科瑞應用：科技鑄就品質(zhì)，服務(wù)成就品牌，打造一流音視頻服務(wù)生態(tài)鏈

　　——專(zhuān)訪(fǎng)科瑞應用總經(jīng)理李滿(mǎn)囤先生

　　深圳科瑞應用技術(shù)有限公司創(chuàng )立于2017年，專(zhuān)注于顯示行業(yè)智能控制、終端顯示及傳輸設備的研發(fā)和銷(xiāo)售。在競爭日益激烈的音視頻傳輸控制行業(yè)中，科瑞應用不僅自主研發(fā)創(chuàng )新產(chǎn)品，更提供了完整的服務(wù)生態(tài)鏈。為集成商與工程商提供專(zhuān)業(yè)完備的解決方案，既打造了具有自身特色的企業(yè)優(yōu)勢，也為集成商、工程商帶來(lái)便利。

　　近日數字音視工程網(wǎng)記者走訪(fǎng)科瑞應用，對科瑞應用總經(jīng)理李滿(mǎn)囤先生進(jìn)行了專(zhuān)訪(fǎng)，李總詳細介紹了科瑞的產(chǎn)品與企業(yè)發(fā)展路線(xiàn)，進(jìn)一步加深我們對科瑞應用的了解。以下為專(zhuān)訪(fǎng)正文：

　　數字音視工程網(wǎng)：李總您好，感謝百忙中抽時(shí)間接受我們的采訪(fǎng)。您在創(chuàng )辦科瑞應用之前一直深耕于此行業(yè)嗎?創(chuàng )辦科瑞應用的初衷是什么?

　　李滿(mǎn)囤： 我從2010年開(kāi)始進(jìn)入音視頻行業(yè)，之前進(jìn)行了3年的視頻傳輸處理工作，后來(lái)慢慢拓展了業(yè)務(wù)范圍。2017年成立科瑞應用，業(yè)務(wù)涵蓋了音視頻傳輸、處理與控制等方面。之前重心較多地放在硬件產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng )新上，隨著(zhù)顯示行業(yè)的快速發(fā)展與市場(chǎng)競爭的日益激烈，我們將公司的重心更多地放在了服務(wù)上，以軟件硬件結合打造一體化服務(wù)，為集成商與工程商提供整體解決方案。

　　創(chuàng )辦科瑞應用的初衷是想更好地為集成商、工程商解決行業(yè)痛點(diǎn)，為集成商與工程師在項目實(shí)施中提供完整的一站式專(zhuān)業(yè)音視頻服務(wù)。關(guān)于集成商、工程商與用戶(hù)在現在選擇音視頻傳輸控制產(chǎn)品的痛點(diǎn)，我們都曾進(jìn)行過(guò)深入調查與分析。發(fā)現集成商與工程商們在音視頻項目實(shí)施中，由于涉及的領(lǐng)域與功能較多，經(jīng)常需要找數家廠(chǎng)商配合才能完整解決問(wèn)題?？迫饝脛t希望工程商們可以通過(guò)我們的音視頻智能控制解決方案滿(mǎn)足各種需求，更加簡(jiǎn)便快捷地完成項目。

　　數字音視工程網(wǎng)：目前科瑞應用擁有哪些產(chǎn)品線(xiàn)?面對行業(yè)競爭，您認為公司的特點(diǎn)與產(chǎn)品、技術(shù)的優(yōu)勢在哪些方面?

　　李滿(mǎn)囤： 目前科瑞應用的產(chǎn)品線(xiàn)包括分布式坐席協(xié)作管理、可視化交互式管理平臺、拼接控制、融合控制、云拼接、“光" 混合與視頻處理顯示設備。主打硬件產(chǎn)品有AVRom融媒工作站、KVMS交互式顯控管理平臺、KDMS分布式協(xié)作管理系統、K系列LED小間距拼接視頻處理器等?？迫饝米非髽O致的視覺(jué)效果與極簡(jiǎn)的使用方式，目前的產(chǎn)品主要以私有協(xié)議無(wú)損傳輸為主，為客戶(hù)提供低延時(shí)、無(wú)損4K產(chǎn)品。我們的硬件產(chǎn)品經(jīng)過(guò)了前些年的研發(fā)創(chuàng )新，目前已較為成熟。當前的技術(shù)研發(fā)主要還是以軟件應用層為主導，旨在為場(chǎng)景使用提供較為人性化、整體化、智能化的應用。

