樓宇對講常見(jiàn)問(wèn)題原因及處理方法

　　樓宇對講系統即在多層或高層建筑中實(shí)現訪(fǎng)客、住戶(hù)和物業(yè)管理中心相互通話(huà)、進(jìn)行信息交流并實(shí)現對小區安全出入通道控制的管理系統，俗稱(chēng)門(mén)鈴系統。簡(jiǎn)單地說(shuō)，樓宇對講就是指你們家的門(mén)鈴，即指一套訪(fǎng)客對講管理系統(一套包含軟件、硬件及售后服務(wù)的人性化管理訪(fǎng)客操作系統)。樓宇對講是一種用于多層或高層住宅、公寓大廈內外，戶(hù)間信息傳遞，防盜門(mén)控制和在緊急情況下住戶(hù)向樓宇值班室報警的設備。隨著(zhù)智能化、數字化的發(fā)展，樓宇對講與防盜報警、高清監控聯(lián)合應用成為了趨勢發(fā)展。

　　智能樓宇對講門(mén)禁系統是指把樓宇的入口、樓宇內的住戶(hù)及樓宇物業(yè)管理部門(mén)通過(guò)計算機技術(shù)、通信技術(shù)、視頻顯像技術(shù)連接而構成的一個(gè)大的互聯(lián)系統，其一般要求實(shí)現的功能如下：

　　(1)智能開(kāi)門(mén)功能：本樓內的住戶(hù)可以用樓字物業(yè)管理部門(mén)分配的大門(mén)鑰匙、智能IC卡或分配的開(kāi)門(mén)密碼等方式開(kāi)門(mén)，可自由的出、入本樓：

　　(2)訪(fǎng)客識別功能：當有本樓某住戶(hù)的“客人”來(lái)訪(fǎng)時(shí)，“客人”在樓外的對講主機鍵盤(pán)上按分配給被訪(fǎng)住戶(hù)的門(mén)牌號，則可直接撥打被訪(fǎng)住戶(hù)室內的對講分機，接通后，“客人”可與被訪(fǎng)住戶(hù)的主人進(jìn)行普通語(yǔ)音對話(huà)或視頻對話(huà)，當住所的主人通過(guò)對話(huà)或視頻確認了“客人”的身份后，如果住戶(hù)主人允許“客人”進(jìn)入，按動(dòng)對講分機上的開(kāi)鎖鍵即可打開(kāi)樓宇入口門(mén)上的電控門(mén)鎖，來(lái)訪(fǎng)“客人”便可進(jìn)入樓內;

　　(3)實(shí)時(shí)監控功能：樓宇的物業(yè)管理部門(mén)通過(guò)小區對講管理主機，能對小區內各樓宇對講門(mén)禁系統的實(shí)時(shí)境況進(jìn)行監控。假設有某樓宇入口的大門(mén)被強制打開(kāi)或對講門(mén)禁系統某處出現了故障，樓宇對講管理主機會(huì )立刻發(fā)出報警信號并同步顯示出警情的內容和報警的樓號及房間號，物業(yè)管理部門(mén)得到該信息后能快速出警處理。設計樓宇對講門(mén)禁系統要求的主要設備有門(mén)前鈴、聯(lián)網(wǎng)器、電控門(mén)鎖、用戶(hù)分機、門(mén)口主機、對講管理中心主機等相關(guān)設備。而對于非可視樓宇對講，其常見(jiàn)故障如下：

　　常見(jiàn)故障一：所有用戶(hù)均不能開(kāi)鎖

　　可能原因：

　　1.檢查門(mén)口機至電源，門(mén)口機至電鎖接線(xiàn)是否接好;

　　2.檢查開(kāi)鎖線(xiàn)路是否接好，直按式系統2號線(xiàn)，數碼式3號線(xiàn)，至電控鎖的開(kāi)鎖線(xiàn)是2芯線(xiàn)，建議使用0.5平方毫米的護套線(xiàn)，對于開(kāi)鎖線(xiàn)的標注各廠(chǎng)家略有不同，沒(méi)有統一標準;

　　3.主線(xiàn)至解碼器線(xiàn)路故障導致戶(hù)內不能開(kāi)鎖

　　處理方法：

　　首先按接線(xiàn)圖正確接好傳輸線(xiàn)并且可以在現場(chǎng)使用密碼開(kāi)鎖方式開(kāi)鎖進(jìn)行測試，若能打開(kāi)電鎖，證明門(mén)口機至電鎖通道工作狀態(tài)正常

