技術(shù)四合一，MediaComm美凱云數據平臺助控制室坐席“漲”智慧

　　與控制室的行業(yè)和規模無(wú)關(guān)，處理任何一項關(guān)鍵任務(wù)都需要坐席操作員共同協(xié)作才能完成。特別是發(fā)生重大事件時(shí)，當可以通過(guò)坐席工位的可視化窗口預覽，實(shí)現對每一個(gè)信號源精準管控，快速調用、分享決策指令、縮短反應時(shí)間。所以說(shuō)，坐席工位的效率與效能對控制室關(guān)鍵任務(wù)處置尤為重要 。

　　基于控制室對坐席工位高效便捷操作的應用需求，MediaComm美凱推出了AIRCON云數據坐席協(xié)作管理平臺，是全球唯一的自動(dòng)記憶智慧坐席解決方案。把視頻矩陣 、拼接處理器 、4K視頻傳輸 、KVM 集于一體，原需要多個(gè)設備組合使用才能實(shí)現的效果，只需AIRCON云控的智慧坐席解決方案即能滿(mǎn)足，適用于調度指揮中心、多功能報告廳、視頻會(huì )議室、值班控制室等關(guān)鍵環(huán)境。

　　一套解決方案滿(mǎn)足多個(gè)組合設備帶來(lái)的應用價(jià)值

　　AIRCON云數據坐席協(xié)作管理平臺采用H.264傳輸方式 ，單畫(huà)面支持最大分辨率為4K，允許接入網(wǎng)絡(luò )攝像頭，通過(guò)標準IP網(wǎng)絡(luò )把“查看”和“控制”功能進(jìn)行整合，不需要經(jīng)過(guò)解碼即可在坐席工位顯示 ，對于需要接入大量攝像頭的監控室等場(chǎng)景具有強大的實(shí)用性。除此之外，也可以將業(yè)務(wù)系統融合在4K曲線(xiàn)屏統一管理，任意對多個(gè)服務(wù)器、IPC進(jìn)行視頻查看、KVM交互，簡(jiǎn)化坐席工位設置，一屏一鍵鼠即可達到一人多機、一機多屏的坐席操作效果。

　　一套鍵鼠控制所有信號源完成坐席整體功能

　　在控制室坐席工位日常操作中，操作員通過(guò)一套鍵盤(pán)和鼠標控制多個(gè)信號源，在權限允許的范圍內，信號源從私有轉換為控制室共有，互相分享，實(shí)現“跨網(wǎng)絡(luò )、跨平臺、跨部門(mén)、跨控制室、跨地域”協(xié)作。AIRCON云控可以預設屏幕布局和窗口預案，由于每個(gè)坐席操作員的操作習慣、工作重點(diǎn)不盡相同，同時(shí)支持個(gè)性化設置。操作員根據窗口信號源回顯，一鍵切換布局或預案，鼠標放在所需信號源一拖即上屏顯示 ，實(shí)現快速且精準的信號源使用、大屏互動(dòng)，大大提高了坐席工位的操作效率。

　　雙隊列調控菜單讓坐席人員一覽掌握全局

　　多人輪值是實(shí)現控制室關(guān)鍵環(huán)境7*24運行的重要途徑。AIRCON云控的智慧在值班控制室的值班坐席工位更加凸顯，簡(jiǎn)化坐席操作流程，動(dòng)態(tài)自動(dòng)學(xué)習記憶、預案動(dòng)態(tài)自動(dòng)學(xué)習疊加等功能讓值班坐席操作員更方便于“查看”和“控制” 。AIRCON云控會(huì )根據坐席人員賬號的操作歷史記錄，通過(guò)強大的后臺計算能力自動(dòng)置頂使用頻率最高的預案，由于部門(mén)、職能、權限的不同，每個(gè)賬號的置頂預案不一定相同。假設，值班控制室輪值人員有三位，第一位值班人員在結束工作并退出賬號，第二、第三位在同一坐席登陸自己賬號進(jìn)行操作，待第一位再次輪值，業(yè)務(wù)系統依然保留在上一次操作的最后界面，讓輪值人員快速進(jìn)入工作狀態(tài)。

　　隨著(zhù)5G商用逐漸開(kāi)放，必將掀起一場(chǎng)大范圍的行業(yè)需求變革，MediaComm美凱解決業(yè)主需求的立場(chǎng)從未改變，為控制室領(lǐng)域提供高帶寬、低延時(shí)、安全可靠、基于實(shí)戰應用的成熟方案，同時(shí)在實(shí)用性、高效性、便捷性繼續發(fā)力，給控制室注入一股智慧的力量，打造智慧型現代指控室迎接全新應用需求。

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