　　科瑞應用的優(yōu)勢在于擁有較為完整的音視頻產(chǎn)品生態(tài)鏈，所提供的整體解決方案覆蓋了軟硬件產(chǎn)品，為用戶(hù)場(chǎng)景使用量身打造。在以解決方案為主的服務(wù)下，我們可為集成商工程商提供完整的音視頻生態(tài)鏈產(chǎn)品，使之能更簡(jiǎn)單快捷實(shí)現音視頻的傳輸、處理與控制，并實(shí)現可視化管理、一人多控與多場(chǎng)景互聯(lián)互通等諸多功能。在保證產(chǎn)品的優(yōu)秀質(zhì)量與穩定使用的前提下，我們所打造的產(chǎn)品還擁有較好兼容性，可與用戶(hù)舊有產(chǎn)品搭配使用，為用戶(hù)提供高性?xún)r(jià)比的解決方案。

　　此外，科瑞應用在銷(xiāo)售服務(wù)上也有自己的獨到之處。目前公司研發(fā)人員占了員工總數一半以上，而技術(shù)研發(fā)團隊同時(shí)還擔任著(zhù)銷(xiāo)售團隊的工作。在提供解決方案時(shí)，在與工程師集成商的溝通中，技術(shù)與銷(xiāo)售往往是分不開(kāi)的。唯有具備專(zhuān)業(yè)技術(shù)素養的銷(xiāo)售人員才能更好地為工程商們解答疑惑、解決問(wèn)題。所以我們打造了技術(shù)與銷(xiāo)售一體化的服務(wù)團隊，打造了專(zhuān)家型的服務(wù)團隊，為集成商工程商們提供專(zhuān)業(yè)完善的服務(wù)。在市場(chǎng)同質(zhì)化嚴重的當下，科瑞秉承“以科技打造品質(zhì)，以服務(wù)成就品牌”的企業(yè)理念，將技術(shù)和服務(wù)完美結合,為客戶(hù)創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)的體驗。堅持做好售前、售中、售后服務(wù),讓客戶(hù)放心、省心、更貼心。

　　數字音視工程網(wǎng)：科瑞應用當前的服務(wù)主要定位于哪些領(lǐng)域?有什么特點(diǎn)?企業(yè)未來(lái)的戰略發(fā)展布局有著(zhù)怎樣的計劃?

　　李滿(mǎn)囤： 科瑞應用的定位主要是面向中高端市場(chǎng)，我們在公檢法軍隊、智慧城市、應急指揮中心、政企會(huì )議室等領(lǐng)域完成了較多項目。目前科瑞應用主要的應用領(lǐng)域是在于應急指揮中心、會(huì )議室、多場(chǎng)景管理。除了單個(gè)場(chǎng)景應用，還致力于多個(gè)會(huì )議室、指揮中心的互聯(lián)互通、統一控制。

　　我們在服務(wù)方向上較為專(zhuān)一，以解決方案為主導，從前期的方案設計、技術(shù)溝通、到最終的方案落地等，配合集成商、工程商們將音視頻智能控制完美實(shí)現。在一個(gè)項目中往往會(huì )涉及到音視頻處理、控制、傳輸以及會(huì )議系統等眾多技術(shù)，而大多數集成商工程商未能配備全面的技術(shù)團隊?？迫饎t可彌補工程商的技術(shù)缺陷，針對客戶(hù)的不同需求，提供相應的解決方案，提供整個(gè)生態(tài)鏈的配套產(chǎn)品。除了提供具有競爭力的產(chǎn)品，我們更主要的是打造自身的服務(wù)特色，圍繞音視頻傳輸處理與控制，提供更為全面智能便捷的解決方案。

　　科瑞應用未來(lái)幾年主要還是以提供一站式音視頻服務(wù)、打造更為完善的解決方案為發(fā)展方向。我們將以市場(chǎng)需求為主導，不斷改進(jìn)我們的服務(wù)，將服務(wù)打造成科瑞應用的獨有特色，提高自身影響力，從而在行業(yè)中獨樹(shù)一幟。為更多專(zhuān)業(yè)場(chǎng)景使用提供全面完善的解決方案，是我們一直所布局的，也是我們未來(lái)努力的方向。

　　數字音視工程網(wǎng)：此次疫情對于科瑞應用來(lái)說(shuō)是造成一定影響還是提供了新的機遇?您對行業(yè)接下來(lái)的發(fā)展前景有些什么看法嗎?

