蘇州市潤芳招投標咨詢(xún)服務(wù)有限公司受蘇州市公安局的委托,對該單位采購的市局大樓網(wǎng)絡(luò )綜合布線(xiàn)系統和市局網(wǎng)絡(luò )系統及視頻會(huì )議系統維保進(jìn)行公開(kāi)招標。歡迎合格的供應商(廠(chǎng))參加投標。
一、招標編號：SZRF2019-G-051號
二、采購需求：
1、項目名稱(chēng)：弱電終端設備維保服務(wù)
2、項目預算：壹佰叁拾玖萬(wàn)叁仟零壹拾肆元肆角貳分（?：1393014.42），其中第一部分：市局網(wǎng)絡(luò )系統及視頻會(huì )議系統維保1182240元，第二部分：市局大樓網(wǎng)絡(luò )綜合布線(xiàn)系統維保210774.42元
3、服務(wù)地點(diǎn)：蘇州市公安局指定地點(diǎn)。
4、服務(wù)期限：市局網(wǎng)絡(luò )系統及視頻會(huì )議系統維保服務(wù)期限2年，市局大樓網(wǎng)絡(luò )綜合布線(xiàn)系統維保服務(wù)期限1年
5、報價(jià)要求：以人民幣報價(jià)。
（一）項目背景
1、基本情況
本項目維保范圍包括：蘇州市公安局網(wǎng)絡(luò )系統及視頻會(huì )議系統維保、蘇州市公安局大樓網(wǎng)絡(luò )綜合布線(xiàn)系統維保兩大部分。
蘇州市公安局網(wǎng)絡(luò )系統及視頻會(huì )議系統維保包括兩大部分：一是蘇州市公安局市局機關(guān)及直屬部門(mén)、姑蘇分局、軌道分局、公交分局及所轄派出所、交警隊的網(wǎng)絡(luò )系統（包括視頻專(zhuān)網(wǎng)、公安網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、政務(wù)網(wǎng)等），二是市局大院內視頻會(huì )議系統的軟硬件維保（涵蓋市局圖像控制中心MCU、市局大院各會(huì )議室和聯(lián)合指揮中心會(huì )議系統）。
蘇州市公安局大樓網(wǎng)絡(luò )綜合布線(xiàn)系統維保包括蘇州市公安局1-5號共5幢樓綜合布線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò )設備的維護。
本項目涉及到公安網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、視頻專(zhuān)網(wǎng)、政務(wù)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò )系統，網(wǎng)絡(luò )系統承載公安業(yè)務(wù)，因此對安全保密要求較高。維保中標單位確保甲方業(yè)務(wù)系統正常運行的同時(shí)，須采取必要的保密措施。
2、維保對象、時(shí)間
蘇州市公安局網(wǎng)絡(luò )系統及視頻會(huì )議系統維保包括：
（1）維保包括姑蘇分局、公交分局及軌交分局及市局駐外部門(mén)所有的網(wǎng)絡(luò )系統維護。包括視頻專(zhuān)網(wǎng)、公安網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、政務(wù)網(wǎng)等。其中市局駐外部門(mén)24個(gè)、姑蘇分局51個(gè)所隊、公交分局7個(gè)所隊、軌交分局9個(gè)所隊；
（2）市局圖像控制中心MCU、市局大院各會(huì )議室和聯(lián)合指揮中心會(huì )議系統維護；
（3）辦公區域內簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò )設備和網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路維護；
（4）重大活動(dòng)及應急保障任務(wù)時(shí)，服從甲方安排參與保障任務(wù)。
（5）維保時(shí)間：自簽訂合同起兩年期。
蘇州市公安局大樓網(wǎng)絡(luò )綜合布線(xiàn)系統維保包括:
（1）蘇州市公安局應急樓、業(yè)務(wù)樓、實(shí)訓樓、主樓、后勤樓共5幢樓的綜合布線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò )設備的維護；
（2）辦公區域內簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò )設備、網(wǎng)絡(luò )綜合布線(xiàn)維護。
（3）維保時(shí)間：自簽訂合同起一年期。
