案例 | 視爾A.I.助力江西24小時(shí)法院建設

　　視爾信息作為深耕司法領(lǐng)域的高新技術(shù)企業(yè)，長(cháng)期致力于為法院客戶(hù)提供智能交互產(chǎn)品，自2018年首次助力江西省高院訴訟服務(wù)中心建設以來(lái)，視爾以創(chuàng )新的開(kāi)拓精神及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，陸續與江西省各級人民法院達成合作關(guān)系，業(yè)務(wù)遍及南昌、九江、撫州、贛州、上饒、鷹潭等地各級人民法院，產(chǎn)品應用獲得法院干警及來(lái)訪(fǎng)群眾的一致好評。

江西省高院及各地案例

　　為探索智慧、高效與便捷的法院服務(wù)新路徑，讓群眾享受到技術(shù)升級帶來(lái)的便利，視爾助力打造的“24小時(shí)自助法院”項目已正式在江西宜春中院投入使用。突破法院訴訟服務(wù)受制于工作日限制，該項目致力實(shí)現全天候、多方位的便民訴訟服務(wù)，讓訴訟零等待、服務(wù)不打烊，助力一站式訴訟服務(wù)延伸到八小時(shí)外。

24小時(shí)法院究竟是什么構造？

怎樣實(shí)現24小時(shí)全天候服務(wù)？

有別于傳統法院工作模式的優(yōu)勢在哪里？

能否真正讓群眾感受到司法便利？

接下來(lái)讓視爾帶您一窺究竟！

　　7+24小時(shí)全天候服務(wù)

　　24小時(shí)自助法院內部功能區域明確、功能齊全、操作便利，突破時(shí)間限制的自助法院能滿(mǎn)足群眾任何時(shí)間的辦事需求。

　　視爾24小時(shí)自助法院解決方案包括：語(yǔ)音智能導訴系統、AI數字人導訴員、訴訟文書(shū)智能填寫(xiě)生成系統、訴訟&執行風(fēng)險智能評估系統、語(yǔ)音交互雙屏自助終端、智能云柜收轉系統、智能留言系統等終端，可為當事人提供訴訟指引、類(lèi)案查詢(xún)、風(fēng)險評估、聯(lián)系法官、材料提交等多功能全天候訴訟服務(wù)，最大程度滿(mǎn)足當事人隨時(shí)辦、自助辦、快速辦需求，縮短了來(lái)訪(fǎng)群眾排隊時(shí)間、減少了訴訟成本、減輕了訴累，提供高效、便利利民訴訟服務(wù)。

　　一站通辦 多元服務(wù)

　　視爾借助互聯(lián)網(wǎng)及人工智能技術(shù)的賦能應用，以創(chuàng )新思維研發(fā)的訴訟服務(wù)機器人、虛擬導訴員、訴訟+執行風(fēng)險評估等系統，可滿(mǎn)足辦事群眾實(shí)現同案類(lèi)案查詢(xún)、聯(lián)系法官、訴訟指引、訴訟費用計算、司法信息公開(kāi)等涵蓋訴訟預約、引導、申請、查詢(xún)、辦理的全方位訴訟服務(wù)。

　　簡(jiǎn)易操作 真正讓群眾感受到司法便利

　　走進(jìn)“24小時(shí)自助法院”，視爾的訴訟服務(wù)機器人以可愛(ài)熱情的形象接待來(lái)訪(fǎng)群眾，拉近與來(lái)訪(fǎng)群眾的距離，并進(jìn)行語(yǔ)音互動(dòng)，以全面細致的服務(wù)滿(mǎn)足群眾的訴訟需求。

　　“你好，我是導訴機器人法小美，你有什么問(wèn)題就問(wèn)我吧”

　　“公司一直拖欠工資，我想要起訴，需要準備什么材料?”

　　通過(guò)類(lèi)似的語(yǔ)音問(wèn)詢(xún)，來(lái)訪(fǎng)群眾就能獲得業(yè)務(wù)事項咨詢(xún)、法律咨詢(xún)、同案類(lèi)案查詢(xún)、流程材料說(shuō)明、訴訟費用計算等綜合性服務(wù)。

　　在智能語(yǔ)音、自然語(yǔ)言處理、數據挖掘及通用行業(yè)知識圖譜等技術(shù)支撐下，視爾研發(fā)的智能語(yǔ)音導訴系統通過(guò)前沿的自主學(xué)習和個(gè)性化語(yǔ)音互動(dòng)功能，完成對來(lái)訪(fǎng)群眾的引導、分流，為群眾提供高效便捷的服務(wù)。

　　面對“官司怎么打?”“官司能不能打贏(yíng)?”“費用大概要多少”這類(lèi)問(wèn)題，視爾研發(fā)的訴訟&執行風(fēng)險智能評估系統為當事人出謀劃策，引導當事人依法理性表達訴求,切實(shí)保護當事人合法權益。