?？低曔h程診斷系統助力東風(fēng)股份推進(jìn)全網(wǎng)絡(luò )化建設
來(lái)源：杭州?？低晹底旨夹g(shù)股份有限公司 編輯：ann 2012-02-07 12:09:21 加入收藏 咨詢(xún)
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經(jīng)過(guò)近百次的運營(yíng)測試，東風(fēng)股份遠程專(zhuān)家診斷中心近期于武漢正式揭牌。?？低?/a>為該診斷中心提供了整套遠程診斷系統，助力東風(fēng)股份推進(jìn)全網(wǎng)絡(luò )化建設、大幅度提升技術(shù)服務(wù)水平。
東風(fēng)股份遠程診斷系統以?？低旾VMS-7000平臺軟件作為整個(gè)系統運營(yíng)的后臺，以DS-6010HL移動(dòng)單兵系統作為遠程診斷的終端設備。其中，單兵系統主要負責采集事故現場(chǎng)的遠程視頻及受損零件的清晰照片，并將這些視頻和照片通過(guò)3G的方式實(shí)時(shí)的傳輸到平臺數據庫和各服務(wù)器中，以便用戶(hù)能針對這些數據進(jìn)行后續處理。而后臺的運營(yíng)平臺則主要對終端設備、服務(wù)器模塊及數據庫進(jìn)行協(xié)調管理，實(shí)現圖像預覽、錄像回放、報警聯(lián)動(dòng)、解碼上墻等基本功能。
該診斷系統的亮點(diǎn)在于：用戶(hù)可通過(guò)平臺客戶(hù)端直接和遠程終端實(shí)現實(shí)時(shí)性的語(yǔ)音對講。坐在診斷中心的專(zhuān)家們不但能看到終端所上傳的實(shí)時(shí)圖像，還可通過(guò)對話(huà)方式給現場(chǎng)的維修技師做出相關(guān)經(jīng)驗和技能的指導，并將診斷結論和理賠中心進(jìn)行實(shí)時(shí)對接。這樣，從事故出現到故障判斷再到理賠完成，處理速度相比之前有了質(zhì)的飛躍。這一功能的實(shí)現，不但是汽車(chē)行業(yè)創(chuàng )新領(lǐng)域的進(jìn)步，也是監控行業(yè)重要的技術(shù)突破。
通過(guò)市場(chǎng)細分和對客戶(hù)需求的深入挖掘，?？低曉趲椭蛻?hù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的同時(shí)，提升了行業(yè)解決方案的整體深度。
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