宏碁集團在 AIoT 的應用生力軍：建碁智見(jiàn)

　　宏碁集團下專(zhuān)注 IoT 應用的建碁，其下再分出聚焦在軟體、AI 視覺(jué)辨識的子公司建碁智見(jiàn)。這次 INSIDE 訪(fǎng)問(wèn)到建碁智見(jiàn)的總經(jīng)理林銘祥，和我們分享建碁智見(jiàn)目前的應用合作案例，以及宏碁集團提供的資源和未來(lái)的展望。

　　現約15 人的建碁智見(jiàn)身為軟硬體整合團隊，開(kāi)發(fā)具有快速、彈性的特性，另一方面有宏碁集團、建碁的硬體資源提供火力，集團內部還有一組主要專(zhuān)注在智慧醫療領(lǐng)域的優(yōu)秀AI 團隊，建碁智見(jiàn)也常常與之合作。另外基于宏碁集團可以接觸到不少企業(yè)客戶(hù)，可以集整個(gè)集團之力一起提供各面向的解決方案，這些都是林銘祥認為建碁智見(jiàn)在宏碁集團內合作的優(yōu)勢。

　　林銘祥舉例，宏碁集團投入人臉識別已經(jīng)兩年多，加上與臺灣許多工業(yè)電腦廠(chǎng)商合作資源、積極參與研討會(huì )并分享，建碁智見(jiàn)很幸運因此有機會(huì )跟整個(gè)業(yè)界合作，若是一般新創(chuàng )，光投入演算法研發(fā)就是不小的負擔。

　　總體來(lái)說(shuō)，林銘祥看好 AIoT 接下來(lái)在 5G 等新科技的加持下，有更健全的環(huán)境，是臺灣繼 IT 產(chǎn)業(yè)之后下一波成長(cháng)的大好機會(huì )。那么目前建碁智見(jiàn)有什么成果了?

　　企業(yè)人員控管：人臉辨識

　　選擇從視覺(jué)辨識 AI 切入，主要是宏碁集團考量既有人臉辨識核心技術(shù)，加上以企業(yè)客戶(hù)而非個(gè)人用戶(hù)為目標，可以觀(guān)察到企業(yè)明顯有人臉安防需求。林銘祥補充，人臉辨識除了應用在出入管控，還可以拿來(lái)統計商場(chǎng)人流數量、消費者性別、貨架停留時(shí)間等。

　　以目前建碁智見(jiàn)的實(shí)作案例來(lái)說(shuō)，目前和緯創(chuàng )有合作門(mén)禁系統，因為對軟體企業(yè)客戶(hù)來(lái)說(shuō)工程師就是最珍貴的資產(chǎn)，所以希望盡可能降低工作流程中的不便，并且提升管理效率。整合后臺，客戶(hù)可以一站管理所有需求，有需求變更的話(huà)建碁智見(jiàn)也能遠端開(kāi)通功能模組。

　　另外人臉辨識系統也和一些醫院、長(cháng)者照護、月子中心等機構合作，可以自動(dòng)管理家屬、訪(fǎng)客進(jìn)出，還能同時(shí)監測體溫，大大地減輕了護理站的負擔。

　　和其他人臉辨識系統相比，林銘祥表示建碁智見(jiàn)的裝置是完整的解決方案，從攝影鏡頭、體溫感測、顯示介面到前、后臺系統都可一氣呵成進(jìn)行導入。另外，由于企業(yè)客戶(hù)特別重視資料安全，相關(guān)識別數據可以?xún)Υ嬖诟骷夜緝炔?，而非像其他消費及小型人臉辨識產(chǎn)品，可能將數據傳到國外的云端，會(huì )讓客戶(hù)有疑慮。

　　相較于個(gè)人消費者，企業(yè)客戶(hù)更加看重方案的 CP 值，系統實(shí)用效率一定要好，也會(huì )有一些客制化需求。為了兼顧客戶(hù)需求以及開(kāi)發(fā)效率，對客制化方面建碁智見(jiàn)將系統分成三層，包括：核心-模組-硬體對接，企業(yè)客戶(hù)所需的功能可以透過(guò)模組組合出來(lái)，而連接硬體設備則是本來(lái)現場(chǎng)狀況就比較多元，有問(wèn)題建基智見(jiàn)這邊可以快速提供遠端維護。

　　加速物流作業(yè)：物件辨識

　　除了人臉辨識，建碁智見(jiàn)還有物件辨識產(chǎn)品，目前與澳洲郵局合作智慧包裹機，希望透過(guò)新的解決方案縮短寄送流程。原本在澳洲郵寄包裹需要測量大小、秤重、填寫(xiě)寄送資訊，并且驗證駕照等身份證明文件以避免寄送爆裂物或危險物品，平均下來(lái)寄送一份包裹大約要 10 分鐘。

　　因應現在全球信件量減少，郵局包裹寄件比例增加，透過(guò)AIoT 輔助寄件，能夠以視覺(jué)辨識技術(shù)直接透過(guò)鏡頭掃描，同時(shí)知道長(cháng)、寬、高的尺寸，搭配線(xiàn)上填寫(xiě)好寄件資訊，希望能將交寄過(guò)程從10 分鐘縮短到1-2 分鐘。