　　 其他注意的問(wèn)題

　　1.防震接線(xiàn)問(wèn)題：多數樓宇對講采用接線(xiàn)柱或螺絲壓接線(xiàn)，防震也是一個(gè)關(guān)鍵，實(shí)踐中發(fā)現很多對講主機是裝于活動(dòng)的門(mén)扇上的，頻繁隨門(mén)的開(kāi)與關(guān)而發(fā)生震動(dòng)，這類(lèi)的問(wèn)題一般出現在因震動(dòng)而發(fā)生的接觸不良;其次是因線(xiàn)路在門(mén)框與門(mén)扇的活動(dòng)結合部沒(méi)有做好護套保護，在開(kāi)關(guān)門(mén)扇時(shí)，線(xiàn)路被夾斷或嚴重磨損從而導致系統斷路或短路;無(wú)論將對講主機裝于何處，防震及接線(xiàn)一定要處理好，建議將對講主機裝于非常開(kāi)門(mén)扇上或內嵌安裝在墻面內;

　　2.開(kāi)鎖線(xiàn)問(wèn)題：多數樓宇對講的開(kāi)鎖線(xiàn)(至電控鎖線(xiàn))是從對講主機接到電控鎖上的，這類(lèi)的接線(xiàn)方式好處多，牢固并可防破壞、開(kāi)鎖信號穩定;但也有部份樓宇對講的開(kāi)鎖線(xiàn)是另一種接線(xiàn)，即從對講主機處接三芯線(xiàn)到系統電源上，再從電源上接兩芯線(xiàn)至電控鎖上，而一般的樓宇對講電源都不可能裝于門(mén)上(多數暗裝于門(mén)附近的墻面等處)，這類(lèi)的開(kāi)鎖問(wèn)題就可能出現在三個(gè)方面：對講主機、電源、開(kāi)鎖線(xiàn)路，依據經(jīng)驗，故障主要集中在電源與開(kāi)鎖線(xiàn)上面，遇這類(lèi)接線(xiàn)，請首先檢查這段開(kāi)鎖線(xiàn)路，其次考慮更換電源測試，最后才考慮對講主機;)

　　常見(jiàn)故障二：部分用戶(hù)不能開(kāi)鎖

　　可能原因：檢查開(kāi)鎖線(xiàn)有無(wú)接錯或接觸不良(數碼式系統：分機至解碼器的3號線(xiàn);直按式：查分機至門(mén)口機2號線(xiàn))及分機本身是否正常，對于開(kāi)鎖線(xiàn)的標注各廠(chǎng)家略有不同，沒(méi)有統一標準;

　　處理方法：用替換方式換一臺好機看是否正常，若不正常檢查接線(xiàn)是否接錯

　　其他注意的問(wèn)題

　　1.部份用戶(hù)開(kāi)不了鎖，一般問(wèn)題主要出現在三個(gè)方面：線(xiàn)路、室內分機、樓層平臺;首先應檢查該臺不能開(kāi)鎖的分機，看是否有接線(xiàn)不良的現像(以前能用，不可能接錯的，只會(huì )出現接觸不良)用萬(wàn)能表可搞定;其次考慮該本室內分機質(zhì)量故障，更換相同型號的室內分機測試(小注：分機自帶解碼的，需重新編地址碼)，在本單元其它用戶(hù)處借一臺室內分機即可搞定測試;最后考慮樓層平臺故障，同樣采用相同型號的樓層平臺測試(小注：多數樓層平臺有地址碼，需重新編碼)

　　2.沒(méi)有樓層平臺的樓宇對講系統，一般不可能出現部份用戶(hù)不能開(kāi)鎖!一旦出現，都是全部用戶(hù)不能開(kāi)鎖使用等嚴重情況，解決方法：斷開(kāi)所有接線(xiàn)，然后按對講工程接線(xiàn)圖，從新一戶(hù)戶(hù)接入樓宇對講系統，重新調試方可解決;如偶爾有部份用戶(hù)不能使用，一般都是室內分機故障，請更換室內分機即可;)

　　常見(jiàn)故障三：零部件正常風(fēng)化及磨損

　　在日常巡檢維修工作中，發(fā)現大量的早期安裝的非可視樓宇對講主機存在比較嚴重的自然風(fēng)化問(wèn)題和正常磨損問(wèn)題，對于這部分主機，建議如下：

　　正確引導業(yè)主正確使用系統設備;

　　在安裝時(shí)注意做好主機的防水工作，防止雨水、保潔用水流入主機內部;

　　向保安員，保潔員傳授基本的樓宇對講系統知識，以便于日常的監督維護。