Nureva Microphone Mist?技術(shù)讓電話(huà)會(huì )議煥然一新

　　實(shí)在地說(shuō)，大多數的電話(huà)會(huì )議效率并不高。究其原因，是因為遠程與會(huì )者注意力不集中嗎?《哈佛商業(yè)評論》的一項調查顯示，65%的電話(huà)會(huì )議參與者在參會(huì )的同時(shí)會(huì )做其他工作，55%的會(huì )吃東西，47%會(huì )去衛生間。

　　恰恰相反，現場(chǎng)參會(huì )者則必須坐在辦公桌前，面向屏幕講話(huà)，他們無(wú)法移到白板前工作，也不能伸伸腿休息一下。更糟的是，現場(chǎng)參會(huì )者還可能不斷地被遠程與會(huì )者要求重復發(fā)言或更清晰地發(fā)音。

　　對于遠程與會(huì )者來(lái)說(shuō)，他們最不喜歡電話(huà)會(huì )議的一點(diǎn)是音頻質(zhì)量不佳。今天我們將集中探討這一問(wèn)題。

　　不佳的音頻效果的危害

　　許多人一提到電話(huà)會(huì )議，不適感就油然而生。電話(huà)會(huì )議以及視頻通話(huà)過(guò)程中不佳的音頻會(huì )使人難以集中注意力、聽(tīng)覺(jué)疲勞，進(jìn)而影響工作進(jìn)程和團隊氛圍;漏聽(tīng)、錯聽(tīng)甚至會(huì )造成重大經(jīng)濟損失。

　　《科學(xué)美國人》雜志指出，不佳的音頻效果對人的生理造成的負面影響是真實(shí)存在的。最近的研究表明，惱人的聲音引起的“噪音誘發(fā)”壓力會(huì )影響我們的思維方式。它可以降低前額葉皮層中多巴胺對大腦主要功能的可用性，最終可能影響記憶和學(xué)習能力。

　　電話(huà)會(huì )議音頻的擾人之處在于？

　　為什么一般在電話(huà)會(huì )議中聽(tīng)其他人講話(huà)會(huì )感到厭煩，而面對面交談卻不會(huì )(對大多數人而言)?為什么電話(huà)會(huì )議會(huì )給人不自然的感覺(jué)?造成上述情況的因素很多：比如音量的突然變化(當與會(huì )者使用手機時(shí)這種情況經(jīng)常發(fā)生)、對方的聲音聽(tīng)起來(lái)很尖銳或有回聲。這其中最重要的因素之一是背景環(huán)境聲，即在通話(huà)中的背景噪聲以及除講話(huà)者聲音外的所有電子設備產(chǎn)生的嘶嘶聲。環(huán)境聲會(huì )干擾整體的音頻體驗，讓與會(huì )者無(wú)法清楚聽(tīng)到講話(huà)者的聲音。

　　接下來(lái)我們聚焦特定的音頻會(huì )議系統是如何處理這些聲音的。這就不得不轉到自動(dòng)增益控制(AGC)與基于位置的增益控制(PBGC)的對比，前者應用于大多數的傳統電話(huà)會(huì )議系統，后者則是Nureva®音頻會(huì )議系統獨家的新技術(shù)。讓我們來(lái)看看兩者的工作原理和對使用者的影響。

　　圖1：這是遠程聽(tīng)眾在沒(méi)有AGC的系統上感受到的音頻電平 (a) ...

　　自動(dòng)增益控制（AGC）

　　音頻會(huì )議系統中使用AGC的目的是將遠程與會(huì )人員聽(tīng)到的音頻輸出電平保持在特定的目標范圍內(由系統麥克風(fēng)電平控制設置)。AGC通過(guò)增加聲音較小的講話(huà)者的增益(提高信號強度)，并盡可能的降低聲音較大的講話(huà)者的信號增益來(lái)實(shí)現這一目的。

　　這種方法效果不錯，但有一個(gè)問(wèn)題：AGC模塊/電路的輸入是從整體上處理音頻信號的，這意味著(zhù)如果需要AGC模塊增加音頻信號增益，那么整個(gè)信號的增益都會(huì )增加。這就會(huì )導致環(huán)境噪聲的電平與講話(huà)者的聲音電平一起增加(見(jiàn)圖1)。

