江西省機電設備招標有限公司關(guān)于江西水利職業(yè)學(xué)院服務(wù)器內存擴容升級（圖信中心）項目（項目編號：JXTC2023200330）競爭性談判信息更正公告1
一、項目基本情況：
原公告的采購項目編號：JXTC2023200330
原公告的采購項目名稱(chēng)：江西水利職業(yè)學(xué)院服務(wù)器內存擴容升級（圖信中心）項目
首次公告日期：2023年07月25日
二、更正信息
更正事項：采購文件
更正內容：10臺超融合服務(wù)器（華為2288H V5）的售后服務(wù)要求變更為：需按以下標準為10臺超融合服務(wù)器（華為2288H V5）提供原廠(chǎng)售后服務(wù)： 1、遠程支持服務(wù) 1)Help Desk：為客戶(hù)提供24小時(shí)問(wèn)題統一受理平臺。 2)遠程問(wèn)題處理：為客戶(hù)提供7*24遠程問(wèn)題處理服務(wù),就有關(guān)設備或網(wǎng)絡(luò )的技術(shù)咨詢(xún)及問(wèn)題，進(jìn)行遠程技術(shù)支持和處理，并提供問(wèn)題解決方案。 3)在線(xiàn)技術(shù)支持服務(wù)：為客戶(hù)提供網(wǎng)站自助平臺，可訪(fǎng)問(wèn)技術(shù)論壇、下載相關(guān)軟件補丁、還可獲取產(chǎn)品技術(shù)手冊、技術(shù)案例、維護經(jīng)驗等。 2、軟件更新服務(wù)：為解決軟件版本的BUG、功能改進(jìn)或增強提供軟件補?。ㄍ赓徏猓?。 3、硬件支持服務(wù)：確定為硬件故障后，可為客戶(hù)提供7*10*ND（15:30前受理的申請將下一日送達）硬件預更換服務(wù)（外購件除外）。 4、現場(chǎng)硬件更換服務(wù)：如果確定硬件故障不能通過(guò)遠程方式解決，工程師將到達故障現場(chǎng)，進(jìn)行現場(chǎng)硬件更換。 5、現場(chǎng)問(wèn)題處理服務(wù)：如果確定設備問(wèn)題不能通過(guò)遠程方式解決，將派工程師于7*10*ND到客戶(hù)現場(chǎng)進(jìn)行問(wèn)題處理，包括信息收集、問(wèn)題分析、故障診斷、方案實(shí)施、緊急問(wèn)題恢復等。 響應文件中提供制造商商針對本項目的維保服務(wù)承諾函加蓋原廠(chǎng)商公章，否則響應無(wú)效。
更正日期：2023年07月28日
三、其他補充事宜：
請下載澄清文件
四、凡對本次公告內容提出詢(xún)問(wèn)，請按以下方式聯(lián)系：
1.采購人信息
名稱(chēng)：江西省機電設備招標有限公司
地址：江西省南昌市青山湖區北山路99號
聯(lián)系方式：0791-83847863
2.采購代理機構信息
名稱(chēng)：江西省機電設備招標有限公司
地址：江西省南昌市東湖區省政府大院北二路92號（咨詢(xún)大廈）三樓306室
聯(lián)系方式：0791-86271501
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：楊坤
電話(huà)：0791-86271501