3、維保涉及設備數量清單
（1）維保涉及相關(guān)部門(mén)包括：詳細內容見(jiàn)招標文件
（2）網(wǎng)絡(luò )系統設備清單：
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設備名稱(chēng) |
數量（臺） |
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公安網(wǎng)二層交換機 |
182臺 |
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互聯(lián)網(wǎng)二層交換機 |
91 |
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視頻專(zhuān)網(wǎng)二層核心交換機 |
54臺 |
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7個(gè) |
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科所隊弱電機房（含配套機柜、電源系統、配線(xiàn)架、理線(xiàn)架） |
99個(gè) |
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信息點(diǎn) |
約3萬(wàn)個(gè) |
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光纖線(xiàn)路（除運營(yíng)商設備以外的傳輸設備、配線(xiàn)設備等）配套），干線(xiàn)、樓層間、工作區等） |
1.姑蘇分局1號院（3號樓核心機房至1、2、4、5、6號樓、2號院傳輸機房各1根8芯光纖；3號樓核心機房至4樓監控機房1根8芯光纖；3號樓4樓機房至2號院指揮中心機房1根8芯光纖） 2.公交分局1樓核心機房至東、南、北輔樓機房3根4芯光纖 3.辦案中心4樓核心機房至樓層機房5根4芯光纖 4.監管支隊1樓核心機房至各所、輔樓、樓層機房共24根12芯光纖 5.水警支隊2樓核心機房至南樓機房1根12芯光纖 6．軌交分局1樓核心機房至樓層機房5根8芯光纖 |
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網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路（除運營(yíng)商設備以外的傳輸設備、配線(xiàn)設備等配套），干線(xiàn)、樓層間、工作區等 |
各樓層分機房-辦公桌面 |
（3）網(wǎng)絡(luò )綜合布線(xiàn)設備清單
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設備名稱(chēng) |
數量（臺） |
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公安網(wǎng)二層48口交換機 |
92 |
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互聯(lián)網(wǎng)二層48口交換機 |
92 |
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視頻專(zhuān)網(wǎng)二層48口交換機 |
46 |
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政務(wù)專(zhuān)網(wǎng)二層48口交換機 |
21個(gè) |
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網(wǎng)絡(luò )匯聚機房 |
5個(gè) |
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網(wǎng)絡(luò )傳輸機房（含配套機柜、電源系統、配線(xiàn)架、理線(xiàn)架） |
46個(gè) |
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信息點(diǎn) |
18080個(gè) |
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光纖線(xiàn)路（除運營(yíng)商設備以外的傳輸設備、配線(xiàn)設備等配套） |
