中航技國際經(jīng)貿發(fā)展有限公司受寧夏銀行股份有限公司的委托，就寧夏銀行呼叫中心多媒體客服系統項目采用公開(kāi)方式進(jìn)行招標?，F邀請合格供應商參與投標。具體內容如下：
一、采購人：寧夏銀行股份有限公司
二、招標代理機構：中航技國際經(jīng)貿發(fā)展有限公司
三、項目名稱(chēng)：寧夏銀行呼叫中心多媒體客服系統項目
四、招標編號：0730-1460SVXB9201/01
五、采購類(lèi)型：服務(wù)
六、采購方式：公開(kāi)招標
項目已具備招標條件，現進(jìn)行公開(kāi)招標，特邀請有興趣的潛在投標人前來(lái)參加。
七、采購內容：
寧夏銀行呼叫中心多媒體客服系統建設項目，包括：提出我行客服系統平臺建設規劃、協(xié)助我行建立、完善客服中心運營(yíng)體系，完成客服系統平臺建設(含短信平臺)、硬件采購、安裝、培訓等技術(shù)支持和實(shí)施部署工作，具體內容詳見(jiàn)《招標文件》項目需求部分。
八、投標人資格要求
1) 投標人必須在中華人民共和國境內注冊，具有獨立法人資格，且有效存續，通過(guò)歷年工商年檢(提供經(jīng)歷年年檢通過(guò)的營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記證副本復印件，須加蓋公章方為有效);
2) 必須通過(guò)ISO9000/9001質(zhì)量管理體系認證，其認證在有效期內;
3) 具備相關(guān)軟件企業(yè)認定資格證書(shū)及軟件產(chǎn)品認證證書(shū);
4) 在2011年1月1日以后(含2011年1月1日)獨立承擔過(guò)國內大中型銀行呼叫中心多媒體客服系統項目的業(yè)績(jì)，實(shí)施項目在3個(gè)以上，以合同(提供合同復印件、用戶(hù)聯(lián)系方式等，開(kāi)標現場(chǎng)攜帶原件備查)或驗收報告(包括項目名稱(chēng)、驗收時(shí)間、驗收結論和用戶(hù)蓋章)為準;
5) 針對本項目委派項目經(jīng)理及專(zhuān)業(yè)技術(shù)團隊人員相關(guān)資格證書(shū);
6) 具有履行合同所必需的專(zhuān)業(yè)技術(shù)團隊和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力;
7) 遵守國家有關(guān)法律、法規、規章，具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財務(wù)會(huì )計制度;
8) 具有依法納稅和社會(huì )保障資金的良好情況;
9)本次招標不接受聯(lián)合體投標。
九、報名、領(lǐng)取招標文件時(shí)間及地點(diǎn)：
1、凡有意參加投標者，請于2014年 12月24日起至2014年12月31日，登陸寧夏公共資源交易中心網(wǎng)站(http://www.nxggzyjy.org/)進(jìn)行網(wǎng)上報名。報名時(shí)須提供法人授權委托書(shū)(介紹信)及被委托人身份證、營(yíng)業(yè)執照副本、稅務(wù)登記證、組織機構代碼證、企業(yè)質(zhì)量認證證書(shū)、軟件企業(yè)及產(chǎn)品認證證書(shū)、近三年(2011年1月1日-至今)同類(lèi)業(yè)績(jì)證明文件、報名代表身份證掃描件(PDF圖形格式)上傳。
2、所有提供的資料和數據必須是真實(shí)有效的，資料未在有效期范圍內或提供不齊全者報名將不予通過(guò)。
3、獲取招標文件：網(wǎng)上報名審核通過(guò)后，繳納招標文件費用，登陸寧夏公共資源交易網(wǎng)(http://www.nxggzyjy.org)即可下載電子版招標文件。
4、招標文件售價(jià)800元/套，售后不退。
5、投標保證金和招標文件費用繳納賬號為網(wǎng)上報名系統自動(dòng)產(chǎn)生(投標人登陸網(wǎng)上報名系統后自動(dòng)獲取)，投標單位可通過(guò)網(wǎng)銀或匯款繳納,同時(shí)支持投標單位從已備案的基本賬戶(hù)通過(guò)網(wǎng)銀或匯款繳納。
注： ①在規定時(shí)間內未按以上程序進(jìn)行網(wǎng)上報名登記及下載招標文件的供應商，投標一律不予接收。
?、谠摻灰坠芾砥脚_系統實(shí)行CA鎖認證安全登錄管理，辦理CA鎖業(yè)務(wù)及平臺操作事宜，請咨詢(xún)銀川神州好易電子科技有限公司。聯(lián)系人：張維斌 咨詢(xún)電話(huà)：15349551399、0951-7805195、7805196。
十、投標文件的遞交截止時(shí)間及地點(diǎn):
時(shí)間為2015年1月14日9:00時(shí)整，地點(diǎn)為寧夏公共資源交易服務(wù)中心五層(銀川市金鳳區北京中路汽車(chē)大世界對面)。
逾期送達或者未送達指定地點(diǎn)的投標文件，采購人不予受理。
十一、開(kāi)標時(shí)間及地點(diǎn)：
時(shí)間為2015年1月14日9:00時(shí)整，地點(diǎn)為寧夏公共資源交易服務(wù)中心五層(銀川市金鳳區北京中路汽車(chē)大世界對面)。
十二、發(fā)布公告的媒介
本項目招標公告將在“中國采購與招標網(wǎng)”及“寧夏公共資源交易網(wǎng)”上同時(shí)發(fā)布。
十三、聯(lián)系方式
采 購 人：寧夏銀行股份有限公司
聯(lián) 系 人：郭敏
聯(lián)系電話(huà)：0951-5052176 13909509891
招標代理：中航技國際經(jīng)貿發(fā)展有限公司
地 址：寧夏銀川市金鳳區北京中路192號親水商務(wù)中心F601
聯(lián) 系 人：王 瑾 韓 錕
聯(lián)系電話(huà)：0951-8578352 或 8578371-8031
傳 真：0951-6083902