快魚(yú)電子：銀行音視頻同步錄音錄像系統解決方案

　　銀行音視頻監控系統，主要通過(guò)利用音頻監控技術(shù)植入智能化音頻分析報警技術(shù)，有效判定音頻監控覆蓋區域的人員異常行為(例如：打架、吵架、聚眾討論、搶劫救命)等特殊行為事件，并通過(guò)后臺管理電腦智能化輸出報警檢測事件，并同時(shí)兼顧音頻信息的存儲與監聽(tīng)。再對音頻監控系統和傳統視頻監控系統進(jìn)行無(wú)縫集成，通過(guò)在音頻監控系統中引入視頻監控技術(shù)，形成"音頻的眼睛，視頻的耳朵"的全新銀行音視頻監控系統解決方案。通過(guò)音視頻監控技術(shù)全程記錄銀行營(yíng)業(yè)大廳、銀行柜員窗口、自主銀行區域、銀行金庫、銀行辦公區外圍周界、重要辦公區域等位置的現場(chǎng)情況。而音視頻錄音錄像資料，又可以為管理者、公安民警和司法人員在發(fā)生糾紛和刑事案件后追查和劃分責任提供強有力的辦案證據，提高銀行運營(yíng)公司管理效率，加強銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。

    1、銀行柜臺窗口應用部署

　　銀行柜臺窗口，作為日常顧客去銀行辦理業(yè)務(wù)最為頻繁的場(chǎng)所。如何保證，顧客在辦理銀行業(yè)務(wù)過(guò)程中，由于銀行職員欺騙、疏忽等行為給顧客帶來(lái)?yè)p失;如何保證銀行職員在行使職能過(guò)程中的服務(wù)態(tài)度與工作態(tài)度，需要安全可靠的技術(shù)手段，進(jìn)行加以監督。

　　為此我公司建議，在銀行每個(gè)柜臺窗口，部署一臺采用專(zhuān)業(yè)定向拾音采集的桌面放置式拾音器和一臺網(wǎng)絡(luò )高清攝像機，利用音視頻監管手段對銀行柜臺進(jìn)行，有效監管，方便事前監聽(tīng)，事后追查。

　　音視頻設備部署：我們建議在充分保證拾音效果音質(zhì)清晰、高保真的同時(shí)，保值拾音距離應在兩米以?xún)?，避免拾取較遠距離的聲音，通過(guò)定向音頻采集技術(shù)，去除周邊環(huán)境噪音，確保拾取柜員和顧客的交流聲音。同時(shí)，對柜員和顧客的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程交流畫(huà)面同步錄像，并且保證圖像高清可辨。在銀行柜臺可安裝帶音頻傳輸的網(wǎng)絡(luò )攝像機，對現場(chǎng)的聲音信息進(jìn)行有效的分析和采集。具體部署如下：

    2、銀行營(yíng)業(yè)大廳應用部署

　　銀行服務(wù)大廳的音視頻監控，主要用于錄制大廳音視頻現場(chǎng)情況。由于銀行業(yè)務(wù)大廳面積大，人員多，各種情況復雜多變，很可能發(fā)生各種突發(fā)事故(例如：搶劫、打架、破壞銀行設施等行為)，為此如何充分保證這部分區域的安全可靠，我公司建議在這部分區域安裝音視頻監控設備，進(jìn)行安全防范。

　　音視頻設備部署：由于銀行服務(wù)大廳面積大的特點(diǎn)，我們建議在此部署具有監聽(tīng)范圍廣、拾音頻帶寬、拾音音域廣、聲音高保真，同時(shí)能有效抑制大環(huán)境拾音采集帶來(lái)的，環(huán)境噪音、本地回聲嘯叫等現象的專(zhuān)業(yè)針對大環(huán)境應用的拾音器。同時(shí)，在營(yíng)業(yè)大廳，部署以帶有音頻輸入接口的網(wǎng)絡(luò )攝像機，通過(guò)和拾音器進(jìn)行綁定，實(shí)現對現場(chǎng)環(huán)境全方位無(wú)死角的音視頻監管。具體部署如下：

    3、自助銀行區域應用部署

　　隨著(zhù)經(jīng)濟的進(jìn)步和銀行業(yè)競爭的加劇，銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(ATM機、自助服務(wù)點(diǎn))正以前所未有的速度和數量覆蓋著(zhù)城市的每一個(gè)角落。同時(shí)，銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(ATM機、自助服務(wù)點(diǎn))，具有無(wú)人職守、24小時(shí)營(yíng)業(yè)的特點(diǎn)，時(shí)常受到社會(huì )上一些不良份子惡意毀壞柜員機;甚至有一些街頭流浪者和不良份子進(jìn)入自助銀行"借宿"或是在炎熱的夏日進(jìn)入里面避暑;老幼殘弱等人群進(jìn)行自助銀行業(yè)務(wù)辦理時(shí)常收到不法份子進(jìn)行蓄意搶劫，給銀行的保衛工作添加不少麻煩。如何遏制和打擊犯罪、減少金融風(fēng)險，銀行需要對這些區域進(jìn)行有效和可靠的監控，實(shí)現對這些重要區域的音、視頻監管，當ATM環(huán)境中出現搶劫、打架事件時(shí)，監控中心可實(shí)時(shí)了解現場(chǎng)情況及時(shí)處理現場(chǎng)事故。

