佳聯(lián)Scala應用案例丨Liseberg游樂(lè )園

　　Liseberg游樂(lè )園位于瑞典的哥德堡，這座擁有百年歷史的游樂(lè )園在近期部署了Scala應用解決方案，用來(lái)幫助其發(fā)布營(yíng)銷(xiāo)及活動(dòng)內容展示。

　　項目概況

　　在Scala解決方案的幫助下，公園部署了一個(gè)應用廣泛的數字標牌網(wǎng)絡(luò )，來(lái)支持園區內部及周邊的各種信息營(yíng)銷(xiāo)和內容發(fā)布。這些應用包括公園入口處的數字宣傳、餐廳的數字菜單板以及公園周?chē)呐抨牴芾硐到y。Liseberg數字信息專(zhuān)家Katarina Kolb說(shuō)：“我們部署了各種不同種類(lèi)的信息屏、菜單板和游戲屏，來(lái)幫助我們改善提升游客的整體體驗” 。

　　項目挑戰

　　Liseberg游樂(lè )園已經(jīng)使用了十多年自己內部的數字標牌網(wǎng)絡(luò )，但在不斷擴大和升級它的過(guò)程中步履維艱?，F有系統的可靠性是個(gè)令人頭痛的大難題，故障頻發(fā)而導致死機的次數越來(lái)越頻繁，這意味著(zhù)顯示屏總在關(guān)鍵時(shí)刻無(wú)法工作，比如假期游客最多的時(shí)候。

　　新的解決方案集中運行在Scala IT后端和一個(gè)Vertiseit用戶(hù)界面上，并且用一個(gè)集成的系統就取代了原本要多個(gè)系統配合才能完成的工作。

　　解決方案

　　在與Scala的合作下，Liseberg推出了一個(gè)在Scala模板基礎上開(kāi)發(fā)的中央控制系統和用戶(hù)界面，來(lái)控制整個(gè)園區的數字標牌網(wǎng)絡(luò )。該網(wǎng)絡(luò )中運行著(zhù)130個(gè)Player播放器和超過(guò)200個(gè)不同大小規格各異的顯示屏。所有的Scala模板和內容都是由設計人員與Liseberg合作創(chuàng )作而成。

　　這些數字標牌主要分為三個(gè)不同的場(chǎng)景：

　　1、在公園的主入口，設置了大型LED屏幕，以告知游客從此處進(jìn)入公園，并告知游客票價(jià)、開(kāi)放時(shí)間和每日活動(dòng)時(shí)間表。在Scala的幫助下，這些屏幕播放著(zhù)Liseberg自己的數字媒體頻道。

　　2、在公園周?chē)?0個(gè)餐廳中，顧客可以通過(guò)數字菜單板進(jìn)行互動(dòng)。設計公司CEO Johan Lind說(shuō)：“每個(gè)餐廳的主題都是完全不同的，用Scala很簡(jiǎn)單的就可以處理這些內容”。

　　3、最后，Liseberg為了提高顧客對排隊以及景點(diǎn)等候有關(guān)的滿(mǎn)意度。數字標牌網(wǎng)絡(luò )還會(huì )顯示樂(lè )園中每個(gè)景點(diǎn)的排隊時(shí)長(cháng)，當你知道排隊的時(shí)長(cháng)后，排隊會(huì )變得更容易些。當你不知道要等多久時(shí)，這個(gè)過(guò)程就會(huì )更加漫長(cháng)。這些屏幕不僅顯示著(zhù)景點(diǎn)的排隊時(shí)間，還可以幫助景點(diǎn)附近的游客更好的規劃游玩路線(xiàn)。這有助于Liseberg最大限度地利用好樂(lè )園的接客總量，幫助重新分配人群。作為計劃的一部分，設計公司開(kāi)發(fā)了一款定制的移動(dòng)應用程序，為游客提供了在排隊時(shí)可以打發(fā)時(shí)間的小游戲，為了讓游客在長(cháng)達兩個(gè)小時(shí)的等待中更為輕松，該程序支持iPhone和安卓系統。并且游客在這些游戲中獲勝時(shí)就會(huì )獲得積分，排隊通道附近的Scala信息發(fā)布屏每隔15分鐘就會(huì )刷新一次積分榜，獲得高分的游客就會(huì )有機會(huì )取得快速通行證，從而跳過(guò)排隊過(guò)程。

　　成果

　　集中化管理的的Scala數字標牌系統在逐步部署到整個(gè)園區后，為L(cháng)iseberg帶來(lái)了直接的影響。該系統在通過(guò)移動(dòng)集成來(lái)與游客互動(dòng)方面取得了非常好的效果。

　　新的應用程序和信息展示屏幕為去年創(chuàng )紀錄的訪(fǎng)問(wèn)數量立下了功勞，超過(guò)100萬(wàn)的游客下載了該應用程序，并播放了超過(guò)3萬(wàn)小時(shí)的媒體內容。Linda說(shuō)到：“這款應用和數字標牌組合的效果非常棒，設計公司因此在瑞典獲得了廣告大獎，去年的整個(gè)夏天，該應用都位居應用商店的榜首。”

　　在設計初期Scala就被認為是最適合Liseberg整體需求的數字標牌公司。Lind解釋說(shuō)：“Scala可以非常簡(jiǎn)單地處理各類(lèi)信息內容的集成，這使我們能夠輕松的遵循Liseberg的企業(yè)整體設計方針來(lái)呈現信息。比如，Scala可以完美支持Liseberg的慣用字體。Scala系統的可靠性也是該項目成功的關(guān)鍵。各類(lèi)包含價(jià)格和游樂(lè )項目信息的屏幕都能夠長(cháng)時(shí)間的正常工作，這是至關(guān)重要的。園區以前使用的內部解決方案有很多問(wèn)題，常常出現令人無(wú)法接受的長(cháng)時(shí)間死機情況?，F在Scala保證了園區有著(zhù)99.7%的工作時(shí)間比”。

　　數字標牌的使用讓Liseberg樂(lè )園可以更容易的更新和更改要傳遞給游客的信息。Kolb最后說(shuō)到：“通過(guò)按幾個(gè)按鈕，我們就可以同時(shí)更新100多個(gè)地點(diǎn)的開(kāi)放時(shí)間和排隊時(shí)間，系統易用性的提升也意味著(zhù)我們服務(wù)的品質(zhì)也會(huì )增加”。