如何實(shí)現遠程門(mén)禁管理控制系統Web訪(fǎng)問(wèn)解決方案

　　尋找新客戶(hù)是一種挑戰，因為大多數工程商和集成商希望在他們現有客戶(hù)的基礎上尋找更多的商業(yè)機會(huì )。在一些新的、待開(kāi)發(fā)的行業(yè)市場(chǎng)中，中小型企業(yè)市場(chǎng)應當放在較為優(yōu)先考慮的位置。此外，工程集成商們也正在嘗試為客戶(hù)帶來(lái)一些投資回報率(ROI)更高的解決方案。

　　因此，關(guān)鍵還是在于工程集成商自身的能力，他們需要提供一整套的解決方案，其中不僅包括硬件設備，而且還必須簡(jiǎn)化整個(gè)運作流程，以提高系統效率，也可以節省工程集成商和用戶(hù)單位的投資，而這些可以通過(guò)遠程

　　門(mén)禁管理控制解決方案(Remotely Managed Access Control Solutions，簡(jiǎn)稱(chēng)RMAC)來(lái)實(shí)現。

　　何謂遠程門(mén)禁管理控制系統?

　　一套遠程門(mén)禁管理控制系統(RMAC)須具備幾個(gè)要點(diǎn)：首先，門(mén)禁控制硬件必須安裝在客戶(hù)端的站點(diǎn)，并通過(guò)TCP/IP協(xié)議或調制解調器，與中心控制軟件相聯(lián)接。其次，該系統軟件必須安裝在工程集成商的服務(wù)器或中心監控室(CMS)的服務(wù)器上。最后，該系統軟件應該有一個(gè)分區數據庫，允許多用戶(hù)管理沒(méi)有損壞的數據。

　　遠程門(mén)禁管理控制系統可以允許工程商隨意增加和刪減門(mén)禁卡片的數量，可以按照每小時(shí)、每天、每周或每月的時(shí)間段來(lái)制定數據報表，可以通過(guò)電子郵件和Web接入設備獲取詳細的數據報告，可以授權用戶(hù)端通過(guò)Web瀏覽器訪(fǎng)問(wèn)該系統，還可以允許用戶(hù)管理自己的門(mén)禁卡數據庫，以及建立自己的數據報表格式。

　　作為一項高附加價(jià)值的服務(wù)，遠程門(mén)禁管理控制系統的關(guān)鍵賣(mài)點(diǎn)就是方便。例如，用戶(hù)可以不用打電話(huà)，就能馬上將一個(gè)新員工的資料添加到公司的證件庫中。該系統特別能夠吸引那些不設全職門(mén)禁控制系統管理人員的用戶(hù)。采用遠程門(mén)禁管理控制系統，用戶(hù)可以把他們的系統完全交由工程集成商來(lái)作管理，而只需要通過(guò)電話(huà)或電子郵件來(lái)提出他們的應用需求。

　　遠程門(mén)禁管理控制系統還可以提供一系列的服務(wù)項目，如ID證件管理和強大的報表功能，以提升用戶(hù)新系統或原有系統的使用價(jià)值。

　　消除誤區

　　由于遠程門(mén)禁管理控制系統天生就很適合作為一個(gè)中心管理系統，因此有些工程商擔心如果將它添加到自己的系統中，就將意味著(zhù)把他們的辦公室變成為一個(gè)中心控制室，這樣就可能會(huì )增加他們額外的負擔和費用，如一天24小時(shí)不停的人員授權，以及負責監控用戶(hù)的系統。但是這樣的假設是不正確的。

　　為了消除這一誤區，遠程門(mén)禁管理控制系統可以提供下列兩種不同形式的服務(wù)，并按照不同的服務(wù)標準來(lái)收費-即遠程管理、遠程管理及監控。

　　1、遠程管理

　　這種方式通常是工程商在面對初級市場(chǎng)時(shí)所采用的，一般來(lái)講這類(lèi)用戶(hù)需要的是一些小型的門(mén)禁系統(1到20門(mén))，而且最好能夠由工程商來(lái)幫助他們管理這套系統。在這里，遠程門(mén)禁管理控制系統所提供的服務(wù)與中心管理系統并不相同，例如工程商并沒(méi)有責任去處理危機狀況，或在緊急情況下協(xié)調第一反應。在這類(lèi)服務(wù)中，工程商通常提供的服務(wù)項目主要有：添加或刪除門(mén)禁卡、提供數據報告，有時(shí)還包括遠程開(kāi)門(mén)等?？偟膩?lái)說(shuō)，這些服務(wù)可能都很簡(jiǎn)單，但是對客戶(hù)來(lái)說(shuō)卻很有價(jià)值，因為他們沒(méi)有太多資源來(lái)自己完成。

　　2、遠程管理及監控

　　在這一類(lèi)型的服務(wù)方面，工程商面對的是企業(yè)級的市場(chǎng)，系統提供的支持能力也大大增強，或是系統被用來(lái)擴大或取代人為的護衛服務(wù)。在這里，遠程門(mén)禁管理控制系統除了首先提供行政上的管理服務(wù)之外，工程商還需要提供全面的實(shí)時(shí)監控服務(wù)。

　　這類(lèi)遠程門(mén)禁管理控制系統可以為特殊用戶(hù)提供多種管理功能，例如發(fā)送電子郵件警報通知緊急異常情況。對于較大型的系統而言，通過(guò)軟件還可以集成到第三方的平臺，使得操作員可以繼續使用原有的圖形用戶(hù)界面(GUI)，享受系統所帶來(lái)的額外好處，包括監控、管理和控制遠程站點(diǎn)的門(mén)禁硬件、報警設備和視頻設備等。

