BlackBox | 敏捷的AV 解決方案強化醫療體驗——數字標牌與指引

　　現代 AV 和信號分配技術(shù)為醫療保健運營(yíng)提供了豐富的機遇來(lái)優(yōu)化協(xié)作工作流程、豐富和擴展教育和培訓計劃，以及改善患者和訪(fǎng)客體驗。無(wú)論是在大型醫院網(wǎng)絡(luò )還是小型私人診所，AV 分配、KVM 擴展和路由、數字標牌和布線(xiàn)等技術(shù)在促進(jìn)高效、高質(zhì)量的醫療保健方面都發(fā)揮著(zhù)至關(guān)重要的作用。

　　數字標牌與指引

　　醫療機構一直在尋找更新更好的方法來(lái)實(shí)現患者和工作人員共享基本信息。無(wú)論是特定區域或房間的方向、醫療服務(wù)和提供者的詳細信息、對患者和訪(fǎng)客的最佳事件提醒、患者狀態(tài)更新、公司信息和員工更新等。而正是這些高效的溝通，可以提高患者與訪(fǎng)客的滿(mǎn)意度、提高員工效率、并加強與醫院及其服務(wù)的聯(lián)系，并在當地或通過(guò)廣泛的網(wǎng)絡(luò )提供。

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　　一家醫院的控制網(wǎng)絡(luò )正在尋求更換和改進(jìn)當前的標牌系統。整套系統包括大型訪(fǎng)客區域的數十臺電視。醫院希望有一種更復雜的解決方案，不僅支持電視饋送，而且具有最小的空間或其他消息傳遞的機會(huì )，并且滿(mǎn)足了對系統進(jìn)行更簡(jiǎn)單和更全面控制的需求。同樣重要的是擴展系統的可擴展性，以及高效內容管理和播出所必需的功能。

　　解決方案

　　使用內容和播放器管理系統，讓醫院網(wǎng)絡(luò )為向數千塊展示屏提供內容奠定了基礎。 除了簡(jiǎn)化創(chuàng )建、發(fā)布和管理內容的過(guò)程之外，該系統還充當所有播放器和內容的中央控制點(diǎn)。從少量端點(diǎn)和顯示器開(kāi)始，該組織一直在逐步擴大數字標牌部署，以滿(mǎn)足更廣泛的通信需求和機會(huì )。 部署從為患者和訪(fǎng)客提供一般信息開(kāi)始，繼續為員工提供當前通信，并將擴展以將企業(yè)計劃納入其中。

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　　由醫院工作人員推動(dòng)的特定標牌部署包括候診區的實(shí)時(shí)患者狀態(tài)更新。 標牌系統清晰地提供這些信息且不損害個(gè)人數據，減輕了護理和行政人員的巨大負擔，同時(shí)減少了訪(fǎng)客的不確定性。 另一項旨在支持學(xué)生和實(shí)習生的員工驅動(dòng)計劃將相關(guān)大學(xué)的信息傳遞到公共區域。

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　　數字標牌部署還支持交互式尋路，顯著(zhù)改進(jìn)了地板上的線(xiàn)條和靜態(tài)標志，顯示訪(fǎng)客在哪里以及如何到達他們要去的地方。通過(guò)將該系統擴展到外部站點(diǎn)，例如醫師和外科小組以及診所，醫院能夠向更多的受眾介紹其服務(wù)和成就。 雖然大多數內容創(chuàng )建和控制仍然集中，但這些本地辦事處正在利用將自己的內容插入到組合中的能力。

　　經(jīng)驗與思考

　　為內容創(chuàng )建建立工作流程是一個(gè)重要的早期步驟，因為無(wú)論是在現場(chǎng)還是在更大的設施網(wǎng)絡(luò )中，都可以防止任務(wù)重復導致的擴大標牌部署。 內容更新也是如此，這不僅確?；颊?、訪(fǎng)客和工作人員能夠訪(fǎng)問(wèn)正確和及時(shí)的信息，而且還確保他們看到足夠的新鮮內容來(lái)保持興趣并調整到通信中。 通過(guò)為不同科室或設施創(chuàng )建相當于共享操作的功能，醫院可以讓員工輕松上傳分享內容，而無(wú)需訪(fǎng)問(wèn)實(shí)際的內容管理系統。

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　　在整個(gè)數字標牌網(wǎng)絡(luò )中共享內容的最佳實(shí)踐同樣至關(guān)重要，有助于整合工作并簡(jiǎn)化分發(fā)。 使用“條件播放”功能可以有效地允許用戶(hù)標記內容以在特定站點(diǎn)播放，這意味著(zhù)他們可以為多個(gè)站點(diǎn)維護一個(gè)頻道，而不是為每個(gè)站點(diǎn)維護一個(gè)專(zhuān)用頻道。為了使系統保持平穩運行，通過(guò)規劃、實(shí)施、維護和擴展使營(yíng)銷(xiāo)和 IT 在同一頁(yè)面上保持一致至關(guān)重要。