專(zhuān)訪(fǎng)彩訊科技：讀懂用戶(hù)需求，打造核心競爭優(yōu)勢
來(lái)源：數字音視工程網(wǎng) (原創(chuàng )) 編輯：VI菲 2023-07-07 13:49:36 加入收藏
隨著(zhù)越來(lái)越多LED企業(yè)的進(jìn)入賽道，LED顯示廠(chǎng)商如何突出重圍?如何看待COB小間距市場(chǎng)發(fā)展?下半年，LED顯示企業(yè)又將如何規劃市場(chǎng)?針對上述話(huà)題，DAV數字音視工程網(wǎng)特邀北京彩訊科技股份有限公司 銷(xiāo)售總監鐘行健先生進(jìn)行專(zhuān)訪(fǎng)。
北京彩訊科技股份有限公司銷(xiāo)售總監鐘行健先生
數字音視工程網(wǎng)：疫情三年，對不少LED顯示企業(yè)帶來(lái)了前所未有的沖擊，彩訊科技如何總結這段時(shí)期呢？
鐘行?。?/strong> 持續三年的新冠疫情已宣布結束，但各行各業(yè)還是需要一定的時(shí)間去恢復狀態(tài)。疫情剛爆發(fā)那年，正是彩訊科技成立第20個(gè)年頭，我們迎來(lái)了新的重要發(fā)展階段。面對各地出現了停產(chǎn)停運的經(jīng)營(yíng)困境，彩訊選擇積極應對，尋找新的辦法克服困難。彩訊科技反應迅速，分別在北京、深圳以及成都等地新增生產(chǎn)線(xiàn)與貨倉，順利度過(guò)難關(guān)。雖然過(guò)程十分辛苦，但也加快了彩訊科技擴大生產(chǎn)力度與倉儲力度的步伐，更為疫情后期的恢復與發(fā)力做好了鋪墊。
數字音視工程網(wǎng)：LED顯示企業(yè)如此之多，彩訊科技如何從中脫穎而出呢？
鐘行?。?/strong> 23年以來(lái)，彩訊科技為社會(huì )、客戶(hù)、合作商、股東、員工負責任的企業(yè)精神流傳不息，基于對過(guò)去的思考與總結，彩訊科技并沒(méi)有選擇盲目擴張，而是保持穩打穩扎的發(fā)展方針，繼續進(jìn)行LED顯示大屏產(chǎn)品創(chuàng )新，同時(shí)加強行業(yè)前沿技術(shù)的研發(fā)。
同時(shí)，彩訊科技十分注重客戶(hù)體驗，貫徹“客戶(hù)至上”、“服務(wù)至上”的經(jīng)營(yíng)理念。為了從內打破同質(zhì)化競爭，也為了更好地服務(wù)用戶(hù)，彩訊科技將在硬件上保持精進(jìn)，同時(shí)加強軟件定制化服務(wù)，根據不同領(lǐng)域、不同客戶(hù)的細致化需求，精準定位用戶(hù)需求，優(yōu)化定制化解決方案。
唯有深入了解用戶(hù)，讀懂他們的核心需求，才能在LED行業(yè)中脫穎而出。
數字音視工程網(wǎng)：您認為彩訊科技最大的競爭優(yōu)勢是什么？您認為彩訊科技在LED顯示領(lǐng)域的服務(wù)和體驗方面上，還有哪些提升空間？
鐘行?。?/strong> 彩訊科技作為一家上市企業(yè)，技術(shù)創(chuàng )新、產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)體驗，是彩訊科技一直以來(lái)堅持踐行的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)，彩訊科技具有對社會(huì )、客戶(hù)、合作商、股東、員工負責任的企業(yè)精神。
為了優(yōu)化用戶(hù)體驗，打造過(guò)硬的業(yè)內口碑，彩訊科技打造了一支穩定的售后團隊，由于人員架構穩定，形成客戶(hù)穩定、售后快速響應的良性循環(huán)。