　　自動(dòng)增益控制的另一局限：聲音忽大忽小

　　在與同一房間內的人交談時(shí)(不使用麥克風(fēng))，講話(huà)者會(huì )覺(jué)得環(huán)境噪聲相對穩定。心理聲學(xué)向我們解釋了我們的大腦是如何適應這些背景噪聲的：我們專(zhuān)注于講話(huà)者的聲音并過(guò)濾掉背景噪聲，我們把這看作是一種“自然的聆聽(tīng)體驗”。但隨著(zhù)AGC模塊提高講話(huà)者和環(huán)境噪聲的電平，就會(huì )出現響亮時(shí)段(當有人在講話(huà)且增加了增益時(shí))和安靜時(shí)段(當沒(méi)有人講話(huà)且沒(méi)有增加增益時(shí))。

　　隨著(zhù)AGC模塊的啟用，遠程與會(huì )者可能會(huì )感受到講話(huà)者的聲音電平保持在目標范圍內，而環(huán)境噪聲的提高或減少會(huì )很明顯。這種情況被稱(chēng)為AGC模塊的 "噪聲泵浦效應”——信噪比(SNR)保持在原始輸入信號。這種泵浦效應可能非常明顯，并可能是導致音質(zhì)不佳的一個(gè)因素，進(jìn)而導致聽(tīng)眾疲勞和注意力分散，以及整體上不太愉快的音頻體驗。

　　通常我們需要進(jìn)行額外的處理(包括濾波器和降噪電路等)來(lái)應對隨著(zhù)講話(huà)者音量增加而增加的環(huán)境噪聲。這也可能導致音質(zhì)的下降。

　　圖2：使用Microphone Mist™技術(shù)，每個(gè)“氣泡”代表一個(gè)單獨的虛擬麥克風(fēng)或拾音點(diǎn)。每一個(gè)都是基于位置的增益控制中的一個(gè) "位置"。

　　音頻會(huì )議新形式

　　"您能大聲點(diǎn)嗎?"

　　"您能重復一下嗎?"

　　"請靠近麥克風(fēng)講話(huà)。"

　　您是否經(jīng)常在電話(huà)會(huì )議上聽(tīng)到這樣的請求和評論?無(wú)論是否由AGC引起，解決這些問(wèn)題都是促使Nureva開(kāi)發(fā)專(zhuān)有的音頻會(huì )議系統的動(dòng)力。同時(shí)，Nureva認為，傳統的電話(huà)會(huì )議系統只是在相對成熟的技術(shù)上的漸進(jìn)式改進(jìn)，而Nureva決定采用全新的方法來(lái)解決電話(huà)會(huì )議音頻質(zhì)量不佳的問(wèn)題。

　　革命性Microphone Mist技術(shù)

　　經(jīng)過(guò)兩年革故鼎新的研發(fā)，Nureva的科學(xué)家和音頻工程師團隊提出了一個(gè)革命性的概念，我們稱(chēng)之為Microphone Mist™技術(shù)。傳統的beamforming技術(shù)只會(huì )在房間的幾個(gè)特定區域進(jìn)行拾音，留下拾音死角，而Microphone Mist™技術(shù)則在房間內填充數以千計的虛擬麥克風(fēng)(見(jiàn)圖2)。因此，無(wú)論講話(huà)者在房間的哪個(gè)位置或朝哪個(gè)方向移動(dòng)，他們的聲音都可以被聽(tīng)到。

　　虛擬麥克風(fēng)是一個(gè)單獨的 "拾音點(diǎn)"，當兩個(gè)或多個(gè)物理麥克風(fēng)通過(guò)專(zhuān)有處理算法協(xié)同工作以將其拾音模式集中在可配置區域時(shí)，就會(huì )產(chǎn)生一個(gè)虛擬麥克風(fēng)。

