訊維急救指揮中心案例分享

　　“傳統120急救中心僅靠一套遠程電話(huà)調度系統完成日常的特服服務(wù)，由于通信手段的相對落后和醫療急救信息化的不完善，院前急救還停留在"接警、出診、現場(chǎng)救治、返回醫院、診斷、救治"的原始流程上，給緊急救護工作帶來(lái)許多不便。"

　　而緊急救護的關(guān)鍵在于一個(gè)"急"字，如何解決快速地對各類(lèi)人身傷害、病痛進(jìn)行及時(shí)的搶救、治療、護理問(wèn)題，不僅是弘揚"救死扶傷"精神的需要，也是切實(shí)實(shí)現醫療部門(mén)對廣大人民群眾"承諾服務(wù)"的具體體現。

　　在智慧型城市的規劃建設中，現代化、信息化的120急救中心系統是"智慧醫療"體系中的重要組成部分，120急救中心作為地區醫療救援指揮的中樞，需要完成醫療急救、大型社會(huì )醫療保障及"110"聯(lián)動(dòng)等任務(wù)，對于保護人民群眾的生命安全有著(zhù)不可替代的作用。從技術(shù)角度來(lái)看，隨著(zhù)3G等無(wú)線(xiàn)寬帶網(wǎng)絡(luò )的全面應用，建立一套高效化、系統化、規?；?、多結構化的120急救中心系統反應機制和指揮體系的條件已經(jīng)成熟。

　　120急救中心系統按照"統一受理、統一調度、統一指揮"的原則，根據傷病人員情況，實(shí)行"就急、就近、就專(zhuān)科救治能力、就患者和家屬意愿"救治，保證急救工作及時(shí)、高效、合理、透明，使區域有限的急救資源得到充分利用，搭建了一個(gè)"聽(tīng)得見(jiàn)、看得著(zhù)、查得到"的生命救援大平臺。

　　訊維采用最新光纖KVM坐席管理系統來(lái)輔助指揮中心完成統一受理、統一調度、統一指揮的目標。光纖KVM坐席管理系統通過(guò)把地理信息系統(GIS)、全球定位系統(GPS)、音視頻監控系統、無(wú)線(xiàn)數據通信等多種技術(shù)與院前急救業(yè)務(wù)有機結合起來(lái)，在院前急救現場(chǎng)救援中利用網(wǎng)絡(luò )和數據庫的支持，與急救指揮中心和相關(guān)救治醫院的專(zhuān)家互通數據、語(yǔ)音、視頻等信息，急救指揮中心和相關(guān)救治醫院的專(zhuān)家將急救信息同步反饋至救援現場(chǎng)，從而正確地指導現場(chǎng)的醫療急救，提高搶救工作的成功率。120急救中心系統總體技術(shù)框架由下至上分為五層：基礎支撐平臺、應用支撐平臺、數據層、綜合應用層和信息展現層。系統各層都緊密地架構在統一的標準和規范、安全保障支撐體系、組織機構人事崗位授權、審計和監管支撐環(huán)境上，并遵循統一的資源共享和業(yè)務(wù)協(xié)同標準規范體系。

　　在本次案例中，光纖KVM坐席管理系統具有以下優(yōu)勢:

　　1、非IP協(xié)議架構

　　采用光纖或HDbase-T的無(wú)壓縮方式進(jìn)行傳輸。采用非TCPIP協(xié)議方式，不占用網(wǎng)絡(luò )資源，不受網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的帶寬限制，同時(shí)排除了網(wǎng)絡(luò )病毒，網(wǎng)絡(luò )攻擊的干擾。

　　2、無(wú)損非壓縮

　　支持傳輸4K信號，傳輸過(guò)程中無(wú)損、無(wú)壓縮，顯示器和大屏畫(huà)面完美還原，信號無(wú)縫切換，無(wú)黑屏、無(wú)閃屏、操作無(wú)需等待。

　　3、可視化OSD

　　摒棄KVM系統簡(jiǎn)陋單一的純文字OSD界面，采用可定制化的人機交互界面，富有科技感的可視化OSD菜單，所有信號源畫(huà)面及顯示屏畫(huà)面全程可視化，實(shí)現本地信號的快速切換和調用，管理者操作更直觀(guān)，更快捷。

　　4、模塊化設計

　　采用模塊化插卡式架構，提供多種機箱規?？蛇x，支持服務(wù)器、攝像機、DVD、視頻會(huì )議終端等上百路數據信號接入，支持顯示屏、鼠標、鍵盤(pán)等上百路坐席信號輸出，隨需擴容，靈活方便。支持包括HDMI、DVI、DMS59、SDI、IP (H.264)、HDBaseT(4K)、KVM光纖、光纖(4K)等高清和4K分辨率的各類(lèi)接口混合輸入及輸出。

　　5、可視化操作

　　除了坐席對應的業(yè)務(wù)服務(wù)器，還包括與業(yè)務(wù)相關(guān)的其他音視頻信號，如視頻會(huì )議、監控、大數據平臺、外部業(yè)務(wù)信號。為應對日益復雜的業(yè)務(wù)數據，平臺控制終端具備信號源預覽和大屏監視功能，實(shí)現信號的調取管理可視化操作，控制端可同時(shí)預覽上千路視頻信號，顯示畫(huà)面和遠端大屏畫(huà)面一致，回顯圖像清晰流暢。

　　6、實(shí)時(shí)同步

　　坐席人員在操作時(shí)，顯示器的顯示與鼠標鍵盤(pán)的操作同步無(wú)延時(shí)，與服務(wù)器在本地直連的操作體驗完全一樣，確保了指揮決策的快速準確下達。

　　120急救中心系統作為"智慧寧夏"電子服務(wù)應用的具體實(shí)現之一，依托智慧城市建設的各種硬件與網(wǎng)絡(luò )資源，能夠建立與城市醫療體系之外其它相關(guān)信息平臺的互通共享，如與"智能交通"信息平臺對接后可以共享城市道路交通擁堵數據，為救護車(chē)輛導航及急救醫院選擇提供實(shí)時(shí)有效的依據。