自助購物體驗店現已上線(xiàn)：帶上掃碼槍 購物全自助

　　永輝精品超市“BravoYH”福州店日前開(kāi)業(yè)，該店最大亮點(diǎn)是全程自助購物設備。永輝VIP顧客不僅在此可享優(yōu)先使用權，更能通過(guò)手持購物終端的簡(jiǎn)單操作，邊逛邊下單，最后經(jīng)自助付款機完成支付，享受一站式便捷購物。該自助購物系統一經(jīng)上線(xiàn)立即在網(wǎng)上引發(fā)熱議，很多網(wǎng)友表示要前往體驗。那么這種自助購物具體如何進(jìn)行?是否真的便利呢?

　　在結賬區一側，一溜排開(kāi)的四臺“大家伙”格外引人注目，不少顧客忍不住上前探究一番，竟然是可以自助完成收銀的區域，通過(guò)屏幕指引快速完成支付，“永輝超市真人性”，“自己結賬非常棒”，購物者贊嘆道。

　　在國外，“自助結賬”的模式普及度較高，當然這是與高素質(zhì)的社會(huì )文明進(jìn)程和快速的社會(huì )發(fā)展階段伴隨而來(lái)的。近兩年，國內的大型連鎖超市也開(kāi)始陸續引進(jìn)自助POS產(chǎn)品，此次開(kāi)業(yè)的永輝深圳南山茂業(yè)店上線(xiàn)了四臺自助POS產(chǎn)品，開(kāi)業(yè)當天就成為分流人群、加速收銀、減少排隊擁擠的“最佳店員”。

　　作為一種自助式的購物終端，消費者可以自己動(dòng)手掃碼、付款，免除了排隊等候煩惱的同時(shí)私密而高效。從店方的后臺數據了解到，隨著(zhù)時(shí)間的推進(jìn)，在自助POS設備發(fā)生的成交額逐漸增大，這也說(shuō)明了消費者對產(chǎn)品的接受程度和習慣性的加深，也驗證了自助POS在提供快速收銀、愉快購物體驗方面的優(yōu)勢。

　　服務(wù)業(yè)的人員成本越來(lái)越高且流速加快，相伴而來(lái)的是培訓時(shí)間成本的增長(cháng)及浪費。不用倒班，沒(méi)有情緒，“內芯”智能，無(wú)需培訓，自助POS已經(jīng)成為越來(lái)越多商家的選擇。四到六臺產(chǎn)品僅需配備一名現場(chǎng)人員，繁忙的收銀時(shí)段也能省心、省力又省時(shí)。

　　據了解，在1個(gè)多小時(shí)內，只有4把掃碼槍被取出，表示只有4名顧客選擇了全程自助購物。“這個(gè)點(diǎn)還不是購物高峰，其實(shí)每日約有1/10的顧客通過(guò)該系統購物。掃碼槍只有180把，為了真正實(shí)現購物快速、便捷，我們在控制使用人數，目前該設備只對持卡的VIP顧客開(kāi)放。”超市負責人介紹，開(kāi)店之初就有1000多人申請VIP卡，隨著(zhù)市民接受程度的提高，他們會(huì )把這個(gè)系統推廣開(kāi)來(lái)，惠及更多市民。