1.? 核心機房-主樓1F互聯(lián)網(wǎng)機房2根24芯光纖 2.? 核心機房-應急樓互聯(lián)網(wǎng)機房2根24芯光纖 3.? 核心機房-業(yè)務(wù)樓互聯(lián)網(wǎng)機房2根24芯光纖 4.? 核心機房-實(shí)訓樓互聯(lián)網(wǎng)機房2根24芯光纖 5.? 核心機房-后勤樓互聯(lián)網(wǎng)機房2根24芯光纖 6.? 核心機房-主樓公安網(wǎng)機房4根24芯光纖 7.? 核心機房-應急樓公安網(wǎng)機房2根24芯光纖 8.? 核心機房-業(yè)務(wù)樓公安網(wǎng)機房2根24芯光纖 9.? 核心機房-實(shí)訓樓公安網(wǎng)機房2根24芯光纖 10.? 核心機房-后勤樓公安網(wǎng)機房2根24芯光纖 11.? 核心機房-應急樓2層保密機房4根24芯光纖 12.? 核心機房-應急樓3層指揮中心機房4根24芯光纖 13.? 核心機房-應急樓2層技偵機房4根24芯光纖 14.? 核心機房-應急樓2層網(wǎng)監機房4根24芯光纖 15.? 核心機房-主樓21層無(wú)線(xiàn)機房4根24芯光纖 16.? 核心機房-業(yè)務(wù)樓3層圖控中心機房4根24芯光纖 17.? 應急樓2層保密機房-主樓5樓機要保密機房2根24芯光纖 18.? 應急樓2層保密機房-主樓6樓網(wǎng)監保密機房2根24芯光纖 19.? 核心機房-信訪(fǎng)接待機房2根24芯光纖 20.? 主樓1層機房-主樓樓層機房21根24芯光纖 21.? 業(yè)務(wù)樓1層機房-業(yè)務(wù)樓樓層機房4根24芯光纖 22.? 后勤樓1層機房-后勤樓樓層機房4根24芯光纖 23.? 實(shí)訓樓1層機房-實(shí)訓樓樓層機房4根24芯光纖 24.? 核心機房-實(shí)驗樓機房4根24芯光纖 |
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網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路（除運營(yíng)商設備以外的傳輸設備、配線(xiàn)設備等配套） |
各樓層分機房-辦公桌面 |
（二）服務(wù)目標
中標方要通過(guò)各種運維措施保障維護設備及網(wǎng)絡(luò )系統的正常運行。當發(fā)生故障時(shí)，中標方技術(shù)人員要及時(shí)響應，在規定時(shí)間內到達現場(chǎng)進(jìn)行維修，確保招標方系統設備設施能得到及時(shí)維護；平時(shí)要對設備及網(wǎng)絡(luò )系統進(jìn)行定期的預防性維護，做好網(wǎng)絡(luò )系統運行的調優(yōu)工作，及時(shí)發(fā)現存在的潛在隱患。
具體目標如下：
（1）確保網(wǎng)絡(luò )及視頻會(huì )議設備軟硬件正常良好地運轉。
（2）預防性維護策略，把故障消滅在萌芽狀態(tài)。
（3）及時(shí)響應故障呼叫，盡快恢復系統功能，要求修復率100%。
（4）維保單位提供必要培訓和規范操作及注意事項的建議，并形成書(shū)面文本。
（三）維保服務(wù)要求
詳細內容見(jiàn)招標文件
（四）維保服務(wù)內容及要求
詳細內容見(jiàn)招標文件
（五）維保服務(wù)方式
維保方式要求分為日常維護、定期預防性巡檢維護和技術(shù)支持三類(lèi)：一是日常維護要求維保單位派遣技術(shù)人員進(jìn)行駐場(chǎng)服務(wù)，勞動(dòng)時(shí)間與招標人工作時(shí)間同步；二是每周一次預防性巡檢保養；三是維保單成立維保服務(wù)機構，提供長(cháng)期的技術(shù)服務(wù)支持。具體要求如下：
5.1日常維護
（1）定期對維保范圍內設備硬件、通用軟件、接口網(wǎng)絡(luò )、存儲數據進(jìn)行巡檢、保養；
（2）定期檢查網(wǎng)絡(luò )及視頻會(huì )議系統的運行情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決；
（3）每次巡檢、保養要求詳細記錄并經(jīng)使用方確認，每月向招標人報送巡檢、保養統計報表；
（4）維保單位提供技術(shù)維護培訓和指導，對現場(chǎng)處理無(wú)法解決的技術(shù)疑難雜癥，視情況輕重緩急程度，啟動(dòng)應急技術(shù)支援機制，及時(shí)與維保單位服務(wù)機構聯(lián)系處理。
5.2定期預防性巡檢維護
（1）設備硬件和軟件系統：系統硬件的定期預防性巡檢維護，系統軟件補丁與定期預防性維護，系統性能評估與優(yōu)化等。
（2）服務(wù)范圍所列其它設備維護：定期預防性巡檢維護。
