訊美時(shí)代|IP電話(huà)為什么能發(fā)展壯大起來(lái)？

　　1、IP電話(huà)的簡(jiǎn)要發(fā)展史

　　2、IP電話(huà)發(fā)展壯大的主要原因

　　3、企業(yè)應該怎樣對待IP電話(huà)?

　　IP電話(huà)是一種利用互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議(IP)來(lái)實(shí)現語(yǔ)音通信和多媒體會(huì )議的技術(shù)。它可以將語(yǔ)音信號轉換為數字數據包，通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行傳輸，然后在目的地重新轉換為語(yǔ)音信號，從而實(shí)現遠程通話(huà)或會(huì )議。

　　1、IP電話(huà)的簡(jiǎn)要發(fā)展史

　　IP電話(huà)的發(fā)展歷史大致可以分為以下幾個(gè)階段：

　　• 技術(shù)突破期(1995-1996)。

　　這一時(shí)期，IP電話(huà)最早是作為Internet上的聯(lián)機應用出現的，用戶(hù)只要在多媒體PC機上安裝相應的軟件和設備，就可以在Internet上與同樣安裝了這些軟件和設備的用戶(hù)通話(huà)了。最早推出這種客戶(hù)端軟件的是以色列的VocalTec公司，他們在1995年2月宣布推出"Internet Phone"，可以說(shuō)是現代IP電話(huà)的雛形。

　　• 發(fā)展期(1996-1999)。

　　這一時(shí)期，電信公司開(kāi)始認識到利用Internet實(shí)現語(yǔ)音業(yè)務(wù)的巨大潛在市場(chǎng)，他們開(kāi)始考慮如何將Internet和已有的PSTN結合起來(lái)，從而更加廣泛地為普通電話(huà)用戶(hù)提供業(yè)務(wù)。于是，用以連接Internet和PSTN的網(wǎng)關(guān)設備出現了，許多產(chǎn)品制造商和業(yè)務(wù)商紛紛看好這一市場(chǎng)并開(kāi)始制造設備和提供業(yè)務(wù)。由于利用Internet代替傳統的長(cháng)途電話(huà)線(xiàn)路可以大大降低成本，IP電話(huà)進(jìn)入了快速的發(fā)展階段。

　　• 成熟期(2000至今)。

　　這一時(shí)期，IP電話(huà)技術(shù)成熟，統一標準，全球網(wǎng)絡(luò )實(shí)現互通，語(yǔ)音質(zhì)量良好，大部分傳統電信運營(yíng)公司開(kāi)始提供IP電話(huà)業(yè)務(wù)，并向IP傳輸多媒體業(yè)務(wù)過(guò)渡。目前，全球主要地區都在積極推進(jìn)IP電話(huà)的發(fā)展和應用。

　　2、IP電話(huà)發(fā)展壯大的主要原因

　　IP電話(huà)發(fā)展壯大的主要原因有以下幾點(diǎn)：

　　• 技術(shù)進(jìn)步。

　　隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和寬帶接入技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，IP電話(huà)的技術(shù)水平也不斷提高，實(shí)現了語(yǔ)音質(zhì)量的提升，網(wǎng)絡(luò )延時(shí)的降低，數據包丟失的補償，安全性的增強等。同時(shí)，IP電話(huà)也支持了多種協(xié)議和標準，實(shí)現了不同系統和平臺的互聯(lián)互通。

　　• 成本節省。

　　IP電話(huà)可以利用現有的互聯(lián)網(wǎng)資源，節省傳統電話(huà)網(wǎng)絡(luò )的建設和維護費用，降低通信成本，提高用戶(hù)的收益。特別是對于長(cháng)途和國際電話(huà)，IP電話(huà)可以提供更低的價(jià)格和更高的質(zhì)量，吸引了大量的用戶(hù)。

　　• 功能豐富。

　　IP電話(huà)不僅可以實(shí)現基本的語(yǔ)音通話(huà)，還可以提供多媒體會(huì )議、呼叫中心、語(yǔ)音識別、語(yǔ)音轉換等增值服務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)的多樣化需求。同時(shí)，IP電話(huà)也可以與其他業(yè)務(wù)和產(chǎn)品進(jìn)行融合和互動(dòng)，如寬帶、IPTV、手機、物聯(lián)網(wǎng)等。

