保護智慧成果 | 浙江山諾助力蕭山知識產(chǎn)權公共服務(wù)中心

　　創(chuàng )新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力，保護知識產(chǎn)權就是保護創(chuàng )新。2024年2月23日，杭州片區內，蕭山區塊首個(gè)綜合性知識產(chǎn)權公共服務(wù)中心在自貿大廈啟用。

　　該中心內設有專(zhuān)利導航服務(wù)基地、維權援助站、共享法庭、商業(yè)秘密指導站、知識產(chǎn)權普法培訓中心等，提供知識產(chǎn)權咨詢(xún)、糾紛調解、維權保護、政策宣貫等服務(wù)。目前，整個(gè)知識產(chǎn)權公共服務(wù)中心的面積是800平方米，還預留了約1800平方米的建筑空間，為后期中心服務(wù)的拓展、完善提供保障。

解決方案

　　浙江山諾此次承擔了蕭山知識產(chǎn)權多媒體系統的建設任務(wù)，涵蓋了展覽展示互動(dòng)、叫號管理、共享法庭、會(huì )議系統 以及集中控制幾大部分。

　　一、展覽展示互動(dòng)

　　浙江山諾此次為蕭山知識產(chǎn)權公共服務(wù)中心大廳量身打造了一套展覽展示互動(dòng)系統 ，分為大廳LED大屏系統和三樓展示區互動(dòng)裝置。

　　大廳的LED大屏系統 ，不僅提升了服務(wù)中心的整體形象，更為知識產(chǎn)權的展示與宣傳開(kāi)辟了全新的視覺(jué)體驗。這套LED大屏系統采用了先進(jìn)的顯示技術(shù)，確保了畫(huà)面的極致清晰，為觀(guān)眾帶來(lái)沉浸式的視覺(jué)享受。

　　屏幕內容可以根據不同需求進(jìn)行靈活切換，不僅可以展示知識產(chǎn)權的最新政策、成功案例，還可以進(jìn)行動(dòng)態(tài)數據分析和圖表展示，滿(mǎn)足不同場(chǎng)合的使用需求。

　　針對三樓展示區的高標準需求，浙江山諾為知識產(chǎn)權公共服務(wù)中心精心策劃了一套集高科技、互動(dòng)性、美觀(guān)性于一體的展示區互動(dòng)裝置 。

　　該系統以投影機和投影攝像頭為核心設備，通過(guò)高清畫(huà)質(zhì)與精準定位技術(shù)，為用戶(hù)帶來(lái)舒服的觀(guān)看體驗。

　　除了硬件設備之外，浙江山諾為服務(wù)中心還投入了大量精力在墻面互動(dòng)程序 的定制化開(kāi)發(fā)上。該程序通過(guò)生動(dòng)的動(dòng)畫(huà)、詳實(shí)的數據、直觀(guān)的圖表等多種形式，全面展示了知識產(chǎn)權中心的發(fā)展歷程、主要成果、創(chuàng )新案例等。用戶(hù)還可以通過(guò)簡(jiǎn)單的肢體動(dòng)作，與展示內容進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，極大地提升了參與感與體驗感。

　　二、叫號管理

　　針對蕭山知識產(chǎn)權公共服務(wù)中心的排隊特點(diǎn)，浙江山諾定制設計了叫號管理系統 ，具備自動(dòng)取號、自動(dòng)叫號、身份識別、動(dòng)態(tài)數據實(shí)時(shí)監控和效率管理等功能，極大地降低了管理成本，提高了工作效率。有效緩解了等待過(guò)程中的焦慮情緒，提升了用戶(hù)體驗。

　　此外，系統還增加了液晶評價(jià)器，允許用戶(hù)在服務(wù)結束后即時(shí)對服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，這一創(chuàng )新舉措不僅提升了服務(wù)質(zhì)量，也為服務(wù)中心提供了寶貴的客戶(hù)反饋。

　　三、會(huì )議系統

　　會(huì )議系統 包括會(huì )討話(huà)筒、音箱、功率放大器、液晶顯示等設備，它們共同協(xié)作，確保會(huì )議的順利進(jìn)行。這些設備不僅幫助參與者清晰地交流，還能通過(guò)展示文檔、圖表和多媒體內容來(lái)增強會(huì )議效果。

　　四、共享法庭

　　為了滿(mǎn)足共享法庭 的擴聲需求，浙江山諾配置了專(zhuān)業(yè)擴聲系統，這套系統不僅確保了聲音的高保真傳輸，還通過(guò)精細的音頻處理，讓法庭內的每一個(gè)角落都能清晰聽(tīng)到發(fā)言者的聲音。

　　共享法庭的視頻會(huì )議系統，增加視頻會(huì )議終端機和高清攝像機等設備，不僅僅能滿(mǎn)足日程會(huì )議的需求，更是法律程序嚴謹性和公正性的重要保障。在共享法庭中，視頻會(huì )議系統需要確保法庭審理過(guò)程的全程錄音錄像，以便后續查閱和審查。

　　五、集中控制

　　集中控制系統 運用了浙江山諾獨有定制的多媒體管理平臺，根據不同場(chǎng)景的運用需求，定制了多個(gè)系統控制軟件和模塊，實(shí)現了對電源、燈光系統、視頻矩陣系統、攝像機、升降器 的統一管理與控制功能，大大提高了系統的穩定性與可維護性。

　　9月24日，第二屆全國專(zhuān)利密集型產(chǎn)品展覽即將召開(kāi)之際，國家知識產(chǎn)權局黨組成員、副局長(cháng)李眈陸蒞臨蕭山，專(zhuān)程對服務(wù)中心進(jìn)行調研。

　　調研過(guò)程中，李眈陸一行參觀(guān)了辦事大廳、自助服務(wù)區、成果展示大廳等區域，工作人員利用浙江山諾多媒體系統設備對中心建設、運行情況以及取得的成效等方面進(jìn)行了介紹，李局長(cháng)也對中心在知識產(chǎn)權創(chuàng )造、運用、保護、管理和服務(wù)等方面所做的工作給予充分肯定。

　　浙江山諾在蕭山知識產(chǎn)權多媒體系統的建設過(guò)程中始終秉持著(zhù)精益求精的態(tài)度與追求卓越的精神，自系統投入使用以來(lái)，受到了廣大用戶(hù)和參觀(guān)者的廣泛好評。它不僅成為了服務(wù)中心的標志性設施之一，更為知識產(chǎn)權的普及和推廣做出了積極的貢獻。