　　得益于先進(jìn)的處理能力，Microphone Mist™技術(shù)可以同時(shí)監聽(tīng)每個(gè)虛擬麥克風(fēng)(本質(zhì)上是PBGC中的“位置”)，并聚焦主要聲源(通常是講話(huà)者的聲音)，對其進(jìn)行優(yōu)化以獲得清晰的聲音。圖3顯示了傳統beamforming技術(shù)與Microphone Mist™技術(shù)在拾音模式方面的差異。

　　圖3：請注意采用beamforming技術(shù)的系統(部分拾音，有死角)和采用Microphone Mist™技術(shù)的系統(真正的全房間拾音)在拾音范圍上的差異。

　　基于位置的增益控制——音頻處理新模式

　　這種聚焦聲源的方式好處諸多(本文后面會(huì )有詳細介紹)，其中最重要的一點(diǎn)是啟用PBGC功能。

　　Microphone Mist™技術(shù)聚焦于您想聽(tīng)到的主要聲音(講話(huà)者的聲音)，同時(shí)保持相對恒定的背景/環(huán)境噪聲電平，優(yōu)化音頻輸出。這是通過(guò)專(zhuān)利算法實(shí)現的，該算法利用測得的講話(huà)者位置來(lái)確定正確的增益處理策略(算法)，從而在提高講話(huà)者電平的同時(shí)保持恒定的環(huán)境噪聲電平。

　　這種處理的結果是增加了信噪比，從而減少遠程與會(huì )者的疲勞感、提升注意力、增強體驗。

　　傳統的AGC電路依靠試探法和專(zhuān)家邏輯來(lái)決定如何以及何時(shí)應用或減少增益。AGC電路不了解講話(huà)者與麥克風(fēng)的距離，因此所有信號——無(wú)論有用還是無(wú)用——都被同等對待。而Microphone Mist™技術(shù)了解講話(huà)者的位置，PPGC模塊可以對麥克風(fēng)系統和信號的處理進(jìn)行特定的優(yōu)化，其他沒(méi)有位置信息的系統則不能進(jìn)行這種處理(見(jiàn)圖4)。這些獲得專(zhuān)利的專(zhuān)有技術(shù)使Nureva能夠在保持環(huán)境噪聲不變的情況下優(yōu)化講話(huà)者的增益。

　　圖4：基于位置的增益控制(PBGC)提高了講話(huà)者電平，因此遠程與會(huì )者可以更清楚地聽(tīng)到他們的聲音，同時(shí)僅略微提高本底噪聲。同時(shí)，本底噪聲會(huì )更穩定，不會(huì )急劇變化而導致與會(huì )者的不適感和聽(tīng)覺(jué)疲勞。

　　自然的聆聽(tīng)體驗

　　Nureva音頻會(huì )議系統為遠程與會(huì )者帶來(lái)“自然的聆聽(tīng)體驗”。他們會(huì )感覺(jué)自己和其他與會(huì )者處在同一房間內，講話(huà)聲和環(huán)境噪聲自然地混合在一起。這會(huì )大大降低電話(huà)會(huì )議的不適感和疲勞感。

　　老實(shí)說(shuō)，當我們的競爭對手發(fā)布文章告知用戶(hù)必須改變自己的行為(如不要在房間里走動(dòng)，不要在遠離麥克風(fēng)陣列的位置講話(huà))以提升電話(huà)會(huì )議效果時(shí)，我們感到不適。Nureva認為要求用戶(hù)適應技術(shù)是陳舊而不合時(shí)宜的解決方案。

　　通過(guò)Nureva音頻會(huì )議系統，技術(shù)可以適應用戶(hù)，因此他們可以在工作空間中自由移動(dòng)、面向任何方向講話(huà)，甚至可以同時(shí)發(fā)言。他們可以用正常大小的聲音講話(huà)，遠程與會(huì )者仍可以清楚地聽(tīng)到，且效果非常自然。

　　消除不需要的聲音的高級方法

　　我們也注意到業(yè)內其他公司要求用戶(hù)消除或保持較低的環(huán)境噪聲，這也是幾乎不可能做到的——用戶(hù)如何可以在具有程序化環(huán)境控制的系統中關(guān)閉風(fēng)扇?這就是為什么Nureva開(kāi)發(fā)了智能聲源定位 (IST) 技術(shù)，該技術(shù)增強了Nureva系統減少不需要的噪聲的能力。

