項目概況
國家稅務(wù)總局?zhù)P山縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)大廳信息系統運維服務(wù)項目 的潛在供應商應在云之龍咨詢(xún)集團有限公司（河池市金城江區上任南路27號金旅大廈5A樓）獲取采購文件，并于2024年 1 月 3 日 10 時(shí) 00 分（北京時(shí)間）前提交響應文件。
一、項目基本情況：
項目編號：YZLHC2023-C3-080-ZYQT
項目名稱(chēng)：國家稅務(wù)總局?zhù)P山縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)大廳信息系統運維服務(wù)項目
采購方式：?磋商 □詢(xún)價(jià)
本采購項目屬于目錄外標準下項目
預算金額：人民幣（大寫(xiě)）伍拾萬(wàn)元整（¥500000.00）。
采購需求：
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序號 |
服務(wù)的名稱(chēng) |
數量 |
單位 |
簡(jiǎn)要服務(wù)要求描述 |
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1 |
國家稅務(wù)總局?zhù)P山縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)大廳信息系統運維服務(wù)項目 |
1 |
項 |
（一）設備運維要求 1、供應商應根據采購人要求，上門(mén)幫助采購人升級調試自助辦稅終端客戶(hù)端軟件，定期對軟件進(jìn)行升級。 2、供應商應定期（每季度至少1次）上門(mén)對設備進(jìn)行檢測保養。 3、供應商應根據采購人要求，上門(mén)排查和處理自助辦稅終端的運行問(wèn)題。屬于設備硬件問(wèn)題的第一時(shí)間修復解決，屬于終端軟件問(wèn)題的及時(shí)聯(lián)系軟件運維商跟蹤處理。 ...... （二）運維人員服務(wù)要求 1、引導和輔導納稅人辦稅。主動(dòng)詢(xún)問(wèn)納稅人辦稅需求，引導和輔導納稅人通過(guò)自助終端辦稅，為納稅人使用增值稅電子發(fā)公共服務(wù)平臺等系統提供現場(chǎng)培訓。 2、幫助納稅人解決問(wèn)題。及時(shí)響應納稅人訴求，幫助納稅人解決辦稅操作過(guò)程中遇到的問(wèn)題。 3、根據采購人要求，為納稅人提供其他線(xiàn)上辦稅系統操作的咨詢(xún)輔導服務(wù)。 ...... （三）服務(wù)質(zhì)量要求 1、運維人員在上班時(shí)間應保證電話(huà)暢通，下班時(shí)應及時(shí)退出業(yè)務(wù)系統； 2、對用戶(hù)無(wú)論通過(guò)何種方式提出的技術(shù)支持請求，運維人員在4小時(shí)內給予響應，不能及時(shí)解決的要備案跟蹤； 3、及時(shí)將用戶(hù)問(wèn)題及處理結果等詳細信息進(jìn)行記錄，對問(wèn)題內容和解答內容應完整準確、簡(jiǎn)潔明了； ...... |
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具體詳見(jiàn)磋商文件。 |
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合同履行期限：自簽訂合同之日起12個(gè)月。
本項目不接受聯(lián)合體。
（一）滿(mǎn)足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定；
（二）中華人民共和國境內注冊或登記（指按國家有關(guān)規定要求注冊或登記的）依法能提供本次采購服務(wù)的供應商；
（三）本項目專(zhuān)門(mén)面向中小企業(yè)采購，即在本采購項目中，服務(wù)由中小企業(yè)承接（提供服務(wù)的人員為中小企業(yè)依照《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》訂立勞動(dòng)合同的從業(yè)人員）。
（四）供應商需提供中小企業(yè)聲明函（須符合《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標準規定的通知》（工信部聯(lián)企業(yè)〔2011〕300號）規定的中小企業(yè)劃分標準），屬于殘疾人福利性單位的需提供殘疾人福利性單位聲明函，屬于監獄企業(yè)的需提供由省級以上監獄管理局、戒毒管理局（含新疆生產(chǎn)建設兵團）出具的屬于監獄企業(yè)的證明文件。
（五）本項目采購標的對應的中小企業(yè)劃分標準所屬行業(yè)為“租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)”。
（六）不存在不良信用記錄（在“信用中國”網(wǎng)站
（七）單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應商，不得參加同一合同項下的采購活動(dòng)。
（八）為本項目提供整體設計、規范編制或者項目管理、監理、檢測等服務(wù)的供應商，不得再參加本次采購活動(dòng)。
（一）獲取時(shí)間：2023年 12 月 22 日 至 2023年 12 月 29 日，每天上午 8：00-12：00 ；下午 3：00-6：00 （北京時(shí)間，法定節假日除外）。
（二）獲取方式：現場(chǎng)購買(mǎi)。
（三）獲取地點(diǎn)：云之龍咨詢(xún)集團有限公司（河池市金城江區上任南路27號金旅大廈5A樓）
（四）售價(jià)：磋商采購文件每本售價(jià)300元，售后不退。
截止時(shí)間：2024年 1 月 3 日 10 時(shí) 00 分（北京時(shí)間）
遞交方式：供應商攜帶法定代表人身份證明（法定代表人遞交時(shí)提供）、授權委托書(shū)原件（委托代理遞交時(shí)提供）及本人身份證原件遞交。
遞交地點(diǎn)：云之龍咨詢(xún)集團有限公司（河池市金城江區上任南路27號金旅大廈5A樓）。
時(shí)間：2024年 1 月 3 日 10 時(shí) 00 分（北京時(shí)間）
地點(diǎn)：云之龍咨詢(xún)集團有限公司（河池市金城江區上任南路27號金旅大廈5A樓）。
自本公告發(fā)布之日起3個(gè)工作日。
（一）關(guān)于磋商及最后報價(jià)的有關(guān)要求：
1.磋商時(shí)間及地點(diǎn)：2024年 1 月 3 日 10 時(shí) 00 分（北京時(shí)間）截止后為磋商小組與供應商磋商時(shí)間，具體時(shí)間由采購代理機構另行通知。
2.網(wǎng)上公告媒體查詢(xún)：本項目采購公告在國家稅務(wù)總局河池市頻道（http://guangxi.chinatax.gov.cn/hechi/）、云之龍集團網(wǎng)（http://www.gxyunlong.cn/）上發(fā)布。
（一）采購人信息
名 稱(chēng)：國家稅務(wù)總局?zhù)P山縣稅務(wù)局
地 址：河池市鳳山縣鳳城鎮東鵬路62號
聯(lián)系方式：0778－6812331
（二）采購代理機構信息
名 稱(chēng)：云之龍咨詢(xún)集團有限公司
地 址：河池市金城江區上任南路27號金旅大廈5A樓
聯(lián)系方式：0778-2289960
（三）項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：雷箭
電 話(huà)：0778-2289960
云之龍咨詢(xún)集團有限公司
2023年 12 月 22 日