酒店多媒體信息發(fā)布系統提升酒店服務(wù)體驗

　　酒店多媒體信息發(fā)布系統通過(guò)在大廳、服務(wù)臺、餐廳、會(huì )議室等場(chǎng)所覆蓋性布置，對實(shí)現酒店數字化、智能化起到重要作用，在酒店的各個(gè)區域，顧客都能享受到數字標牌帶來(lái)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。有效地加強酒店與客人的信息溝通，提升酒店的整體形象和競爭力。數字標牌取代紙片、標牌、條幅或其它標識，不僅縮短了制作時(shí)間，節省成本和人工，更能提升場(chǎng)所高端大氣的形象。同時(shí)向客人介紹酒店的各項消費娛樂(lè )及服務(wù)指南，促進(jìn)客人的消費欲望，有效增加酒店銷(xiāo)售收入。

　　入住者一踏入酒店，將身處設置有電子信息廊的"數字大廳"，信息廊上不斷提供關(guān)于城市景點(diǎn)、交通、文化特色等各種信息。在客房、酒吧，客戶(hù)能與服務(wù)中心間頻繁互動(dòng)，來(lái)自世界各國的游客還可享受到"多語(yǔ)種服務(wù)"。甚至可以在觸摸屏上預定房間、菜肴，而不再需要等待酒店服務(wù)員的幫助有關(guān)數據顯示，目前29%的餐廳、53%的酒店使用靜態(tài)標識;10%的餐廳、29%的酒店使用互動(dòng)數字標識。到2015年，56%的酒店將使用互動(dòng)數字標識。

　　酒店多媒體信息發(fā)布系統可以讓酒店以高質(zhì)量的編碼方式將視頻、音頻、圖片和滾動(dòng)字幕等信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳輸到播放器中，然后由播放器將組合后的多媒體信息轉換成顯示終端的視頻信號播出。

　　酒店數字標牌還能用作酒店數字指示牌和數字客房牌價(jià)顯示系統。還可提供酒店簡(jiǎn)介、電話(huà)指南、酒店娛樂(lè )介紹，各類(lèi)新鮮資訊等基礎功能，大大節省酒店的印刷費用，可吸引更多的廣告投資，創(chuàng )造巨大的利潤和媒體價(jià)值。

　　數字標牌系統還可以通過(guò)集成PMS(酒店管理系統)接口、房控接口、點(diǎn)餐系統接口和VOIP等功能，實(shí)現很多其他系統難以實(shí)現的功能，如對酒店客房的溫度、濕度、燈光、窗簾等進(jìn)行智能化控制，并且實(shí)現點(diǎn)餐、洗衣、賬單查詢(xún)、商務(wù)中心等酒店傳統服務(wù)的數字化。

　　通過(guò)數字標牌系統還可以實(shí)現諸如寬帶接入、客房終端設備、酒店應用平臺、互聯(lián)星空、增值服務(wù)、系統維護、廣告發(fā)布等多項應用組合，提供包含視頻監控、網(wǎng)站建設、網(wǎng)絡(luò )傳真、收發(fā)郵件、查看商務(wù)旅游信息等多種信息服務(wù)和娛樂(lè )功能，以及增值服務(wù)在內的各類(lèi)通信業(yè)務(wù)。

　　數字標牌系統會(huì )引發(fā)酒店的新一代變革，構建“科技+創(chuàng )意”的數字環(huán)境來(lái)提升酒店服務(wù)體驗，數字標牌系統將成為酒店的標準配置之一。