　　Web端訪(fǎng)問(wèn)

　　Web瀏覽器功能可能被認為是可有可無(wú)的，但工程商可以借此為那些需要24小時(shí)服務(wù)的用戶(hù)提供Web端訪(fǎng)問(wèn)功能。通過(guò)標準的Web瀏覽器，用戶(hù)可以登錄到一個(gè)安全的Web站點(diǎn)，執行基本功能，例如添加/刪減門(mén)禁卡，以及制作基本的數據報表。這些功能都是可選的，工程商可以根據用戶(hù)的要求進(jìn)行授權或保留。這項服務(wù)并沒(méi)有弱化工程商在遠程門(mén)禁管理控制系統中的作用，因為它們仍然保留了對所有行政管理權力的唯一性。通過(guò)Web瀏覽器，用戶(hù)只能夠在不影響系統運作的條件下，執行一些基本的任務(wù)。

　　提升工程集成商的競爭力

　　遠程門(mén)禁管理控制系統能夠幫助工程集成商在他們現有的客戶(hù)基礎上發(fā)展他們新的業(yè)務(wù)，和原有的客戶(hù)作生意一般來(lái)講會(huì )比較容易，也比找到一個(gè)新客戶(hù)要更方便，而遠程門(mén)禁管理控制系統就是一個(gè)為客戶(hù)提供增值服務(wù)的機會(huì )。如果用戶(hù)還沒(méi)有安裝他們的門(mén)禁系統，遠程門(mén)禁管理控制系統可以為他們提供一種簡(jiǎn)單、低成本、無(wú)風(fēng)險的解決方案，因為整個(gè)管理工作可以交給專(zhuān)業(yè)人員來(lái)負責。

　　在一些新型市場(chǎng)上，小型項目不斷出現。在整個(gè)歐洲，大約75%的門(mén)禁控制市場(chǎng)是由小型系統所組成，這些系統一般少于20門(mén)、200張卡。這類(lèi)小型項目市場(chǎng)之前曾出現過(guò)無(wú)數的工程商，雖然市場(chǎng)競爭并不是太大，但由于成本負擔的因素，使他們無(wú)法做到有效的服務(wù)目標。而現在，遠程門(mén)禁管理控制系統提供了一個(gè)打開(kāi)這類(lèi)巨大市場(chǎng)的機會(huì )。安裝一套遠程門(mén)禁管理控制系統的費用要大大低于一些小型傳統的門(mén)禁控制系統。由于服務(wù)器可以通過(guò)安全加密的網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)，在工程商的設備中進(jìn)行管理，因此用戶(hù)端不再需要服務(wù)器或軟件。這樣不僅節省了設備成本，而且也節省了安裝時(shí)間，這也意味著(zhù)工程商可以雇用一些安裝經(jīng)驗較少的工程技術(shù)人員，從而在價(jià)格上更具競爭力。此外，工程商也不需要派遣技術(shù)人員對客戶(hù)進(jìn)行系統操作培訓，或是解決客戶(hù)的軟件問(wèn)題，以及病毒防護措施等。這樣一方面可以大大節省時(shí)間和硬件成本，另一方面也可以省去安裝人員的工作量，使得工程商提供的服務(wù)在價(jià)格上更具有競爭力，在不斷成長(cháng)的市場(chǎng)上獲得新的商機。

　　用戶(hù)的投資回報率

　　在今天的商業(yè)環(huán)境中，每個(gè)企業(yè)都在尋求降低成本的方法。越來(lái)越多的工程商們采用遠程門(mén)禁管理控制系統替代人員護衛，來(lái)幫助他們的客戶(hù)節省資金。通過(guò)與遠程監控系統的集成，遠程門(mén)禁管理控制系統可以讓企業(yè)減少或完全消除警衛。在后一種情況下，其投資回報率是非常明顯的，用戶(hù)能夠真實(shí)地感受到更高的安全性以及更完善的服務(wù)，同時(shí)還能夠迅速收回投資，這種資金回收率是其它業(yè)務(wù)所很難比擬的。

　　服務(wù)模式

　　那些新安裝遠程門(mén)禁管理控制系統的用戶(hù)很自然地會(huì )想到一個(gè)問(wèn)題：“我需要付多少費用?”工程商們不希望過(guò)高的費用嚇跑他們的客戶(hù)，另一方面，工程商們也不希望太過(guò)便宜。下面的辦法可以幫助工程商確定合理的收費標準。

　　提供服務(wù)選項菜單：提列所有的基本服務(wù)選項，以及相應的每月服務(wù)費用;

　　提供“打包”服務(wù)方案：將一些相關(guān)的服務(wù)內容打包在一起，例如，設定每月管理每個(gè)站點(diǎn)服務(wù)器的費用，涵括服務(wù)器上的所有業(yè)務(wù)，其中也包括設定門(mén)數以及持卡人數量的最大值;

　　按“數量”收費：只要按照用戶(hù)數、安裝的門(mén)數、發(fā)放卡的數量等來(lái)收費。

　　新的商業(yè)機會(huì )

　　對于工程集成商來(lái)說(shuō)，雖然遠程門(mén)禁管理控制系統可能會(huì )抑制一部分傳統門(mén)禁控制系統的業(yè)務(wù)，但它也為用戶(hù)提供了更多的功能性，很難使用戶(hù)不選擇這一類(lèi)型的系統。通過(guò)采用遠程門(mén)禁管理控制系統，工程商能夠提高服務(wù)能力，同時(shí)也能為用戶(hù)節省大量成本，可以說(shuō)這是一種真正的“雙贏(yíng)”。