有備而來(lái)，遠謀而往：億聯(lián)對視頻會(huì )議市場(chǎng)的縱深轟炸

　　國內視頻會(huì )議市場(chǎng)“五霸七雄鬧春秋”的局面已經(jīng)持續許久。在這樣一個(gè)擁擠，且豪強林立的行業(yè)，新秀快速上位并不容易。但是，卻就有億聯(lián)這樣的挑戰者，要來(lái)改一改視頻會(huì )議行業(yè)的“老黃歷”。

　　出則有序

　　2014年，億聯(lián)推出首批視頻會(huì )議系統解決方案，主打易用、易維護、好用、低成本企業(yè)市場(chǎng)。這帶來(lái)了億聯(lián)從IP電話(huà)終端產(chǎn)品企業(yè)，向整合型企業(yè)音視頻融合通信解決方案服務(wù)商升級跨越的第一步。

　　“兩個(gè)市場(chǎng)，還是一個(gè)行業(yè)——我們也一直在內部討論這個(gè)問(wèn)題”。億聯(lián)指出，在推出視頻會(huì )議產(chǎn)品的決策過(guò)程中，關(guān)于IP話(huà)機與視頻會(huì )議系統兩個(gè)此前涇渭分明的行業(yè)之間的關(guān)系，公司內部不是沒(méi)有過(guò)分歧。

　　從發(fā)展角度看，IP話(huà)機產(chǎn)品并沒(méi)有走到盡頭。反而因為智能計算、信息互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展，IP話(huà)機正在進(jìn)入復合多功能、可視多應用的創(chuàng )新時(shí)代。而，視頻會(huì )議市場(chǎng)，自08年發(fā)展出高清和全高清產(chǎn)品之后，行業(yè)技術(shù)進(jìn)步則相對停滯，產(chǎn)品和市場(chǎng)創(chuàng )新乏力。甚至，國內一些大型視頻會(huì )議系統提供商，有些上市公司都在做業(yè)務(wù)的轉型。

　　這樣一個(gè)靜態(tài)背景下，新秀進(jìn)入視頻會(huì )議行業(yè)，需要的不僅僅是技術(shù)儲備、研發(fā)實(shí)力、資金和人才資源、戰略勇氣，更需要對“未來(lái)有一個(gè)清醒”的認識。

　　億聯(lián)根據自己多年在企業(yè)語(yǔ)音通信市場(chǎng)占有率，通過(guò)調研發(fā)現：企業(yè)市場(chǎng)對視頻應用也有迫切需求，同時(shí)在應用上正朝著(zhù)音視頻融合通信方向發(fā)展。對此，億聯(lián)最終的結論是“IP話(huà)機自己不是孤立系統，它本就存在于客戶(hù)多元化信息通訊價(jià)值體系之中”;“好用、易用、高頻度使用的企業(yè)視頻會(huì )議產(chǎn)品，也應該是桌面化、辦公常態(tài)化，甚至隨身移動(dòng)化的產(chǎn)品”?；蛘呤钦f(shuō)“商務(wù)場(chǎng)景中的通信”，這個(gè)核心價(jià)值要求IP話(huà)機不斷進(jìn)化，也要求視頻會(huì )議和IP話(huà)機共同構筑統一的“商用通信互聯(lián)網(wǎng)+”。

　　“商用通信互聯(lián)網(wǎng)+”：億聯(lián)的未來(lái)預于其中。正是有了這樣理論先行的策略指引，億聯(lián)才大膽選擇快速切入本已經(jīng)擁擠的視頻會(huì )議行業(yè)。如果從2013年億聯(lián)做出決策算起，億聯(lián)這步棋比國家提出“互聯(lián)網(wǎng)+”戰略，整整早了三年。

　　機會(huì )垂青有“備”者

　　2015年兩會(huì )上，國家總理李克強首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念。從最高戰略規劃上指出，未來(lái)的社會(huì )管理、商務(wù)交互、生產(chǎn)流通、文化和創(chuàng )新環(huán)境必然是高度信息化、互聯(lián)網(wǎng)化的。傳統行業(yè)、企業(yè)引入互聯(lián)網(wǎng)力量成為了“國家潮流”。此時(shí)，億聯(lián)視頻會(huì )議產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)化到了第二代。

　　大形勢一片向好。但是，這并不是說(shuō)視頻會(huì )議市場(chǎng)就已經(jīng)是“免費蛋糕，誰(shuí)都隨便吃”。事實(shí)上，從整個(gè)行業(yè)看，那些制約著(zhù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“傳統問(wèn)題”一個(gè)都沒(méi)有因為國家戰略的鼓勵而自動(dòng)消失。億聯(lián)視頻會(huì )議系統若想真正“牛”起來(lái)，就必須突破這些“傳統”。

