數據時(shí)代，運維先行——指揮中心綜合運維監測管理平臺

　　隨著(zhù)云計算、大數據、AI、5G等新興技術(shù)的飛速發(fā)展，各行業(yè)指揮中心接入設備正以指數級增長(cháng)。而指揮中心的運行環(huán)境又存在多系統、多平臺、多廠(chǎng)商、多網(wǎng)絡(luò )及系統設備等復雜的管理環(huán)境特點(diǎn)。在此背景下，信息系統的運行維護變得尤為重要，信息系統運維管理只有借助智慧化的自動(dòng)管理平臺，才能避免讓自身的工作陷入到“剪不斷，理還亂”的情境之中。

　　傳統運維監測難點(diǎn)：

　　1、無(wú)法全覆蓋指揮中心所有設備和系統的監測，容易出現漏報現場(chǎng)

　　2、網(wǎng)絡(luò )監測、日志報表、基礎設施、環(huán)境等監測系統分離

　　3、監測運維對象過(guò)多，出現缺乏故障預警、告警等情況

　　4、缺乏面向設備、系統的整體監測運維管理

　　基于此，我們推出了綜合運維監測管理平臺，針對各行業(yè)指揮調度中心，多會(huì )議室管控中心等場(chǎng)所的運維監測管理。該平臺不僅可對CREATOR快捷所有系統設備如中控、分布式、矩陣、會(huì )議等，還可對第三方系統設備如大屏、攝像機、投影等進(jìn)行集中運維監測管理。

　　并以此實(shí)現對指揮中心設備的利用率，設備的運行數、設備用電量、設備故障數、設備運行時(shí)間長(cháng)、設備警告、設備信息管理、集控控制管理、設備資產(chǎn)管理、用戶(hù)權限管理、系統日志等的綜合運維監測管理。

　　監測管理

　　運維平臺可對室內運行環(huán)境、設備運行狀態(tài)、故障率、利用率、系統用電、系統鏈路進(jìn)行實(shí)時(shí)監測和反饋，信息數據可以以柱狀圖，曲線(xiàn)圖，餅狀圖等形式分析反饋出來(lái)，并根據實(shí)時(shí)的監測數據進(jìn)行自動(dòng)預警。

　　集控管理

　　運維平臺可對系統設備進(jìn)行集控管理，為管理員提供一個(gè)集中管理和對系統協(xié)助操作的平臺，并可對聲音、視頻、周邊環(huán)境的進(jìn)行統一控制。

　　故障警告

　　系統出現異常時(shí)，運維平臺自動(dòng)彈出的橙色或紅色報警提示信息，可定位故障點(diǎn)到具體的模塊或通道，根據邏輯分析提示管理員故障排查的方向和思路。

　　資產(chǎn)管理

　　運維平臺可對機房和指揮中心的設備信息進(jìn)行記錄整理構建設備資產(chǎn)數據庫，對每一臺設備的使用維護維修報廢等操作進(jìn)行記錄和跟蹤，并形成周期性數據報表。設備錄入方式可以支持三種方式：手動(dòng)錄入、設備清單批量導入和網(wǎng)絡(luò )搜索識別并讀取。對于設備信息記錄至少包含：設備名稱(chēng)、型號、條碼、采購時(shí)間、維保期限、供應商信息、維護維修記錄、所屬房間區域、經(jīng)手人等。

　　日志管理

　　用戶(hù)操作日志：對用戶(hù)登錄信息，對系統操作內容信息進(jìn)行記錄。系統警報日志：對系統監測到警報信息、處理方式、處理人員、時(shí)間等記錄。系統安全防范日志：對試圖非法登錄、試圖破解、侵入系統的操作行為進(jìn)行記錄。

　　用戶(hù)權限管理

　　運維平臺可支持多個(gè)不同的用戶(hù)登錄和管理，并根據每個(gè)用戶(hù)角色分配不同等級和范圍的權限。對于值班人員，自動(dòng)記錄用戶(hù)交接班數據，并可生成值班記錄。

　　智能報表

　　運維平臺可對系統的各項指標的監測形成周期性報表，且進(jìn)行數據的橫向和縱向比對，如對某個(gè)子系統或設備的電能指標進(jìn)行比對分析，便于用戶(hù)了解系統用電情況。

　　拓撲自建

　　運維平臺支持手動(dòng)構建系統拓撲圖和自動(dòng)構建系統拓撲圖，各個(gè)設備通過(guò)網(wǎng)絡(luò )接入交換機，服務(wù)器自動(dòng)構建系統拓撲圖，需要添加刪除或者更改，可以根據需求對系統拓撲圖進(jìn)行手動(dòng)修改，也可根據實(shí)際情況進(jìn)行手動(dòng)構建系統拓撲圖。

　　綜合運維監測管理平臺致力幫助用戶(hù)構建完善的指揮中心設備管理體系，實(shí)現統一的基礎設施管理、系統數據分析、數據中心機房環(huán)境、IT自動(dòng)化管理等，實(shí)現自動(dòng)化、標準化、規范化，提升整體指揮中心設備管理水平，保持指揮中心業(yè)務(wù)良性、穩定和長(cháng)效發(fā)展。