企事業(yè)單位應用解決方案

　　隨著(zhù)顯示技術(shù)的不斷成熟和發(fā)展，最開(kāi)始用于軍工政府等對終端顯示有特殊要求的大屏幕拼接器，也逐漸走入更多的企業(yè)單位。例如：中國移動(dòng)呼叫中心、中國銀行服務(wù)中心、卷煙廠(chǎng)生產(chǎn)監控中心、出租車(chē)公司調度中心等

　　卓達顯示產(chǎn)品在企事業(yè)單位的應用

　　* 企業(yè)呼叫中心

　　* 醫院調度中心

　　* 流程監控平臺

　　* GPS定位顯示

　　企業(yè)呼叫中心解決方案

　　呼叫中心，是采用計算機電信集成CTI技術(shù)將計算機的信息處理功能、數字程控交換機的電話(huà)接入和智能分配、自動(dòng)語(yǔ)音處理技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)等融為一體，使企業(yè)或機構可通過(guò)電話(huà)、Web、Email、短信、傳真等多媒體接入渠道來(lái)創(chuàng )建對外服務(wù)或營(yíng)銷(xiāo)的窗口。如中國移動(dòng)的10086、中國電信的10000、中國聯(lián)通的10010等。

　　呼叫中心的技術(shù)歷程：五代呼叫中心

　　1)第一代呼叫中心：人工熱線(xiàn)電話(huà)系統

　　2)第二代呼叫中心：交互式自動(dòng)語(yǔ)音應答系統

　　3)第三代呼叫中心：兼有自動(dòng)語(yǔ)音和人工服務(wù)的客服系統

　　4)第四代呼叫中心：網(wǎng)絡(luò )多媒體客服中心

　　隨著(zhù)呼叫中心技術(shù)歷程的發(fā)展，在呼叫中心的建設中越來(lái)越注重終端顯示屏的建設，信息量的不斷增大要求終端顯示可以滿(mǎn)足顯示計算機信號、網(wǎng)絡(luò )信號、及席位監控視頻信號等，卓達根據房間尺寸、席位設置來(lái)綜合為您設計適合您的顯示方案!

　　醫院調度中心解決方案

　　同樣伴隨著(zhù)醫療體制改革的不斷深化和醫療事業(yè)的飛速發(fā)展，越來(lái)越多的人們需要迅捷、方便地得到醫院的各種各樣的醫療服務(wù)，這必將使醫院之間的競爭日趨激烈。這使得衡量一個(gè)醫院的綜合水平高低，不再僅僅局限于軟、硬件的建設上，更要比服務(wù)。原有的服務(wù)體系已不足以適應現代社會(huì )需求;謀求適合現代社會(huì )需求的客戶(hù)服務(wù)系統，是所有企事業(yè)單位計劃做或正在做的工作。這些工作有利于改善服務(wù)量，提高效率并增加企業(yè)效益，從而贏(yíng)得良好的社會(huì )聲譽(yù)。如何利用先進(jìn)的信息技術(shù)為醫院服務(wù)，更大程度的提高醫院的服務(wù)質(zhì)量及利潤，是醫院信息化建設中的一個(gè)重要著(zhù)眼點(diǎn)。

　　“時(shí)間就是生命，責任重于泰山”這就要求“緊急醫療救助調度指揮中心”的及時(shí)、高效!故在終端顯示領(lǐng)域，卓達推薦高穩定的液晶顯示屏，可以通過(guò)GPS定位系統，隨時(shí)監控車(chē)輛的運行狀況，運行位置。并做好及時(shí)的接醫安排，與死神搶占每一秒時(shí)間!

　　基于GPS/GIS定位技術(shù)的調度中心

　　在此僅以出租車(chē)企業(yè)調度中心建設為例

　　在大多數國家，出租車(chē)都是一種十分普遍和便捷的交通工具。多數發(fā)達國家建設了完善的出租車(chē)調度系統，實(shí)現了出租車(chē)高效運營(yíng)，如美國，電話(huà)預約和站點(diǎn)候客的出租車(chē)運營(yíng)方式占98%，“路拋式”僅占2%;在倫敦、巴黎、新加坡等發(fā)達國家城市，除非電話(huà)預約，或者在指定的?？康攸c(diǎn)，否則很少能看到乘客在街頭打車(chē)，這大大提高了公共交通資源的運行效率。但是在我國的大多數城市，仍然以乘客街頭叫車(chē)為主，雖然部分城市已經(jīng)實(shí)現了出租車(chē)安裝GPS設備和實(shí)時(shí)記錄出租車(chē)位置信息，但是并沒(méi)有很好地利用這些GPS位置信息為出租車(chē)調度服務(wù)，導致很多出租車(chē)GPS系統成為擺設。為了進(jìn)一步提高我國的出租車(chē)調度系統的運行效率和提高GPS系統的實(shí)用性，很有必要研究一種結合GPS/GIS技術(shù)的快速高效出租車(chē)調度系統。

　　1 系統設計

　　本系統包括三個(gè)部分：出租車(chē)調度終端、通信平臺和調度中心。調度終端是基于卓達大屏幕硬件平臺和ZDVSION操作系統的等設備，實(shí)現了與調度平臺的通信和現場(chǎng)智能控制;調度終端實(shí)現GPS數據的采集、上報和調度信息的顯示;通信平臺提供準確、高效的信息傳輸功能;調度中心實(shí)現出租車(chē)快速調度以及基于GIS的車(chē)輛實(shí)時(shí)監控功能。