5.3技術(shù)支持
要求提供全年24小時(shí)的全天候技術(shù)支持服務(wù)熱線(xiàn)，支持遠程技術(shù)指導，服務(wù)方式包括但不限于現場(chǎng)支持、電話(huà)支持、遠程協(xié)助。對于不能自行處理的故障，將視具體故障情況派遣專(zhuān)家技術(shù)人員進(jìn)行現場(chǎng)技術(shù)搶修服務(wù) 。
（六）維保服務(wù)響應要求
當網(wǎng)絡(luò )設備及其承載的系統發(fā)生故障，接到報修后，中標單位需1小時(shí)內響應，要求滿(mǎn)足下列要求：
（1）故障導致系統不能運行，中標單位應在2小時(shí)內恢復系統；
（2）故障不影響系統運行，中標單位應在6小時(shí)內恢復系統；
（3）中標單位應承擔因操作失誤而造成故障擴大、數據損壞、誤操作等的招標人損失賠償和安全責任；
（4）每次維修要求進(jìn)行詳細記錄并經(jīng)使用方確認，每月向招標人報送維修統計報表。
（七）駐場(chǎng)技術(shù)維護崗位職責
（1）負責對所有設備的應用操作，定期提供設備的運行和存儲情況報告。
（2）掌握設備的運行情況，就保修期、存儲空間等及時(shí)進(jìn)行提醒。
（3）配套專(zhuān)業(yè)的軟硬件故障恢復流程及應急搶修措施。
（4）對招標人機房的人員出入、設備的開(kāi)關(guān)機等工作進(jìn)行管理記錄。
（5）建立設備檔案，形成不易破壞的醒目標識，并定期更新相關(guān)內容。
（6）對維保所列的各類(lèi)設備、設施、線(xiàn)路等，做好檢查維護，發(fā)現故障及時(shí)報告，第一時(shí)間進(jìn)行維修處理，對維修情況提交書(shū)面報告。
（7）所有對系統進(jìn)行的維護，均需詳細記錄操作日志，包括重要的日常操作、運行維護記錄、參數的設置和修改等內容，嚴禁進(jìn)行未經(jīng)授權的操作。
（8）根據系統的實(shí)際情況制定詳細的網(wǎng)絡(luò )數據備份計劃，制定配置科學(xué)的系統備份策略。定期備份重要業(yè)務(wù)信息、系統數據及軟件應用等。
（八）維保信息安全要求
（1）項目整體運維服務(wù)體系要求遵循信息技術(shù)服務(wù)運行維護相關(guān)行業(yè)標準，通過(guò)對招標人設備和應用系統的高效、安全、規范維護達到保障整個(gè)系統穩定運行目標；
（2）為確保信息化運行維護工作的平穩過(guò)渡，要求具有豐富的視頻會(huì )議及網(wǎng)絡(luò )維護經(jīng)驗的技術(shù)員，組成駐場(chǎng)維護團隊。技術(shù)員崗位要求定崗定責，如有人員調整，及時(shí)向招標人報批；
（3）嚴格遵循保密協(xié)議，凡涉及招標人的網(wǎng)絡(luò )設備上運行的應用系統、保存的數據、網(wǎng)絡(luò )配置、IP地址、軟件配置等信息不得向第三方泄露，維護過(guò)程中涉及設備上保存的數據信息，必須先通過(guò)招標人認可后才能實(shí)施維護工作；維護工作的數據信息（無(wú)論是交換機、視頻會(huì )議設備還是其他存儲介質(zhì)上的數據信息）嚴禁帶離招標人現場(chǎng)。
（4）中標單位在進(jìn)行維?；顒?dòng)時(shí)，遇到需要臨時(shí)中斷網(wǎng)絡(luò )調測等情況，必須先征求招標人批準。
（5）中標單位在進(jìn)行維?；顒?dòng)時(shí)，未經(jīng)授權嚴禁使用U盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)等移動(dòng)存儲介質(zhì)，嚴格遵守招標人“一機兩用”等相關(guān)安全管理規定。維護中未經(jīng)授權批準導致的后果，由維保單位自行負責。
三、投標單位資格要求：
1、具有獨立承擔民事責任的能力（提供法人營(yíng)業(yè)執照）；
2、具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財務(wù)會(huì )計制度（提供2018年度經(jīng)審計過(guò)的財務(wù)報告（包括“四表一注”，即資產(chǎn)負債表、利潤表、現金流量表、所有者權益變動(dòng)表及其附表）或其基本開(kāi)戶(hù)銀行出具的資信證明）；
3、具有履行合同所必需的設備和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力（具有履行合同所必需的設備和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力的證明材料）；
