來(lái)邦顧客評價(jià)對講、觸摸屏排隊機 在遼寧大連農村信用聯(lián)社安裝使用

　　日前，遼寧大連農村信用聯(lián)社為提升工作人員的服務(wù)水平、方便顧客有序合理的排隊及提高工作效率，要求對所有的營(yíng)業(yè)窗口安裝顧客評價(jià)系統及排隊叫號系統，經(jīng)過(guò)眾多同類(lèi)產(chǎn)品的評比，來(lái)邦顧客評價(jià)對講系統、觸摸屏有線(xiàn)排隊機，以其產(chǎn)品的功能齊全、優(yōu)越性及完善的售后服務(wù)等優(yōu)勢成為遼寧大連農村信用聯(lián)社的最終理想選擇！

　　此次中標產(chǎn)品為來(lái)邦顧客評價(jià)對講系統（型號：SD-2005CL）、觸摸屏有線(xiàn)排隊機（LB-81-16系列），現已全部投入使用。

　　評價(jià)系統要求：顧客來(lái)窗口辦理業(yè)務(wù)時(shí)，工作人員可按業(yè)務(wù)辦理需要按評價(jià)器上相應的提示鍵，以語(yǔ)音方式提示顧客，如：“歡迎光臨”、“一米線(xiàn)外等候”及“請對我的工作給予評價(jià)”；工作人員每辦完一筆業(yè)務(wù)后，顧客可對工作人員的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行“很滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、一般、不滿(mǎn)意”四種評價(jià)，并有大屏幕LCD液晶實(shí)時(shí)顯示當前評價(jià)數據；當辦理窗口的工作人員發(fā)生變動(dòng)時(shí)，系統可自動(dòng)識別工作人員的身份，并顯示相應的評價(jià)信息；系統需具有聯(lián)網(wǎng)功能，聯(lián)網(wǎng)后行長(cháng)可通過(guò)電腦監控所有工作人員的評價(jià)信息以及在崗、離崗情況，當有窗口出現“不滿(mǎn)意”評價(jià)時(shí)，即有報警提示，以便管理；可查詢(xún)工作人員的基本信息，例：工號、卡號、業(yè)務(wù)類(lèi)型等。

　　排隊叫號系統要求：大屏幕液晶觸摸屏，可中文顯示該單位名稱(chēng)、日期、時(shí)間；可更換液晶顯示屏顯示界面圖片；可設置各個(gè)窗口辦理一項或多項業(yè)務(wù)；可LED顯示及語(yǔ)音播報每位顧客應去的窗口號；可設置每天出票數；可自動(dòng)儲存各項統計數據，統計報表可直接打印。