樹(shù)立品牌形象是海外市場(chǎng)制勝法寶

　　近年來(lái)，國內企業(yè)對出口的依賴(lài)度也逐漸上升。許多LED企業(yè)積極涌向海外市場(chǎng)，視為生存之道，在這過(guò)程中，企業(yè)考慮的更多是生存，卻都忽略了如何才能走出一條屬于自己的成功之路。

　　說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)卻不容易，國內LED企業(yè)還需要在很多方面下功夫。眼下，走差異化道路或將成為制勝的關(guān)鍵，同時(shí)需要針對不同的市場(chǎng)來(lái)制定產(chǎn)品策略，才能穩固的占據海外市場(chǎng)份額。那么，想要在海外市場(chǎng)制勝?lài)鴥绕髽I(yè)應如何去做呢?

　　1、樹(shù)立品牌形象

　　樹(shù)立一個(gè)品牌形象需要很長(cháng)的時(shí)間，一個(gè)好的品牌形象也是要通過(guò)企業(yè)自身來(lái)不斷提升的。很多企業(yè)往往都會(huì )把精力和導向放在將企業(yè)做大做強上，然而盲目擴張只會(huì )導致企業(yè)處于一種缺少核心技術(shù)和品牌優(yōu)勢的不利地位。盡管中國LED出口呈現出的是一片欣欣向榮的景象，然而漂亮數據的背后，也藏著(zhù)“尷尬”。

　　目前企業(yè)存在最大的問(wèn)題就是品牌和管理意識較差，技術(shù)含量低，利潤空間十分有限，其形勢不容樂(lè )觀(guān)。

　　對此，一方面企業(yè)必須要堅定不移走品牌經(jīng)濟發(fā)展之路，樹(shù)立強烈的品牌意識，追求精品，講究誠信。除了要不斷提升LED品牌形象和影響力外，還要創(chuàng )建出符合大眾消費者心理的形象。增強消費者對LED品牌的信心和忠誠度。只有讓消費者成為品牌的真正的使用者和忠實(shí)擁護者，才能成為企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，樹(shù)立企業(yè)自身的形象。

　　因此，樹(shù)立好出口產(chǎn)品的形象，贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)度，是我國LED顯示屏出口產(chǎn)品貿易穩定發(fā)展的重要保障。

　　另一方面應加強品牌企業(yè)監管，持續推進(jìn)技術(shù)創(chuàng )新、產(chǎn)品創(chuàng )新和商業(yè)模式創(chuàng )新，把LED企業(yè)的細分市場(chǎng)做到極致，達到產(chǎn)品競爭力強、市場(chǎng)占有率高的程度。這才是實(shí)現新常態(tài)發(fā)展的必由之路。品牌的競爭雖然很激烈，但是品牌競爭很大程度上抑制了商品價(jià)格競爭和質(zhì)量競爭所帶給消費者的不利之處，所以要在一定程度上保證消費者的權益。因而自主品牌的創(chuàng )立也能將市場(chǎng)公開(kāi)、公平、公正這一原則得到最大化的體現。

　　2、改善產(chǎn)品質(zhì)量

　　產(chǎn)品質(zhì)量決定了企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)值。國內LED企業(yè)想在海外的LED市場(chǎng)分得一杯羹，質(zhì)量是個(gè)很關(guān)鍵的問(wèn)題。

　　“我們不去參與價(jià)格戰，因為以為保證品質(zhì)為前提，用料都是好的，所以產(chǎn)品就值這個(gè)價(jià)。”光脈電子總經(jīng)理葉光凱表示，如果行業(yè)內所有企業(yè)都按照標準規范化做產(chǎn)品，既可輕松出入歐美等海外市場(chǎng)，又讓整個(gè)國內市場(chǎng)趨于良性發(fā)展。

　　出口海外質(zhì)量問(wèn)題應視為首要因素，尤其是當前整個(gè)產(chǎn)業(yè)都受到經(jīng)濟環(huán)境和產(chǎn)業(yè)瓶頸的障礙，更應該注重產(chǎn)品質(zhì)量。只有對品質(zhì)負責，才能贏(yíng)得更多客戶(hù)親睞，只有不斷地優(yōu)化出口產(chǎn)品的性能和質(zhì)量，把好企業(yè)質(zhì)量關(guān)，才有助于我國LED企業(yè)在海外市場(chǎng)上占據一席之地。

　　3、完善售后服務(wù)

　　在我國，無(wú)論從事什么行業(yè)都好，一個(gè)好的售后服務(wù)是不容忽視的，因為這是獲得客戶(hù)最終滿(mǎn)意的方式。在出口過(guò)程中，也是獲取海外客戶(hù)回頭率的最好方式。

　　近年來(lái)LED產(chǎn)品出口市場(chǎng)份額迅速增長(cháng)，隨著(zhù)出口規模的擴大，許多企業(yè)存在無(wú)序的出口現象，所以各企業(yè)對于海外售后服務(wù)都不加以重視，甚至某些LED出口企業(yè)的售后服務(wù)幾乎還是空白。導致海外售后服務(wù)問(wèn)題也變得越來(lái)越嚴峻，甚至成為了許多LED出口企業(yè)的發(fā)展“瓶頸”。

　　在出現問(wèn)題卻很難得到實(shí)質(zhì)性解決的時(shí)候，會(huì )給客戶(hù)帶來(lái)很大的困擾。這樣的情況往往會(huì )給企業(yè)造成消極后果，帶來(lái)很難估量的損失。當這一系列不良現象頻繁出現的時(shí)候，不免會(huì )導致當地消費者對中國品牌喪失信心。要如何建立既適合出口企業(yè)的自身情況，又符合海外市場(chǎng)特點(diǎn)的售后服務(wù)部門(mén)，已成為當前許多企業(yè)迫在眉睫的問(wèn)題。

　　談及于此，炫碩光電董事長(cháng)趙玉濤告訴《高工LED》記者：“公司成立海外銷(xiāo)售部門(mén)專(zhuān)門(mén)應對國外客戶(hù)前期需求跟進(jìn)以及售后服務(wù)。”他認為，想要在海外站穩一席之地，售后服務(wù)不可或缺，企業(yè)必須具備整體的LED設計方案及實(shí)施能力。

　　在這個(gè)執行過(guò)程中，需逐步培養和聘用國際化的專(zhuān)業(yè)人才，在海外設立營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，成立分公司，或者與當地的相關(guān)企業(yè)合作，逐漸建立起自己的國際營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，能為客戶(hù)提供更有效的更專(zhuān)業(yè)的解決方案，并提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持，服務(wù)團隊。針對客戶(hù)所遇到的問(wèn)題，迅速有效的幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。

　　除此之外，還要定期進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，了解客戶(hù)全方位的需求，才能讓我們從問(wèn)題中更好地解決問(wèn)題，也是為了讓客戶(hù)通過(guò)我們的服務(wù)，增加了對產(chǎn)品的滿(mǎn)意度和信賴(lài)度，這在配合中實(shí)現雙贏(yíng)的好方法。