一直以來(lái)，彩訊科技持續收到不少客戶(hù)的積極反饋，表示不管過(guò)了多長(cháng)時(shí)間，他們總能快速聯(lián)系上相應的售后人員，且售后人員熟悉用戶(hù)情況，能夠快速響應并解決問(wèn)題，讓他們感受到了彩訊科技對用戶(hù)的重視以及專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)態(tài)度。
“用戶(hù)體驗”是彩訊科技一直以來(lái)做得出色的板塊之一，在未來(lái)的持續發(fā)展過(guò)程中，彩訊也會(huì )根據用戶(hù)反饋的寶貴意見(jiàn)，保持服務(wù)精進(jìn)。
數字音視工程網(wǎng)：彩訊科技對LED顯示未來(lái)發(fā)展有何期待？
鐘行?。?/strong> 彩訊科技進(jìn)入LED顯示領(lǐng)域已有23年，產(chǎn)品技術(shù)也隨著(zhù)行業(yè)一路迭代更新，歷經(jīng)了CRT、等離子、DLP、液晶、LED等的技術(shù)革新和產(chǎn)品迭代，其中彩訊科技的DLP顯示單元、液晶拼接屏、多屏處理器分別發(fā)展到了第四、第七和第六代，LED顯示屏點(diǎn)間距已從最早的P20迭代至P0.7，所以彩訊科技對于市場(chǎng)的產(chǎn)品技術(shù)等發(fā)展趨勢一直保持著(zhù)敏銳的洞察力。
作為全球化布局的LED顯示知名品牌之一，彩訊科技不局限于國內市場(chǎng)發(fā)力，也在國外市場(chǎng)進(jìn)行同步布局，目前彩訊科技的產(chǎn)品與服務(wù)已覆蓋了海外的美國、韓國、印度、塔吉克斯坦、馬來(lái)西亞、越南等十多個(gè)國家，未來(lái)，彩訊希望在LED市場(chǎng)中更進(jìn)一步。
數字音視工程網(wǎng)：下半年，彩訊科技的發(fā)展規劃是怎樣的？
鐘行?。?/strong> 隨著(zhù)全球發(fā)展趨勢的推進(jìn)，技術(shù)創(chuàng )新是LED顯示企業(yè)發(fā)展的核心方向之一，對此，彩訊科技也一直在技術(shù)研發(fā)上下功夫，今年以來(lái)，彩訊科技又新增了不少在申報的專(zhuān)利權，為技術(shù)研發(fā)添磚加瓦。
經(jīng)過(guò)疫情，大家逐漸習慣視頻會(huì )議的方式，因此大屏幕的應用逐漸從集中式轉向分布式。過(guò)去是眾人集中到一起開(kāi)會(huì )，現在只要有網(wǎng)絡(luò )，便可隨時(shí)隨地進(jìn)行會(huì )議，所以面向會(huì )議顯示的應用，彩訊科技不光提供大屏幕，也對手機終端內容接入大屏幕系統進(jìn)行了優(yōu)化。
上半年期間彩訊科技積累了不少洽談項目，將會(huì )在下半年加快項目進(jìn)度推動(dòng)，完成項目實(shí)施。下半年，彩訊科技將會(huì )繼續專(zhuān)注于LED大屏顯示等方向的技術(shù)研發(fā)，同時(shí)，持續以認真負責任的態(tài)度服務(wù)用戶(hù)，發(fā)揮彩訊科技的企業(yè)精神。
今年，彩訊科技更加聚焦用戶(hù)核心需求，發(fā)展步伐也會(huì )走得更穩更有力量。
總結
深耕LED顯示領(lǐng)域20余年，北京彩訊科技股份有限公司 積累了成熟的行業(yè)技術(shù)與目光思維。我們相信，在未來(lái)發(fā)展的道路上，彩訊科技將會(huì )以更成熟、更理智的眼光地看待分析LED行業(yè)。市場(chǎng)是基于客戶(hù)需求下運轉的，彩訊科技堅持客戶(hù)至上，快速突出重圍，終將為行業(yè)交出一份優(yōu)秀的示范答卷。
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