　　音視頻設備部署：由于，銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(ATM機、自助服務(wù)點(diǎn))一般為了方便顧客都處于臨街位置建設、同時(shí)又具有無(wú)人職守、24小時(shí)營(yíng)業(yè)的特點(diǎn)，尤其到晚上深夜，極容易受到行駛車(chē)輛、過(guò)往行人等嘈雜聲音源干擾。為此我們建議在此區域安裝拾音器范圍適中，可根據現場(chǎng)環(huán)境的進(jìn)行音量調節拾音器的聲音大小的專(zhuān)業(yè)拾音器。同時(shí)，銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(ATM機、自助服務(wù)點(diǎn))，部署以帶有音頻輸入接口的網(wǎng)絡(luò )攝像機，通過(guò)和拾音器進(jìn)行綁定，實(shí)現對現場(chǎng)環(huán)境全方位無(wú)死角的音視頻監管。

    4、銀行辦公樓周界區域應用部署

　　銀行由于本身服務(wù)職能的要求，一般都建設在城市的重要街道，繁華路口等地段，而這些地段各種社會(huì )情況復雜、人員流動(dòng)多變;同時(shí)，又由于銀行本身是國家、個(gè)人財富相對集中存儲的地方，極其容易受到，社會(huì )上，一些不法分子的蓄意破壞和搶劫。為此我建議在銀行辦公樓周界區域(重要門(mén)口、運鈔車(chē)停區、大樓圍墻四周、主要出入口過(guò)道)，部署音視頻設備進(jìn)行監管。

　　音視頻設備部署：由于銀行大樓圍墻周界區域，一般都屬于戶(hù)外安裝應用，在保證拾音效果，清晰保真的同時(shí)，要求拾音距離具有監聽(tīng)范圍遠、防水防潮、防雷、防破壞等特性的裝也戶(hù)外拾音器。同時(shí)，在銀行大樓部署相對應的，帶有音頻輸入接口的網(wǎng)絡(luò )攝像機，通過(guò)和拾音器進(jìn)行綁定，實(shí)現對現場(chǎng)環(huán)境全方位無(wú)死角的音視頻監管。

    5、銀行金庫應用部署

　　近年來(lái)，全國各地連續發(fā)生盜搶金庫的案件，社會(huì )危害性極大，對金融機構的聲譽(yù)造成了極大影響，縱觀(guān)近幾年的金庫案件，外盜、外搶案件已很少出現，而監守自盜、內外勾結的內盜案件卻時(shí)有發(fā)生，金庫安防重點(diǎn)已由防外進(jìn)而轉為防內。如何提高金庫的監控管理水平，加強對金庫及現金保管點(diǎn)的內部管理，規范內部人員的進(jìn)出庫流程，建設一套滿(mǎn)足金庫安防工作需求的綜合性音視頻監控系統，是保障金庫安全的重點(diǎn)。

　　音視頻設備部署：由于，金庫向來(lái)是銀行安全防范的重地，安裝音頻監控設備，不僅可有效聽(tīng)取或回訪(fǎng)現場(chǎng)情況，同時(shí)可有效監聽(tīng)監守自盜、內外勾結的行為動(dòng)機。為此我們建議，安裝具備隱蔽、加厚金屬防暴、拾音距離適中清晰的高保真專(zhuān)業(yè)拾音器。同時(shí)，在金庫部署相對應的，帶有音頻輸入接口的網(wǎng)絡(luò )攝像機，通過(guò)和拾音器進(jìn)行綁定，實(shí)現對現場(chǎng)環(huán)境全方位無(wú)死角的音視頻監管。

    6、銀行重要辦公區域部署

　　銀行辦公區域，一般屬于銀行禁止社會(huì )人員進(jìn)入的重要，但是由于部分不法份子，為了獲取非法利益，鋌而走險通過(guò)各種手段混入銀行辦公區域，截取私密信息，最終達到不法目的。另外，由于近年來(lái)監守自盜、內外勾結等金融案件頻有發(fā)生。為此，對銀行辦公區域(重要房間、出入口)進(jìn)行音視頻監管，尤為重要。

　　音視頻設備部署：由于銀行辦公區域，屬于監管環(huán)境相對集中、監聽(tīng)范場(chǎng)所固定等特點(diǎn)。我們建議，在此區域安裝具備監聽(tīng)距離適中、安裝美觀(guān)大方、拾音聲音清晰保真的專(zhuān)業(yè)拾音器。同時(shí)，在辦公區域部署相對應的，帶有音頻輸入接口的網(wǎng)絡(luò )攝像機，通過(guò)和拾音器進(jìn)行綁定，實(shí)現對現場(chǎng)環(huán)境全方位無(wú)死角的音視頻監管。

    銀行窗口對講系統解決方案

　　銀行業(yè)務(wù)窗口，一般處于半封閉環(huán)境下，如果不加裝語(yǔ)音擴音系統，在日常業(yè)務(wù)辦理中，客戶(hù)和銀行業(yè)務(wù)人員，溝通過(guò)程很難實(shí)現清晰的的通話(huà)效果。為此加強業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中客戶(hù)和業(yè)務(wù)人員的溝通語(yǔ)音效果，為業(yè)務(wù)受理窗口業(yè)務(wù)溝通提供有效擴音功能也是銀行對講系統中很大需求。