　　傳統視頻會(huì )議產(chǎn)業(yè)的瓶頸在哪里呢？ 億聯(lián)經(jīng)過(guò)詳細調查，認為至少在三個(gè)層面上需要做創(chuàng )新突破。第一，傳統視頻會(huì )議行業(yè)的市場(chǎng)需求主體是政府、超大型機構、超大型企業(yè)，這些市場(chǎng)固然“財力雄厚”、“體量巨大”，但是其“總體數量卻非常有限”。正是后者造成了傳統視頻會(huì )議企業(yè)呈現出劇烈的業(yè)務(wù)波動(dòng)、市場(chǎng)條塊分割、產(chǎn)品“傻大粗”、市場(chǎng)需求相對飽和與靜態(tài)化等特點(diǎn)。這些行業(yè)特點(diǎn)顯然已經(jīng)不能滿(mǎn)足“全社會(huì )互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代要求。

　　第二，傳統視頻會(huì )議系統和產(chǎn)品，往往強調“大”的概念。雖然產(chǎn)品先進(jìn)性沒(méi)有問(wèn)題，但是卻必須依賴(lài)于“獨立的AV視頻網(wǎng)絡(luò )”，而非“互聯(lián)網(wǎng)”條件下高靈活度的生存空間。即，不能優(yōu)先滿(mǎn)足以互聯(lián)網(wǎng)為主要、甚至唯一通信網(wǎng)絡(luò )，并整合互聯(lián)網(wǎng)化的多元業(yè)務(wù)運行的客戶(hù)需求。而機遇唯一互聯(lián)網(wǎng)體系的廣泛的業(yè)務(wù)功能，恰是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)通信的基本要求。

　　第三，如果從互聯(lián)網(wǎng)精神的“體驗價(jià)值”角度看，傳統視頻會(huì )議系統擁有部署維護專(zhuān)業(yè)化、采購運營(yíng)成本高、兼容靈活度不足等缺點(diǎn)。這些特點(diǎn)，對于大型用戶(hù)而言，不是問(wèn)題;但是如果是小型系統用戶(hù)，那么就成為了產(chǎn)品推廣的最大障礙。

　　“產(chǎn)品跨越，首先是思維跨越。只有意識到問(wèn)題在哪里才有不斷的進(jìn)步”。億聯(lián)將傳統視頻會(huì )議行業(yè)的種種“不合時(shí)宜”細列清單，逐個(gè)研究、創(chuàng )新、突破。

　　作為全球NO2的IP話(huà)機供應商，億聯(lián)知道互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，企業(yè)通信市場(chǎng)的主流是整合化;視頻會(huì )議行業(yè)的藍海更是在于企業(yè)通信市場(chǎng)的拓展。“‘知客戶(hù)’——了解客戶(hù)的主觀(guān)需求、客觀(guān)條件、應用價(jià)值，是我們最大的優(yōu)勢之一”，億聯(lián)將其十余年深耕企業(yè)通信市場(chǎng)積累的“需求端知識”與億聯(lián)先進(jìn)的“視頻和互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)能力”有機整合，并引入應用端“價(jià)值”的倒掛研發(fā)思維模式，創(chuàng )造出迄今最適合大眾性企業(yè)客戶(hù)市場(chǎng)的視頻會(huì )議產(chǎn)品，與統一融合通信系統。

　　“讓客戶(hù)用起來(lái)覺(jué)得‘好用’，準備用的時(shí)候覺(jué)得‘易用’，同時(shí)兼顧經(jīng)濟性，讓所有企業(yè)都‘用得起’”——這就是億聯(lián)視頻會(huì )議產(chǎn)品的基本標準。

　　不同于傳統視頻會(huì )議產(chǎn)品“大系統”，部署成本高、啟用準備復雜，億聯(lián)視頻會(huì )議產(chǎn)品繼承了億聯(lián)IP話(huà)機等桌面設備的“易用”特點(diǎn)，完全傻瓜化的部署，不需任何專(zhuān)業(yè)的維護，更不需要如會(huì )議室二次裝修這樣的外圍條件。

　　不同于傳統視頻會(huì )議產(chǎn)品，億聯(lián)強調“好用”的新標準：即效果出色，聲音、畫(huà)面清晰、雙全高清碼流、錄制簡(jiǎn)便，同時(shí)更強調如普通手機般的操作體驗，一體化高度集成的設備與桌面IP信息系統、移動(dòng)手機等多種信息終端無(wú)縫融合，帶來(lái)全方位的“商務(wù)使用場(chǎng)景”體驗，充分調動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的能動(dòng)價(jià)值。

