戰疫情 齊助力 | 視爾向所有公共部門(mén)免費提供智能留言平臺

　　為響應抗擊新冠肺炎疫情需求，遏制疫情擴散，合肥視爾信息科技有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“視爾信息”)面向全國公共部門(mén)免費開(kāi)放在線(xiàn)智能留言平臺，各級醫療、政務(wù)、司法、應急等等需要非接觸式留言互動(dòng)的公共部門(mén)均可無(wú)限制免費使用。

　　目前，視爾在線(xiàn)智能留言平臺已在江西進(jìn)賢、江西資溪、江西浮梁、寧夏彭陽(yáng)、河南三門(mén)峽市、內蒙古新巴爾虎左旗等二十余家單位投入使用，助力法院等公共服務(wù)部門(mén)線(xiàn)上處理各項便民事務(wù)，從而避免人群往返、聚集開(kāi)展司法活動(dòng)的感染風(fēng)險，直至全國徹底打贏(yíng)這場(chǎng)“新冠肺炎”的疫情防控戰役。

視爾信息提供免安裝、輕量化、便捷易用、安全可靠的互動(dòng)留言服務(wù)。

　　微信客戶(hù)端、小程序一鍵留言

　　支持文字、視頻、語(yǔ)音、圖片等多媒體形式

　　身份核驗認證，安全可靠合規

　　即時(shí)消息提醒和服務(wù)通知

　　后臺監管機制完善，留言處理“看得見(jiàn)”、“管得住”

　　視爾在線(xiàn)智能留言平臺是一款應用于微信端的在線(xiàn)留言互動(dòng)產(chǎn)品，基于微信小程序，具有免安裝、輕量化及移動(dòng)化的特點(diǎn)。依托該平臺，群眾居家即可通過(guò)微信小程序實(shí)現與相關(guān)部門(mén)或機構的在線(xiàn)溝通，工作人員在收到留言提醒后，可以實(shí)時(shí)回復，形成完整的留言溝通反饋機制;系統支持文字、圖片、語(yǔ)音、視頻等留言方式，具有即時(shí)消息提醒、內容監管、人證核驗等完善功能。

　　在疫情期間，視爾信息向全國所有需要非接觸式留言互動(dòng)的公共部門(mén)面向開(kāi)放應用，視爾在線(xiàn)智能留言平臺可以用于以下領(lǐng)域：

　　法院訴服領(lǐng)域：在法院已投入批量應用的成熟產(chǎn)品，依托于各級法院以及司法行政等相關(guān)單位的微信公眾號或小程序，支持在線(xiàn)文字、語(yǔ)音、圖片、視頻等多種留言方式以及完善的內容監管、回復處理機制，實(shí)現公眾線(xiàn)上向各級法院等司法機構留言溝通。

　　司法咨詢(xún)領(lǐng)域：疫情防控期間，社會(huì )各界的公共法律服務(wù)需求日益激增，疫情期間，視爾為各級司法行政單位提供免費的線(xiàn)上實(shí)時(shí)咨詢(xún)渠道，幫助司法單位提供實(shí)時(shí)法律咨詢(xún)服務(wù)，方便企業(yè)和市民在線(xiàn)上進(jìn)行疫情法律咨詢(xún)問(wèn)答，依法科學(xué)防控疫情。

　　政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域：市民通過(guò)該平臺，選擇辦理事項和主題，就相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行留言，各級負責人員在收到留言后，可以隨時(shí)隨地在微信端及時(shí)處理回復，減少線(xiàn)下人工咨詢(xún)的交叉感染風(fēng)險。系統具有完善的服務(wù)效能監督評價(jià)機制，能夠有效提升在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)的質(zhì)量和水平。

　　醫療領(lǐng)域：免費提供門(mén)診在線(xiàn)留言溝通服務(wù)，協(xié)助各級醫療機構做好患者疏導和分流，避免出現擁擠和聚集。除門(mén)診留言咨詢(xún)外，平臺還可用于診后隨訪(fǎng)、受試者隨訪(fǎng)、服藥及生活方式管理等方面，成為醫院進(jìn)行患者管理和溝通的重要工具。

　　社區防控領(lǐng)域：依托該平臺，社區工作人員可線(xiàn)上開(kāi)展流動(dòng)人員重點(diǎn)人員情況摸排核實(shí)和定期跟進(jìn)調查、日常體溫測量情況調查、特定人群提醒通知，助力社區防控工作有序安全地開(kāi)展，免費幫助大家準確進(jìn)行統計分析，并有效減少上門(mén)對話(huà)交流可能帶來(lái)的傳染風(fēng)險。