　　李滿(mǎn)囤： 此次疫情對于我們音視頻初創(chuàng )公司而言是提供了較為不錯的機遇，疫情催生了會(huì )議與指揮市場(chǎng)的大量需求，為我們提供了更多的發(fā)展機會(huì )?？迫鹪谝咔楸l(fā)后迅速自主研發(fā)了一套軟件系統，主要針對于會(huì )議市場(chǎng)，能夠有效幫助用戶(hù)節省工作人員，實(shí)現智能控制、一人多控，多場(chǎng)景互聯(lián)互通等功能，受到了用戶(hù)的廣泛歡迎與一致認可。

　　隨著(zhù)顯示終端與各種技術(shù)的發(fā)展，音視頻傳輸控制技術(shù)也將隨之進(jìn)步，達到更為智能化、便捷化的效果。這對于視頻傳輸控制企業(yè)來(lái)說(shuō)也是一種挑戰，需要不斷更新技術(shù)，避免落后于市場(chǎng)。目前行業(yè)正往集成化與便捷化的方向發(fā)展，我認為具備簡(jiǎn)便快捷特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò )化傳輸分布式是較為有前景的，目前市面上也出現了各種集中式的拼接器與處理器，網(wǎng)絡(luò )化、光纖化的音視頻傳輸將是未來(lái)的發(fā)展趨勢。除了硬件產(chǎn)品的技術(shù)的發(fā)展，我認為未來(lái)的市場(chǎng)主要還是在具有場(chǎng)景針對性軟件應用之上。隨著(zhù)硬件產(chǎn)品的不斷完善，智能便捷的專(zhuān)業(yè)場(chǎng)景應用軟件將會(huì )是影響用戶(hù)選擇的重要因素。

　　數字音視工程網(wǎng)：企業(yè)的發(fā)展與國家建設方向息息相關(guān)，當下“新基建”項目成為行業(yè)的大熱門(mén)，科瑞應用在“新基建”上有相關(guān)的戰略布局嗎?

　　李滿(mǎn)囤： “新基建”項目將為智慧城市建設奠下基礎，在數字化新型城市的建設中，各項音視頻信息的展示是不可或缺的，這將為顯示行業(yè)、音視頻傳輸行業(yè)帶來(lái)眾多機會(huì )。目前已有多個(gè)政府項目、指揮中心與展廳項目啟動(dòng)，需要大量操作簡(jiǎn)便功能強大的音視頻產(chǎn)品助力。

　　科瑞應用已配合集成商完成了多個(gè)智慧城市項目，我們可圍繞新基建的需求進(jìn)行產(chǎn)品劃分，根據用戶(hù)需求開(kāi)發(fā)軟件應用產(chǎn)品?？舍槍こ躺绦枨筇峁┒ㄖ苹a(chǎn)品，面對不同的場(chǎng)景應用進(jìn)行差異化的軟件開(kāi)發(fā)。同時(shí)科瑞提倡極簡(jiǎn)使用主義，以一套軟件簡(jiǎn)單化管理，實(shí)現一人多控。不僅實(shí)現音視頻控制，還實(shí)現了空調、窗簾等環(huán)境控制。為多會(huì )議室聯(lián)控、展覽展廳控制提供了便利，成功實(shí)現了互聯(lián)互通、控制簡(jiǎn)便的新型辦公模式。目前我們已助力了深圳運營(yíng)中心、智慧坪山等智慧城市項目，為其提供了監控系統、音視傳輸處理、大屏顯示、集中控制、播控系統等方面的技術(shù)支持。