　　不同于傳統視頻會(huì )議產(chǎn)品，億聯(lián)是視頻會(huì )議行業(yè)“高配低價(jià)”的第一人。讓客戶(hù)以低成本、高可擴展性、幾乎零維護的狀態(tài)，長(cháng)期、高頻度使用視頻會(huì )議系統，才能讓好產(chǎn)品變成“社會(huì )價(jià)值”。億聯(lián)視頻會(huì )議系統特別強調低碼流、復雜和劣質(zhì)網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的適應能力;特別強調產(chǎn)品零后期成本，不僅是維護上最多需要簡(jiǎn)單的文員操作，更是不再二次收取任何知識產(chǎn)權和系統軟升級費用;特別強調億聯(lián)視頻會(huì )議系統是將多重兼容體系超強整合的產(chǎn)品，能夠繼續發(fā)揮既有IP通信產(chǎn)品的余熱，也能兼容未來(lái)系統的持續擴充，為企業(yè)再省一筆成本。

　　2015年，在互聯(lián)網(wǎng)+東風(fēng)之下，億聯(lián)視頻會(huì )議系統與IP話(huà)機產(chǎn)品戰績(jì)不俗，客戶(hù)喜報不斷，不是偶然。更多的是源于億聯(lián)對“未來(lái)”的超強把握、來(lái)自于億聯(lián)“歷史”中雄厚的技術(shù)與客戶(hù)知識積累。所謂“機會(huì )垂青有準備者”，即是指這般情形。

　　跨越剛起步，遠謀才能久勝

　　戰略必然需要宏大，但是戰術(shù)落實(shí)更講究扎實(shí)。一個(gè)“商用通信互聯(lián)網(wǎng)+”的概念勾勒，不足以讓市場(chǎng)付出真金白銀，即便是擁有最好的產(chǎn)品，從產(chǎn)品到產(chǎn)值亦還需要精巧的市場(chǎng)戰術(shù)。對此，全球NO2的IP話(huà)機企業(yè)，億聯(lián)自然深諳此道。

　　好產(chǎn)品是內核，好的服務(wù)是基礎，好的生態(tài)是外延：只有三個(gè)層次都做好，才是“真”的好，才是客戶(hù)可以具體感知的“價(jià)值”，億聯(lián)如此表示。

　　從產(chǎn)品角度看，易用、好用、低成本高配置，億聯(lián)已經(jīng)做到了“好核心”;從服務(wù)看，億聯(lián)龐大的企業(yè)IP話(huà)機市場(chǎng)和對應服務(wù)體系，為其視頻會(huì )議產(chǎn)品支撐起了一個(gè)“企業(yè)視頻會(huì )議產(chǎn)品最廣的全球服務(wù)網(wǎng)”;從生態(tài)外延看，億聯(lián)視頻會(huì )議系統得益于全社會(huì )互聯(lián)網(wǎng)+戰略帶來(lái)的種種有利資源，并承襲億聯(lián)桌面IP通訊產(chǎn)品的全球影響力與商業(yè)伙伴，同時(shí)產(chǎn)品自身的高兼容與開(kāi)放性溝通了軟件視頻會(huì )議、信息化條件下多元的企業(yè)數字化業(yè)務(wù)、既有的存量企業(yè)IP通信資源，形成了一個(gè)“有點(diǎn)有面”的生態(tài)價(jià)值系統。

　　未來(lái)的視頻會(huì )議市場(chǎng)拼什么?企業(yè)是藍海、普及是關(guān)鍵、價(jià)值是核心 ：億聯(lián)認為這三點(diǎn)恰是現在億聯(lián)視頻會(huì )議產(chǎn)品戰略的三個(gè)支撐中心。

　　一方面，億聯(lián)是全球最大的企業(yè)IP通信設備供應商之一，具有對企業(yè)市場(chǎng)“近水樓臺先得月”般的了解;另一方面，企業(yè)桌面IP話(huà)機的升級與視頻會(huì )議系統的普及化本質(zhì)是一個(gè)方向，即企業(yè)業(yè)務(wù)在信息化背景下的“互聯(lián)網(wǎng)+”，這個(gè)“大趨勢”決定了視頻會(huì )議必將走向普及。

　　同時(shí)，對于企業(yè)這種高度競爭、高度成本敏感性的客戶(hù)，產(chǎn)品的最終價(jià)值是決定“藍海普及”能不能實(shí)現的關(guān)鍵要件：億聯(lián)產(chǎn)品強調易用、好用、低成本高配置的“核心”，強調服務(wù)網(wǎng)絡(luò )、合作伙伴和多元企業(yè)業(yè)務(wù)融合的生態(tài)價(jià)值，就是為了給用戶(hù)真正帶來(lái)一款“實(shí)用、高頻度用、用了能‘產(chǎn)出高效益’”的好系統。

　　“企業(yè)通信互聯(lián)網(wǎng)+”大勢已定。但是，視頻會(huì )議和企業(yè)IP通信到“綜合業(yè)務(wù)的統一通信”的跨越卻才剛剛起步。羅馬不是一天建成的，不過(guò)億聯(lián)已經(jīng)打下最為雄厚的理論基礎、技術(shù)基礎和產(chǎn)品生態(tài)基礎。這之后，大廈的崛起將只剩“順其自然”的過(guò)程而已。