銀行開(kāi)到村民家門(mén)口—AVCON視頻銀行進(jìn)駐“鄉鄰小站”

　　當前，普惠金融成了金融機構發(fā)展的一個(gè)熱詞，然而如何真正做好普惠金融，尤其是農村的普惠金融，卻是不少金融機構一直研究的課題。我國農村地區，由于金融網(wǎng)點(diǎn)匱乏，村民辦理銀行業(yè)務(wù)必須前往路程較遠的縣城或鄉鎮銀行網(wǎng)點(diǎn)。這不僅時(shí)間耗費長(cháng)，交通成本也高。去銀行辦理金融業(yè)務(wù)成為村民，尤其是留守老人的一件“難事”。如何讓農村群體享有更多、更好、更便捷的金融服務(wù)?

　　近日，江蘇省鹽城市東壩頭農場(chǎng) “鄉鄰小站”正式開(kāi)業(yè)，建行江蘇省分行與華平股份攜手，將視頻銀行開(kāi)進(jìn)了這個(gè)農村基層的便民平臺，當地村民不出村就可以享受到繳費、轉賬、理財咨詢(xún)、社?？せ?、信息變更、密碼重置等基礎金融服務(wù)。改變了農村居民必須要到鄉鎮，甚至縣城才能辦理銀行業(yè)務(wù)的落后局面，受到群眾的歡迎。

　　圖 1： “鄉鄰小站”開(kāi)業(yè)揭牌儀式

　　“鄉鄰小站”開(kāi)業(yè)當天，嘉賓們一起進(jìn)入小站內進(jìn)行現場(chǎng)體驗。AVCON視頻銀行智能終端、鄉鄰通服務(wù)終端、固話(huà)POS機……，先進(jìn)的金融設備為農場(chǎng)村民提供了便捷的服務(wù)，也深深吸引著(zhù)到場(chǎng)的每一位嘉賓。在充分體驗了小站現代化服務(wù)后，人民銀行大豐支行李蕓行長(cháng)對“鄉鄰小站”給予了高度的評價(jià)，盛贊小站的設立，方便了當地居民，有效解決了農村金融支付服務(wù)最后“一公里”問(wèn)題。

　　開(kāi)業(yè)當天，附近村民紛紛前來(lái)辦理業(yè)務(wù)。相比POS機、ATM機等常見(jiàn)設備，讓村民們感到最新鮮的是，AVCON視頻銀行智能終端。這臺機具竟然可以讓村民跨越空間距離，與銀行工作人員“面對面”，辦理銀行業(yè)務(wù)。

　　原來(lái)視頻銀行智能終端是一臺“可視化”前端設備，它配置了身份證識別器、攝像頭、鍵盤(pán)、簽字筆、電子簽名區、刷卡器、IC卡插卡器、讀卡器等設備。借助先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò )視頻技術(shù)，村民們通過(guò)這臺設備就可與與建行江蘇省分行后臺的遠程柜員進(jìn)行“面對面”溝通，從而辦理原來(lái)只能在網(wǎng)點(diǎn)柜臺“面簽”的復雜業(yè)務(wù)。

　　圖 2：村民通過(guò)AVCON視頻銀行智能終端辦理業(yè)務(wù)

　　一位村民前來(lái)辦理借記卡密碼重置業(yè)務(wù)，他拿起電話(huà)機，在簡(jiǎn)潔的操作頁(yè)面上選擇需要辦理的業(yè)務(wù)類(lèi)型，此時(shí)屏幕顯示“視頻正在接通中……”。視頻接通后，建行專(zhuān)業(yè)的后臺工作人員便出現在屏幕上，引導村民完成了業(yè)務(wù)辦理的操作流程。在前后不到3分鐘的時(shí)間里,密碼重置業(yè)務(wù)就辦理好了。

　　AVCON視頻銀行除了可以提供掛失及密碼重置業(yè)務(wù)外，還可以實(shí)現轉賬、繳費、社?？せ?、電子渠道簽約、信息變更、信用卡業(yè)務(wù)、投資理財和業(yè)務(wù)咨詢(xún)等業(yè)務(wù)的遠程在線(xiàn)辦理。村民在家門(mén)口就可以辦理銀行業(yè)務(wù)，不但可以免去前往鄉鎮銀行網(wǎng)點(diǎn)路途的舟車(chē)勞頓，免去排隊辦理金融業(yè)務(wù)時(shí)等候的煩惱，還可以實(shí)現視頻銀行遠程“一對一”的專(zhuān)人服務(wù)。