星際互動(dòng)醫療分診導引及叫號系統服務(wù)于石首市人民醫院

　　石首市人民醫院現址占地3.1萬(wàn)平方米，建筑面積2.6萬(wàn)平方米，有全市唯一的重癥監護病房(ICU)、新生兒病房、感染性疾病隔離病區等獨立配備的醫療單元。配備有核磁共振、16層螺旋CT、DR、CR、飛利浦三維彩超、全自動(dòng)生化分析儀、腹腔鏡、宮腔鏡、關(guān)節鏡、膽道鏡等高新設備300余臺件，年門(mén)診人次22萬(wàn)，出院病人2.7萬(wàn)，住院手術(shù)6000余臺次，現有固定資產(chǎn)9000余萬(wàn)元，年業(yè)務(wù)創(chuàng )收1.8億元。2014年10月1日，石首市人民醫院新院完成整體搬遷，正式開(kāi)始接待病人。石首市人民醫院為進(jìn)一步提升醫院服務(wù)水平和品牌形象，經(jīng)過(guò)考察研究，決定引入星際互動(dòng)醫療分診導引及叫號系統 ，升級原有的醫院叫號系統。

　　醫院在門(mén)診樓兒科、婦產(chǎn)科、外科、內科、五官科、康復科、皮膚科，醫技超聲影像科，心電圖檢查科，安裝醫療分診叫號系統，進(jìn)行看病人員分流。

　　星際互動(dòng)為石首市第一人民醫院的門(mén)診樓、醫技樓、住院樓、傳染樓等大樓定制打造的數字化發(fā)布平臺，可以通過(guò)星際互動(dòng)醫療分診導引系統，將對醫院所有門(mén)診科室、門(mén)診輸液室、醫技科室、化驗檢驗等內所有的信息顯示終端進(jìn)行顯示統一綜合管理，并且系統與醫院的HIS、PACS系統進(jìn)行二次對接。門(mén)診看病的病人在門(mén)診處掛號后，信息即可自動(dòng)錄入到護士臺分診系統中;醫技樓的病人，繳費后在護士臺處登記，即可將信息錄入到分診系統中，進(jìn)行分診排隊管理。顯示終端實(shí)時(shí)顯示病人當前候診區排隊掛號順序、排隊人姓名、當前候診科室、語(yǔ)音提示信息。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )建立一套集中管理、靈活應用的分診導引管理平臺，即時(shí)顯示分診排隊信息、實(shí)時(shí)發(fā)布播放醫院內外部通知、公告、醫院宣傳資料、新聞等等。

　　石首市第一人民醫院分診導引系統包括醫療自助系統應用軟件，自助排隊機一體機等軟硬件設備。應用軟件的主要功能有：自助繳費、自助掛號、自助預約掛號、自助預約取號、自助打印導診單、自助打印繳費單等等。醫院在信息化建設過(guò)程中，充分參考了國內外的先進(jìn)醫院的管理運作方式，大膽的改變了門(mén)診的就診模式，由傳統的門(mén)診檢查模式改變成為一站式中心服務(wù)模式，減少病人集中在繳費處排隊造成的擁堵，同時(shí)減少病人在院內的無(wú)效行走，優(yōu)化病人的就診流程。

　　星際分診叫號系統的引入對于醫院內部管理效率的提升和醫院形象的塑造也大有裨益。一方面星際信息發(fā)布及顯示系統將醫院的門(mén)診叫號系統與之相結合，將所有的排隊叫號信息大屏化顯示，并將等待時(shí)間量化展示，大大緩解了病人等待的緊張、焦躁情緒，而自助掛號和繳費功能的推出則將人工掛號、繳費的排隊長(cháng)龍分流了，大大降低了前臺人員的人力消耗。另一方面，星際信息發(fā)布及顯示系統還與醫院住院管理子系統進(jìn)行對接，加強了醫院病區管理，包括入院登記、病區醫生、護士工作站、床位管理、醫囑管理、中間費用結算、轉院、出院操作、出院結算，醫保付帳、結算等。

　　總結:

　　石首市第一人民醫院醫療分診系統啟用后，醫院門(mén)診量同比增加10%，病人在自助系統上可以一次性?huà)於鄠€(gè)科室號別，一次性繳費，打印導診單，很大程度上方便病人就診，減少病人就診過(guò)程中的非治療時(shí)間。加速推進(jìn)了各個(gè)分診區使用進(jìn)度，石首市第一人民醫院已經(jīng)實(shí)現全院排隊分診管理。系統上線(xiàn)運行后，受到了醫護人員與來(lái)院患者的一致好評，徹底消除患者擁擠混亂的就診現象，建立良好的就診及辦公環(huán)境，提升就醫效率，提高醫院整體形象。

　　武漢互動(dòng)星際顯示技術(shù)有限公司推出的LCD多媒體醫療導引系統(分診排隊叫號器)，是目前國內最為先進(jìn)的、專(zhuān)門(mén)服務(wù)于大型醫院的全液晶醫療導引、信息發(fā)布平臺。它基于醫院內部計算機網(wǎng)絡(luò )，與醫院HIS、PACS、LIS系統建立數據接口(也可獨立使用)，采用全嵌入式一體化液晶播放設備，實(shí)現門(mén)診掛號顯示、候診區分診顯示、診室分診顯示、化驗取單顯示、取藥排隊顯示、科室導引顯示、醫療宣教顯示等各項功能。

　　它可徹底消除患者擁擠混亂的就診現象，建立良好的就診及辦公環(huán)境，大幅提高醫院形象，并全面促進(jìn)醫院智能化、信息化、人性化服務(wù)的建設。

　　該產(chǎn)品已成為各大醫院信息化建設的必備產(chǎn)品。目前已成功被仙桃市第一人民醫院、武漢協(xié)和醫院腫瘤分院、廣水人民醫院、宜昌市第二人民醫院、武漢市佛祖嶺社區醫院、湖北咸寧中心醫院、秦皇島市第一醫院、銀川市第一人民醫院、鄭州圣瑪婦產(chǎn)醫院、寧夏第一人民醫院、瑞安紅十字醫院、蘇州大學(xué)附一醫院、寧波健民肛腸醫院、聊城市第二人民醫院、臺州市第一人民醫院、香港大學(xué)深圳醫院等醫院應用。關(guān)于“醫療分診導引系統”信息，歡迎百度搜索“www.singiv.com / 醫療分診導引系統”，信息更全!