實(shí)至名歸|七九七音響再獲兩大體系認證

　　為加強公司信息技術(shù)服務(wù)管理及商品售后服務(wù)管理，提升服務(wù)意識，助力企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展，七九七音響啟動(dòng)了ISO/IEC20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證和GB/T27922商品售后服務(wù)評價(jià)體系的認證工作。

　　ISO/IEC20000

　　ISO/IEC20000認證是一項具有深遠影響力的國際標準，其影響力在信息技術(shù)服務(wù)管理(IT Service Management)領(lǐng)域尤為顯著(zhù)。自2005年發(fā)布以來(lái)，ISO/IEC20000便以其獨特的視角和詳盡的規范，引領(lǐng)著(zhù)IT服務(wù)管理行業(yè)的發(fā)展方向。實(shí)施該認證能夠增強公司滿(mǎn)足客戶(hù)和業(yè)務(wù)的需求能力，提升服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　GB/T27922認證是我國針對品售后服務(wù)領(lǐng)域制定的一項重要標準，旨在規范和提高企業(yè)的售后服務(wù)水平，增強消費者的購買(mǎi)信心和滿(mǎn)意度。該標準詳細規定了商品售后服務(wù)管理體系的要求和實(shí)施方法，涵蓋了售后服務(wù)的基本原則、組織架構、服務(wù)流程、質(zhì)量控制以及持續改進(jìn)等多個(gè)方面。

　　GB/T27922

　　通過(guò)實(shí)施GB/T27922，可以建立一套科學(xué)、高效的售后服務(wù)管理體系，確保售后服務(wù)工作的規范化和專(zhuān)業(yè)化，從而提升公司的服務(wù)質(zhì)量和效率，降低服務(wù)成本，增強市場(chǎng)競爭力。

　　在各部門(mén)通力配合、齊心協(xié)力下，大家克服重重困難，按照要求收集審核信息，提交審核證據，完善體系運行文件，及時(shí)遞交相關(guān)材料，使整個(gè)審核過(guò)程順利完成。經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的努力，七九七音響于近日正式取得這兩個(gè)體系的認證證書(shū)。體系管理是一個(gè)持續維護、持續改進(jìn)、持續提升的過(guò)程，公司將在后續的運行過(guò)程中，不斷完善管理要求，提升管理水平，發(fā)揮體系應有的作用。