分析各類(lèi)政務(wù)事項的審批進(jìn)度、辦理情況 ，并推送至相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，督促及時(shí)整改，優(yōu)化和調整窗口布局，有效提高政務(wù)服務(wù)的管理水平和決策能力，也增強了政務(wù)服務(wù)的展示效果和群眾辦事體驗感。

　　此外，該平臺還具備科學(xué)決策、應急預警、視頻調度、文化傳播、信息發(fā)布 等功能，支持跨層級、跨區域、跨平臺間業(yè)務(wù)信息共享、協(xié)同、聯(lián)動(dòng)，可對區域內任意信號源視窗進(jìn)行實(shí)時(shí)回顯和預覽 。能夠高效整合多部門(mén)資源，打破信息壁壘，實(shí)現統一調度和智慧指揮，進(jìn)一步提高行政效能和服務(wù)水平，為市民服務(wù)中心整體運行、科學(xué)管理提供了堅實(shí)保障。

　　智慧會(huì )議

　　灤州市民服務(wù)中心

　　根據市民服務(wù)中心會(huì )議室智能化建設需求，itc無(wú)縫融合LED顯示屏、無(wú)紙化會(huì )議系統、數字會(huì )議系統、專(zhuān)業(yè)擴聲系統、中控系統 為該局打造出不同會(huì )議室的專(zhuān)屬特色(包括無(wú)紙化會(huì )議室、會(huì )商室、培訓室)，助力政務(wù)服務(wù)工作開(kāi)創(chuàng )新局面，高效能治理邁出新步伐，高質(zhì)量會(huì )議得到新提升!

　　itc無(wú)紙化會(huì )議系統以信息技術(shù)為核心，系統融合會(huì )議室整體需求，軟硬件全方位一體化，匯聚會(huì )前可視化預約、會(huì )中智能協(xié)作、會(huì )后高效管理 ，實(shí)現會(huì )議全流程智能化管控。系統可對會(huì )議室itcLED顯示屏進(jìn)行控制，將任意客戶(hù)端的功能界面或同屏廣播信號實(shí)時(shí)同步至大屏，同時(shí)也可進(jìn)行電子白板、文件共享、會(huì )議批注同步顯示，操作便捷、穩定可靠，讓市民服務(wù)中心每一場(chǎng)會(huì )議變得更加高效有序。

　　智能會(huì )議室的打造，為市民服務(wù)中心會(huì )議室多場(chǎng)景應用提供了全新的現代化會(huì )議模式，實(shí)現會(huì )議全流程超清畫(huà)質(zhì)顯示、發(fā)言人聲高保真還原、聲音全方位均勻覆蓋、多間會(huì )議室設備集中管控 ……多種智能化、便捷化的沉浸式與會(huì )體驗，極大的提高了政務(wù)辦公協(xié)作效率，加速推進(jìn)政務(wù)服務(wù)數字化轉型升級。

　　服務(wù)群眾無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。升級改造后的灤州市民服務(wù)中心整體布局更加科學(xué)，硬件升級更加便民 ，不僅讓前來(lái)辦事的群眾享受更貼心智慧的辦事氛圍，還為工作人員創(chuàng )新了服務(wù)方式，提高了辦事效率，受到前來(lái)辦事群眾的一致好評。

　　目前，灤州市民服務(wù)中心設置窗口101個(gè) ，實(shí)現政務(wù)服務(wù)事項和便民服務(wù)事項共計730項 集中辦理。

　　優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境無(wú)止境，創(chuàng )新服務(wù)不停歇。下一步，itc將持續聚焦智慧政務(wù)服務(wù)整體解決方案，以自主研發(fā)、行業(yè)領(lǐng)先的國產(chǎn)化系統產(chǎn)品 ，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)一體化、標準化建設，助力政務(wù)服務(wù)實(shí)現從“好辦”向“快辦”、“快辦”向“智辦”轉變 ，讓群眾深刻感受到智慧政務(wù)服務(wù)帶來(lái)的獲得感和幸福感!