對話(huà)CEO | Sennheiser：傳承匠心，還原“真實(shí)”的音頻體驗

　　1945年，在德國漢諾威郊外的一間農舍里，年輕的電子工程師Fritz Sennheiser博士懷揣著(zhù)對電子技術(shù)的熱情，創(chuàng )立了“Labor W實(shí)驗室”。短短十年間，這個(gè)起初僅有數人的團隊迅速成長(cháng)為擁有250名員工的行業(yè)新星，并正式更名為"Sennheiser electronic" ——將家族姓氏與電子技術(shù)完美結合，開(kāi)啟了一段跨越世紀的音頻傳奇。

　　今天，我們有幸請到了這段傳奇的書(shū)寫(xiě)者與傳承者——Sennheiser第二代掌門(mén)人Jörg Sennheiser教授以及現任聯(lián)合首席執行官Daniel Sennheiser ，為我們揭秘品牌背后的故事，分享森海塞爾如何用匠心與創(chuàng )新在競爭激烈的音頻市場(chǎng)中保持領(lǐng)先、引領(lǐng)發(fā)展。

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　　您認為哪款產(chǎn)品最有品牌代表性？

　　Jörg： 我們的產(chǎn)品歷史中誕生了許多傳奇之作，很難只選出一款。最早的故事要從西門(mén)子說(shuō)起。當時(shí)，他們找到我的父親，希望他能復制一款體積龐大、結構復雜的麥克風(fēng)。我的父親毫不猶豫地接受了挑戰，這款復刻麥克風(fēng)也成為我們量產(chǎn)的首款產(chǎn)品。在深入研究其設計后，研發(fā)團隊開(kāi)始思考改進(jìn)與優(yōu)化，最終成功推出了第一款自主研發(fā)的動(dòng)圈麥克風(fēng)——MD 2 ，這便是我們品牌歷史的開(kāi)端。

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　　您最難忘的品牌廣告是什么？

　　Jörg： 有一組以歷史為主題的廣告令我印象深刻，它在德國的專(zhuān)業(yè)雜志上刊登了一年多，巧妙地將我們的經(jīng)典麥克風(fēng)與歷史上的杰出人物結合在一起 ，例如：埃及國王，以及正在放聲高歌的中世紀騎士瓦爾特·馮·德·福格爾魏德 ，通過(guò)這種創(chuàng )意展現產(chǎn)品的卓越品質(zhì)。

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　　歷史上有哪些成功的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)案例？

　　Daniel： 有幾個(gè)非常有趣的例子，比如六七十年代，我們曾在美國將HD 414耳機與大眾甲殼蟲(chóng)汽車(chē) 放在一起進(jìn)行推廣，強調產(chǎn)品的耐用性。如今，這常被稱(chēng)為“聯(lián)名”或“品牌合作”。

　　還有一個(gè)更現代的案例是“Momentum”市場(chǎng)活動(dòng)  。這是品牌首次聚焦情感層面，而非產(chǎn)品本身。如今我們常說(shuō)的“起雞皮疙瘩”，是因為真實(shí)的聲音能夠傳遞情感的力量，而我們的使命正是創(chuàng )造這種情感共鳴。這場(chǎng)活動(dòng)生動(dòng)呈現了這一理念，并深深打動(dòng)了當時(shí)的消費者。

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　　如何看待品牌名稱(chēng)隨時(shí)間的演變？

　　Jörg： 我們曾考慮過(guò)將品牌名簡(jiǎn)化為 “Zen”，因為它更容易發(fā)音。然而，我們最終放棄了這個(gè)想法，因為“Sennheiser”這個(gè)姓氏早已與卓越品質(zhì)和聲學(xué)技術(shù)緊密相連。 如今，盡管“Sennheiser”在不同語(yǔ)言中有不同的發(fā)音，但這種獨特性反而成為了品牌魅力的一部分。

　　Daniel： 常有人問(wèn)我，與品牌同名是怎樣的體驗?我只能說(shuō)，這對我來(lái)說(shuō)再自然不過(guò)，因為我生來(lái)如此。但同時(shí)這也代表了一種獨特的品牌價(jià)值——在音頻行業(yè)，很少有品牌能像森海塞爾這樣由創(chuàng )始家族世代經(jīng)營(yíng)，這種傳承本身就是一種難以復制的優(yōu)勢。我們應當更充分地利用這一點(diǎn)。以我的名字為產(chǎn)品背書(shū)，這不僅是一種榮譽(yù)，更是一種責任。