　　傳統音頻系統試圖通過(guò)需要處理大量聲源的“后期聲音”濾波器來(lái)抑制聲音，從而處理不需要的聲音。而Microphone Mist™中的IST技術(shù)采取了 "前期聲音 "方法。IST采用自適應學(xué)習算法，預先識別和了解不需要的、持續的聲音，然后簡(jiǎn)單地停止拾取它們。這種方法之所以可行，是因為Microphone Mist™技術(shù)可以通過(guò)數以千計的虛擬麥克風(fēng)拾取、分類(lèi)、處理聲源。

　　另一種易受外界噪聲影響的音頻會(huì )議場(chǎng)景是在大型空間內舉行的演講/講座。這里的外界噪聲指的是觀(guān)眾的聲音和其他噪聲。為了解決這個(gè)問(wèn)題，Nureva開(kāi)發(fā)了名為 "主動(dòng)區域控制(Active Zone Control)”的擴展模塊，它可以真正改變遠程學(xué)生或通過(guò)錄制視頻觀(guān)看課程的學(xué)生的音頻體驗。

　　主動(dòng)區域控制使演講者或IT人員能夠通過(guò)簡(jiǎn)單的界面來(lái)定義空間中的拾音區域。拾音可以集中在演講者在房間前部移動(dòng)的區域，而房間其他區域的虛擬麥克風(fēng)的拾音則被大大減少。這種技術(shù)的額外好處是：演講者無(wú)需領(lǐng)夾麥克風(fēng)或耳機即可獲得獨立的語(yǔ)音拾取。

　　為什么選擇Nureva音頻系統？

　　我們在本文開(kāi)頭指出，不佳的電話(huà)會(huì )議音頻可能造成諸多負面影響。正如本文所展示的，Nureva的新技術(shù)可以顯著(zhù)減輕這些不利影響，幫助電話(huà)會(huì )議兩端的團隊成員獲得更自然的聆聽(tīng)和講話(huà)體驗。

　　關(guān)于 Nureva音頻解決方案

　　Nureva音頻會(huì )議系統系列解決了從小型到大型會(huì )議和學(xué)習空間中拾音、聽(tīng)音效果不佳的問(wèn)題。Nureva的Microphone Mist™專(zhuān)利技術(shù)通過(guò)覆蓋整個(gè)房間的數以千計的虛擬麥克風(fēng)實(shí)現全方位的拾音，為現場(chǎng)和遠程與會(huì )者帶來(lái)清晰、穩定的音頻體驗。Nureva音頻會(huì )議系統產(chǎn)品線(xiàn)包括適用于小型房間的HDL200、適用于中型房間的HDL300、適用于大型房間的Dual HDL300、適用于超大型房間的HDL400和Nureva XT教室音視頻解決方案，這些系統使用復雜的算法實(shí)時(shí)處理來(lái)自所有虛擬麥克風(fēng)的聲音，為現場(chǎng)和遠程與會(huì )者帶來(lái)清晰、穩定的音頻體驗?；谠频腘ureva Console控制平臺可以讓使用者通過(guò)控制面板安全地管理和監控多個(gè)Nureva系統，隨時(shí)隨地掌控一切。

　　關(guān)于 Nureva

　　Nureva是一家經(jīng)驗豐富、屢獲殊榮的創(chuàng )新型科技公司，致力于為客戶(hù)提供簡(jiǎn)單且高效的音視頻會(huì )議解決方案，解決會(huì )議和教學(xué)空間中拾音、聽(tīng)音效果不佳的問(wèn)題。Nureva音頻系統性能非凡的關(guān)鍵是其開(kāi)創(chuàng )性的Microphone Mist™技術(shù)，這項技術(shù)通過(guò)覆蓋整個(gè)房間的數以千計的虛擬麥克風(fēng)實(shí)現全方位的拾音，為現場(chǎng)和遠程與會(huì )者帶來(lái)清晰、穩定的音頻體驗。Nureva旨在通過(guò)深入了解用戶(hù)需求拓展產(chǎn)品版圖，為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值。