4、有依法繳納稅收和社會(huì )保障資金的良好記錄（提供參加采購活動(dòng)前一段時(shí)間內（上一稅收申報日）繳納增值稅或企業(yè)所得稅的憑據及參加采購活動(dòng)前一段時(shí)間內（上一社保申報日）繳納的社會(huì )保險的憑據（專(zhuān)用收據或社會(huì )保險繳納清單），依法免稅或不需要繳納社會(huì )保障資金的供應商，應提供對應證明文件。）；
5、參加政府采購活動(dòng)前三年內，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄（提供書(shū)面聲明）；
6、法律、行政法規規定的其他條件。
注：以上資格條件要求提供的材料以復印件加蓋公章形式裝訂在響應文件中。資格條件要求提供的材料作為對響應單位投標資格審查、質(zhì)疑身份認定的依據。
四、本項目報名及獲取采購文件相關(guān)信息
1、本項目采用網(wǎng)上報名方式。供應商須進(jìn)入蘇州市政府采購網(wǎng)“網(wǎng)上報名”系統進(jìn)行注冊，注冊成功后攜帶相關(guān)資料至蘇州市數字證書(shū)認證中心有限責任公司進(jìn)行審核并購買(mǎi)CA證書(shū)后激活。本項目購買(mǎi)CA證書(shū)及激活暫不收費，購買(mǎi)時(shí)明確為“蘇州市級政府采購項目”專(zhuān)用CA證書(shū)。相關(guān)技術(shù)問(wèn)題請咨詢(xún)68617635。
2、供應商注冊流程及其他事項詳見(jiàn)蘇州市政府采購網(wǎng)->網(wǎng)上報名供應商登錄頁(yè)面->用戶(hù)流程說(shuō)明中查看。
3、蘇州市數字證書(shū)認證中心有限責任公司地址和聯(lián)系方式：
地址：蘇州市平江新城平瀧路251號 城市生活廣場(chǎng)A座801室
聯(lián)系方式：0512-81876166 0512-88188114
4、網(wǎng)上報名截止時(shí)間：2019年11月15日。
供應商必須通過(guò)蘇州市政府采購網(wǎng)的網(wǎng)上報名系統進(jìn)行本項目的網(wǎng)上電子報名，投標時(shí)必須隨身攜帶CA證書(shū)，否則視為無(wú)效報名，響應文件無(wú)效。
5、招標文件的合法獲取渠道：報名供應商至蘇州市政府采購網(wǎng)下載獲取本項目采購文件。若有詢(xún)問(wèn)，可按網(wǎng)上報名相關(guān)流程提出。質(zhì)疑等相關(guān)事宜按照政府采購相關(guān)法律法規及采購文件要求執行。供應商“依法獲取采購文件”的方式為供應商進(jìn)行網(wǎng)上報名后在報名系統中自行下載采購文件，供應商需打印并保留“網(wǎng)上報名確認單”，質(zhì)疑時(shí)與質(zhì)疑函一并提交。有關(guān)該采購活動(dòng)的澄清、修正及成交信息亦在蘇州市政府采購網(wǎng)發(fā)布，請定期關(guān)注。
五、投標申請人在收到招標文件后，如愿意參加本次投標活動(dòng)，應按本文件規定，交納投標保證金人民幣：壹萬(wàn)元整（?：10000.00）。
六、投標日期、地點(diǎn)；投標、開(kāi)標時(shí)間和地點(diǎn)
1、投標時(shí)間：2019年11月29日下午13：00（北京時(shí)間）
2、投標截止時(shí)間：2019年11月29日下午13：30整（北京時(shí)間）
3、開(kāi)標時(shí)間：2019年11月29日下午13：30整（北京時(shí)間）
4、投標、開(kāi)標地點(diǎn)：蘇州市姑蘇區平瀧路251號城市生活廣場(chǎng)西樓五樓，蘇州市公共資源交易中心（政府采購）。
七、聯(lián)系事項
1、代理機構名稱(chēng)：蘇州市潤芳招投標咨詢(xún)服務(wù)有限公司
地 址：蘇州市西環(huán)路883號藍文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)園204室
聯(lián) 系 人：陳超、寧杰星、楊瑩、孫陽(yáng)、王思恬
電 話(huà)：（0512）65115979（TEL/FAX） 68128750
郵政編碼：215006
2、采購單位：蘇州市公安局
地 址：蘇州市相城區人民路3998號
聯(lián) 系 人：張明 謝夏農
聯(lián)系電話(huà)：65225661
3、蘇州市政府采購監督電話(huà)：0512-68616651
八、公示期：自招標公告發(fā)布之日起五個(gè)工作日。
本次招標公告同時(shí)在蘇州市政府采購網(wǎng)、江蘇省政府采購網(wǎng)上發(fā)布。