有沒(méi)有一個(gè)感受就是每次去銀行辦理業(yè)務(wù)，沒(méi)有1、2小時(shí)根本出不來(lái)？是辦理業(yè)務(wù)的工作人員不夠嗎？還是工作效率太慢？其實(shí)都不是！究其原因問(wèn)題在于銀行依舊在沿著(zhù)傳統的業(yè)務(wù)辦理方式來(lái)應對現在不斷更新迭代的業(yè)務(wù)。 如今的通信技術(shù)已經(jīng)取得了一定的發(fā)展成果，各大行業(yè)紛紛向著(zhù)智能化、數字化轉型，而銀行作為人民生活必不可少的市政建設則更需要向著(zhù)便捷、快速的方向發(fā)展。雖然大部分銀行都具備ATM機，但目前所擁有的功能對于顧客分流來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直是九牛一毛。 根據不完全數據統計，銀行采用ATM自助設備，平均每次辦理業(yè)務(wù)，成本大約在1.6元左右，而如果使用人工辦理的話(huà)，成本則提升至了4.6元。因此，運用通信技術(shù)來(lái)完善自助設備功能，建設銀行智慧網(wǎng)點(diǎn)，既可以減輕銀行人員的工作壓力，精準需求客戶(hù)，提升工作效率。還能夠幫助居民快速辦理相應業(yè)務(wù)，減少等待時(shí)間，從而節省大量成本實(shí)現多贏(yíng)的局面。
