一、項目編號：SZJX2020-WJ-G-030
二、項目名稱(chēng)：吳江區網(wǎng)格化社會(huì )治理聯(lián)動(dòng)指揮平臺（坐席員智能輔助系統）
三、中標信息
供應商名稱(chēng)：科大訊飛股份有限公司
供應商地址：合肥市高新開(kāi)發(fā)區望江西路666號
中標金額：人民幣壹佰壹拾捌萬(wàn)捌仟元整（小寫(xiě)：1188000.00元）
四、主要標的信息
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服務(wù)類(lèi) |
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名稱(chēng)：吳江區網(wǎng)格化社會(huì )治理聯(lián)動(dòng)指揮平臺（坐席員智能輔助系統） |
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服務(wù)范圍：吳江區網(wǎng)格化社會(huì )治理聯(lián)動(dòng)指揮平臺，采用語(yǔ)音識別技術(shù)智能人機交互技術(shù)，為用戶(hù)提供大文件、大并發(fā)語(yǔ)音錄音轉寫(xiě)服務(wù)，以及服務(wù)過(guò)程中語(yǔ)音數據的實(shí)時(shí)語(yǔ)音轉寫(xiě)服務(wù)。 通過(guò)智能語(yǔ)音識別和語(yǔ)義理解技術(shù)，結合用戶(hù)的業(yè)務(wù)系統，定制語(yǔ)音分析功能，通過(guò)對錄音文件轉寫(xiě)而成的文本進(jìn)行智能語(yǔ)義理解分析，實(shí)現語(yǔ)音自動(dòng)輿情監控，抽取出相應的關(guān)鍵內容，發(fā)現服務(wù)過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題，并對熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題預警，更好地為民服務(wù)。對接吳江區12345熱線(xiàn)知識庫系統，為話(huà)務(wù)員提供被動(dòng)知識查詢(xún)功能及主動(dòng)坐席輔助功能。 |
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服務(wù)要求：驗收合格后，乙方提供軟件不少于1年的免費維護服務(wù)。運維期間，提供現場(chǎng)駐點(diǎn)服務(wù)人員，不少于2人。協(xié)助采購單位現場(chǎng)處理各類(lèi)技術(shù)問(wèn)題。本項目包含3個(gè)月的試運行期，中標單位須無(wú)條件配合采購方解決軟硬件問(wèn)題，直至問(wèn)題解決。 |
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服務(wù)時(shí)間：合同簽訂之日起，2個(gè)月內完成軟件開(kāi)發(fā)及測試，上線(xiàn)試運行。試運行3個(gè)月后初驗。初驗通過(guò)后1個(gè)月滿(mǎn)足正式運行要求即進(jìn)行終驗。終驗通過(guò)后進(jìn)入一年免費維護期。 |
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服務(wù)標準：根據招標文件及采購單位要求考核驗收。 |
五、評審專(zhuān)家名單: 樊孟清、李國方、李康、鄒曉軍、王俊
六、代理服務(wù)收費標準及金額：
代理服務(wù)收費標準：按差額定率累進(jìn)法計算收取，中標單位在領(lǐng)取成交通知書(shū)時(shí)向采購代理機構一次性付清。預算金額100萬(wàn)以下費率為預算金額的1.5%；預算金額100萬(wàn)（含）-500萬(wàn)費率為預算金額的1.1%； 預算金額500萬(wàn)（含）-1000萬(wàn)費率為預算金額的0.8%。
金額：人民幣壹萬(wàn)柒仟貳佰元整（小寫(xiě)：17200.00元）
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起1個(gè)工作日。
八、其他補充事宜
無(wú)。
九、凡對本次公告內容提出詢(xún)問(wèn)，請按以下方式聯(lián)系。
1. 采購人信息
名 稱(chēng)：蘇州市吳江區社會(huì )綜合治理聯(lián)動(dòng)指揮中心
地 址：吳江區東太湖大道6600號
聯(lián)系方式：0512-63981753
2. 采購代理機構信息
名 稱(chēng)：蘇州捷信招投標咨詢(xún)有限公司
地 址：蘇州市南園北路118號天和商務(wù)大廈6-206
聯(lián)系方式：0512-65200361
3. 項目聯(lián)系方式：
項目聯(lián)系人：汪業(yè)超、陳麗韻、張瑾
電 話(huà)：0512-65200361
十、附件
無(wú)
