優(yōu)達智通DigiControl系統幫助酒店接軌國際市場(chǎng)

　　面對日趨激烈的競爭環(huán)境和不斷攀升的客戶(hù)期望，國內酒店業(yè)與國際接軌已成大勢所趨。酒店經(jīng)營(yíng)者必須不斷尋求擴大銷(xiāo)售機會(huì )、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、降低管理成本和提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的新法寶來(lái)增強酒店的核心競爭力，因此，實(shí)現酒店信息化、數字化、智能化成為了焦點(diǎn)。

　　中國的酒店信息化，已經(jīng)有20多年的歷史，經(jīng)歷了“前臺系統”普及發(fā)展階段、“后臺系統”普及發(fā)展階段再到現在的“協(xié)同系統”發(fā)展階段。從電算到互聯(lián)網(wǎng)，酒店信息化服務(wù)系統跨越了數代升級，但探索的步伐從未停止過(guò)，而目前，酒店信息化正在朝著(zhù)智能化、數字化的方向發(fā)展。

　　隨著(zhù)2008北京奧運會(huì )的舉辦，中國酒店行業(yè)步入了電子商務(wù)建設的軌道。不論是商務(wù)旅行還是旅游度假，越來(lái)越的顧客都希望在酒店也能像在辦公室或家里一樣工作和娛樂(lè )，享受個(gè)性化和信息化的服務(wù)，因此中國酒店行業(yè)迫切需要能滿(mǎn)足數字時(shí)代全新舒適要求的酒店客房視聽(tīng)解決方案，來(lái)創(chuàng )新管理，提高星級含金量，增強對顧客的吸引力，以便在激烈的市場(chǎng)競爭中把握先機。在全力追求高檔次標準及“酒店E化”的大趨勢下，酒店，需要從較為單一的吃住場(chǎng)所向集住宿、餐飲、娛樂(lè )、康體和會(huì )議等多種功能為一體的服務(wù)場(chǎng)所轉變。因此酒店需要的不是單一產(chǎn)品，還需要辦公、商務(wù)、多媒體會(huì )議系統、安防、監控系統等全系列設備。

　　在建設酒店信息化方面，北京優(yōu)達智通科技推出了智通數字媒體控制系統(DigiControl)，憑著(zhù)DigiControl系統通過(guò)在大廳、服務(wù)臺、餐廳、會(huì )議室等場(chǎng)所覆蓋性布置，實(shí)現酒店數字化、智能化、信息化，使顧客在酒店的各個(gè)領(lǐng)域都能享受到信息發(fā)布系統帶來(lái)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，充分提升酒店服務(wù)品質(zhì)含金量。酒店電子商務(wù)建設，主要體現在以下七方面：

　　一.業(yè)務(wù)推廣：

　　酒店可以在大廳等候處發(fā)布酒店的服務(wù)項目，這種信息發(fā)布模式融合了多媒體視頻信息的多樣性和生動(dòng)性，利用流動(dòng)客人資源的優(yōu)勢，有效的宣傳各種業(yè)務(wù)。

　　二.資訊發(fā)布：

　　酒店通過(guò)多媒體信息發(fā)布發(fā)布系統把實(shí)時(shí)的周邊娛樂(lè )及旅游景點(diǎn)信息發(fā)布上去，顯示和預報天氣信息及世界時(shí)鐘，為客戶(hù)提供快捷方便的各種資訊，實(shí)現了信息發(fā)布的遠程集中管理和內容隨時(shí)更新，使受眾在第一時(shí)間接收到最新鮮的各類(lèi)資訊。

　　三.廣告運營(yíng)：

　　可吸引更多的廣告投資，與商戶(hù)合作發(fā)布信息，發(fā)布商戶(hù)的信息，發(fā)布購物及旅游景點(diǎn)的優(yōu)惠活動(dòng)等，實(shí)現酒店和商家的雙贏(yíng)，創(chuàng )造巨大的利潤和媒體價(jià)值。

　　四.品牌宣傳：

　　對酒店內的客人有針對性的進(jìn)行品牌的宣傳，提供酒店簡(jiǎn)介、電話(huà)指南、酒店娛樂(lè )介紹等基礎功能，大大節省酒店的印刷費用，提高宣傳的有效性針對性。

　　五.緊急通知發(fā)送：

　　若酒店內要發(fā)布緊急通知，可使用發(fā)布系統向整個(gè)酒店進(jìn)行緊急信息的發(fā)布。

　　六.與會(huì )議預定系統拼接：

　　在會(huì )議室門(mén)口的液晶電視可與會(huì )議預定系統連接，發(fā)布會(huì )議室內會(huì )議狀態(tài)以及預定狀態(tài)等，可為酒店內部提供視頻會(huì )議、組織培訓等特殊服務(wù)，改善員工的工作效率。

　　七.通過(guò)實(shí)時(shí)數據接口或WEB信息發(fā)布實(shí)時(shí)數據：

　　由于酒店內需要發(fā)布航班等實(shí)時(shí)信息，一般只要提供該信息的接口或者能在網(wǎng)上訪(fǎng)問(wèn)到該信息便可將該信息發(fā)布在顯示屏上。

　　通過(guò)實(shí)施DigiControl系統，可以有效的加強酒店與客人的信息溝通，提升酒店的整體形象和競爭力。同時(shí)向客人介紹酒店的各項消費娛樂(lè )及服務(wù)指南，促進(jìn)客人的消費欲望，有效增加酒店銷(xiāo)售收入。因此多媒體信息發(fā)布系統已越來(lái)越成為高檔酒店的標準配置之一。

　　我們建設酒店信息化，主要有三個(gè)目的：要為入住的客人提供全方位的服務(wù)，更舒適、更溫馨、更安全、更方便、更便捷;我們要為酒店的運行，經(jīng)營(yíng)管理者提供現代化的管理手段，是網(wǎng)絡(luò )化管理要用運行酒店的管理軟件，要提供一個(gè)供領(lǐng)導決策的數據;也是為了酒店的經(jīng)營(yíng)管理者服務(wù)，要為酒店開(kāi)源節流節能降耗提供控制手段。

　　而在未來(lái)，入住者一踏入酒店，將身處設置有電子信息廊的“數字大廳”，信息廊上不斷提供關(guān)于城市景點(diǎn)、交通、文化特色等各種信息。在客房、酒吧，住客能與服務(wù)中心實(shí)現視頻互動(dòng)，來(lái)自世界各國的游客還可享受到“多語(yǔ)種客服務(wù)”……這，就是信息化酒店的美好前景。