　　再來(lái)，這些包裹數據通通數位化，整理起來(lái)可以產(chǎn)生另外的商業(yè)價(jià)值，可以自動(dòng)計算運費、和物流系統結合，或者存儲到總部去做其他應用。而過(guò)去這些資訊透過(guò)手寫(xiě)，沒(méi)有長(cháng)期保存、整理起來(lái)，就無(wú)法分析、研究、產(chǎn)生決策。

　　其他海外客戶(hù)，建碁智見(jiàn)還有跟印尼政府單位合作提案，在疫情下維護員工辦公的安全，用人臉辨識加上測量體溫來(lái)管理員工的健康狀況。同樣的應用還有在澳洲郵輪上面，近千人同時(shí)共處在封閉的空間，業(yè)者自己也會(huì )格外嚴格把關(guān)，建碁智見(jiàn)目前正在提案，在郵輪各進(jìn)出口提供體溫測量鏡頭，郵輪員工同時(shí)可依臉部辨識登錄身份，時(shí)時(shí)確認郵輪安全，若不幸發(fā)生感染事后也有數據可以追蹤。

　　在臉部辨識的隱私需求方面，林銘祥強調建碁智見(jiàn)配合各地法規，尤其服務(wù)對象是企業(yè)客戶(hù)對合規也會(huì )特別要求，對于隱私要求會(huì )使用去識別化處理，除非是公司員工需要，否則應用在公開(kāi)大眾場(chǎng)合，利用代碼就已經(jīng)足以判斷所需資訊，不必關(guān)聯(lián)到任何個(gè)人資訊。

　　AIoT 的產(chǎn)業(yè)環(huán)境：發(fā)展軟體的機會(huì )更大

　　以 AIoT 這個(gè)題目來(lái)說(shuō)，林銘祥認為建碁智見(jiàn)專(zhuān)注于軟體，有直接挑戰用戶(hù)需求的機會(huì )，做硬體就比較難看到客戶(hù)的使用行為。不過(guò) IoT 要解決問(wèn)題，依照客戶(hù)產(chǎn)業(yè)和地區會(huì )需要非常不同的領(lǐng)域知識，所以光是獲取客戶(hù)需求就是非常大的挑戰。

　　林銘祥認為AIoT 產(chǎn)業(yè)發(fā)展對臺灣來(lái)說(shuō)同時(shí)是很好的機會(huì )，因為臺灣的制造業(yè)、辦公室、集團、餐飲、零售到政府單位都有AIoT 需求，雖然內需市場(chǎng)不是非常大，但可以接觸到不同類(lèi)群的客戶(hù)并且從中獲得回饋，這些經(jīng)驗可以復制到其他市場(chǎng)，也能累積案例給海外客戶(hù)參考，剩下就是技術(shù)成本與時(shí)間的問(wèn)題。

　　另外林銘祥也提到臺灣政府對 AIoT 產(chǎn)業(yè)有政策上的推廣，當然廠(chǎng)商最終得回歸市場(chǎng)去檢驗，消除技術(shù)與用戶(hù)之間的鴻溝，但若政府單位能夠帶頭試用應該也有不錯的推廣效果。

　　人才方面，林銘祥觀(guān)察現在已經(jīng)有不少學(xué)生投入 AI 領(lǐng)域，技術(shù)人才再過(guò)一些時(shí)間應該相當充足。另外如上述所提，他也觀(guān)察到領(lǐng)域知識、客戶(hù)溝通在A(yíng)IoT 領(lǐng)域非常重要，整合團隊資源并且取得客戶(hù)信任愿意分享需求，進(jìn)一步提供給客戶(hù)專(zhuān)業(yè)建議，對于之后往海外發(fā)展都是很重要的基礎。

　　未來(lái)計劃：持續推廣現有解決方案，建立成功案例

　　林銘祥感謝臺灣客戶(hù)愿意開(kāi)放導入AIoT 應用，提升臺灣整體應用水準與深度，建碁智見(jiàn)去年開(kāi)始開(kāi)發(fā)、下半年推廣市場(chǎng)，大約一年時(shí)間臺灣就有超過(guò)500 家客戶(hù)，透過(guò)宏碁接觸到的客戶(hù)不論有沒(méi)有需求都愿意去了解，加上疫情下大家對人員安全健康管理更加重視，助攻了人臉辨識加上體溫偵測的需求，都讓AIoT 環(huán)境愈來(lái)愈完整。

　　除了人臉辨識，建碁智見(jiàn)還瞄準智慧建筑方案進(jìn)行開(kāi)發(fā)，不過(guò)目前尚未有案例可分享，也相當值得期待。接下來(lái)建碁智見(jiàn)希望可以再接觸到更多知名企業(yè)或政府單位，這些組織的驗證效果好，成功案例能夠很快地擴散，延伸到廣大市場(chǎng)當中。