　　• 政策支持。

　　一些國家和地區對于IP電話(huà)的發(fā)展給予了政策上的支持和鼓勵，制定了統一的政策框架和標準規范，促進(jìn)了跨國界和跨行業(yè)的協(xié)作和整合。同時(shí)，一些國家和地區也對于IP電話(huà)的監管進(jìn)行了適度的放松和調整，為IP電話(huà)的發(fā)展創(chuàng )造了良好的環(huán)境。

　　3、企業(yè)應該怎樣對待IP電話(huà)?

　　對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，IP電話(huà)是一種具有巨大潛力和優(yōu)勢的通信方式，企業(yè)應該積極地對待并利用IP電話(huà)，以提高自身的效率、質(zhì)量、創(chuàng )新和競爭力。以下是訊美時(shí)代對于企業(yè)應對IP電話(huà)的一些建議：

　　• 選擇合適的IP電話(huà)服務(wù)商。

　　企業(yè)應該根據自身的需求、預算、規模等因素，選擇合適的IP電話(huà)服務(wù)商，以獲得最佳的服務(wù)質(zhì)量和性?xún)r(jià)比。企業(yè)應該考察服務(wù)商的技術(shù)水平、網(wǎng)絡(luò )穩定性、安全保障、客戶(hù)服務(wù)等方面，以及服務(wù)商提供的套餐、費用、合同等內容，以避免不必要的風(fēng)險和損失。除了三大運營(yíng)商，一些IP電話(huà)服務(wù)商和設備商，如Vonage、Yealink、Grandstream、訊美時(shí)代，都在市場(chǎng)上得到用戶(hù)的肯定。

　　• 建立完善的IP電話(huà)系統。

　　企業(yè)應該根據自身的業(yè)務(wù)流程、組織結構、人員分布等因素，建立完善的IP電話(huà)系統，以實(shí)現內部和外部的高效溝通和協(xié)作。企業(yè)應該配置合適的硬件設備、軟件平臺、網(wǎng)絡(luò )設施等資源，以保證IP電話(huà)系統的正常運行和優(yōu)化性能。同時(shí)，企業(yè)也應該制定相應的管理規范、使用規則、安全措施等制度，以規范IP電話(huà)系統的使用和維護。

　　• 利用好IP電話(huà)帶來(lái)的機會(huì )。

　　企業(yè)應該利用好IP電話(huà)帶來(lái)的機會(huì )，拓展自身的業(yè)務(wù)范圍和市場(chǎng)份額，提升自身的品牌形象和客戶(hù)滿(mǎn)意度，創(chuàng )造自身的核心競爭力。企業(yè)可以利用IP電話(huà)提供多媒體會(huì )議、呼叫中心、語(yǔ)音識別、語(yǔ)音轉換等增值服務(wù)，提高自身的服務(wù)水平和效率。同時(shí)，企業(yè)也可以利用IP電話(huà)與其他業(yè)務(wù)和產(chǎn)品進(jìn)行融合和互動(dòng)，如寬帶、IPTV、手機、物聯(lián)網(wǎng)等，拓展自身的產(chǎn)品線(xiàn)和市場(chǎng)渠道。

　　• 應對好IP電話(huà)帶來(lái)的挑戰。

　　企業(yè)也應該注意到IP電話(huà)帶來(lái)的一些挑戰和風(fēng)險，如技術(shù)更新?lián)Q代、網(wǎng)絡(luò )安全威脅、市場(chǎng)競爭壓力等，并采取相應的措施進(jìn)行應對和防范。企業(yè)應該不斷地跟進(jìn)技術(shù)發(fā)展趨勢，更新自身的設備和系統，保持技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢。同時(shí)，企業(yè)也應該加強網(wǎng)絡(luò )安全防護，采用加密、認證、防火墻等手段，保護自身的數據和信息。此外，企業(yè)也應該關(guān)注市場(chǎng)變化和用戶(hù)需求，提高自身的服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng )新能力，保持市場(chǎng)競爭力。