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　　創(chuàng )新如何驅動(dòng)森海塞爾“塑造音頻之未來(lái)”？

　　Daniel： 創(chuàng )新是推動(dòng)我們前行的核心驅動(dòng)力。正如我父親所說(shuō)，我們的第一款產(chǎn)品是復刻品，但我們很快就意識到，我們有能力做得更好，能夠為客戶(hù)創(chuàng )造更大價(jià)值。“塑造音頻之未來(lái)” ，是我們80年來(lái)不懈追求的明確表達。但這不意味著(zhù)每款產(chǎn)品都必須是“音頻的未來(lái)”。我們每隔十年左右，會(huì )通過(guò)一兩款標志性產(chǎn)品重新定義它，比如：新推出的Spectera，以及經(jīng)典的HE 1耳機。 從財務(wù)角度看，HE 1或許不算成功，但從品牌和創(chuàng )新角度看，它至今仍是世界上最好也是最昂貴的耳機。

HE 1耳機

　　Jörg： 有時(shí)，創(chuàng )新會(huì )讓我們推出超前市場(chǎng)的產(chǎn)品。 比如1968年，我們在向經(jīng)銷(xiāo)商們展示HD 414耳機時(shí)，其音質(zhì)超越了價(jià)格昂貴的大型揚聲器系統，令所有人驚嘆。但當時(shí)給出的年銷(xiāo)量預估僅有500臺，我的父親冒險決定生產(chǎn)5萬(wàn)臺，最終這款耳機成功改寫(xiě)了歷史。

Spectera

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　　如何將可持續理念融入品牌發(fā)展？

　　Daniel： 我們的產(chǎn)品本身就有很強的可持續性。有些產(chǎn)品已經(jīng)存在了四五十年，我們仍提供完善的售后。在與Sonova的合作中，我們也強調了這一點(diǎn)，良好的服務(wù)能增強客戶(hù)忠誠度。同時(shí)，我們也提供負責任的材料選擇、生產(chǎn)和物流。但核心始終是制造經(jīng)久耐用的產(chǎn)品。

　　當然，循環(huán)經(jīng)濟是未來(lái)幾十年的重要課題。Neumann正通過(guò)回收舊產(chǎn)品以獲取稀缺零部件 ，這既有助于商業(yè)發(fā)展，也是對環(huán)保的積極貢獻?？沙掷m發(fā)展雖短期內需要投入，但從長(cháng)遠來(lái)看，對品牌、客戶(hù)和地球都有益。

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　　如何吸引新一代“數字原住民”？

　　Daniel： 我認為，忠于“真實(shí)的聲音”是推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的核心動(dòng)力，也是與客戶(hù)建立情感紐帶的關(guān)鍵所在。 人們追求情感共鳴，這正是音樂(lè )、播客和電影存在的核心價(jià)值。試想，如果關(guān)掉電影的聲音，情感將蕩然無(wú)存;而如果只聽(tīng)配樂(lè )，情感依然強烈。從人類(lèi)穴居時(shí)代起，音樂(lè )就是凝聚情感的核心。只有創(chuàng )造真實(shí)的聲音和情感，我們才能實(shí)現業(yè)務(wù)的長(cháng)期穩定發(fā)展。

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　　當前面臨哪些挑戰和機遇？

　　Daniel： 我們的關(guān)鍵挑戰之一是提升敏捷性 。雖然我們以嚴謹著(zhù)稱(chēng)，但面對快速變化的市場(chǎng)，我們必須加快適應速度。品牌使命指導我們在保持靈活性的同時(shí)不迷失方向。

　　Jörg： 我們仍需不斷學(xué)習，以持續保持“現代感”。 多年來(lái)，我們始終密切關(guān)注外部趨勢，并適時(shí)調整方向，引領(lǐng)團隊朝著(zhù)既定目標穩步前行。

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　　用一句話(huà)表達對品牌未來(lái)或80周年的期望

　　Jörg： “真實(shí)的聲音是音頻的未來(lái)。”

　　Daniel： “專(zhuān)注真實(shí)的聲音，傾力以赴，方能成就非凡。”

森海塞爾現任聯(lián)合首席執行官

Andreas Sennheiser與Daniel Sennheiser