中影巴可：「真」安心 | 服務(wù)加持,1+1＞2

　　各大院線(xiàn)用戶(hù)對中影巴可的印象，大都停留在作為數字電影放映的知名品牌，巴可高品質(zhì)的技術(shù)產(chǎn)品服務(wù)。然而放映機在人為的長(cháng)時(shí)間操作下，多少會(huì )產(chǎn)生各種各樣的運行、操作問(wèn)題，這是再強大的產(chǎn)品都無(wú)法徹底避免的。由此引發(fā)的故障甚至停映損失，著(zhù)實(shí)讓院線(xiàn)運營(yíng)者們感到頭痛。

　　對此，中影巴可DP2K-8SLP激光放映機表示：小case。有中影巴可歷經(jīng)十年打磨的品質(zhì)售后服務(wù)保駕護航，讓您“真安心”的應對影院運營(yíng)問(wèn)題。

　　全設備管理 排查真及時(shí)

　　中影巴可擁有的NOC系統，全面支持所有品牌放映設備的管理，目前中影巴可NOC接入量超過(guò)5000臺，能夠達到主動(dòng)預防、治未病的功效。院線(xiàn)的設備接入系統后，后臺系統就會(huì )根據設定的規則和閾值像雷達掃描一樣嗅探客戶(hù)在線(xiàn)使用設備的故障隱患，及時(shí)通過(guò)NOC遠程連接工具在線(xiàn)診斷和分析后，提示您做必要排查，及時(shí)制止讓環(huán)境溫濕度過(guò)高等“隱疾”進(jìn)一步擴大繼而影響放映，為用戶(hù)建立第一道故障防御系統。值得一提的是，這種技術(shù)檢測只針對放映設備的技術(shù)參數指標，并不包含放映內容及票房等非技術(shù)數據。

　　專(zhuān)家級客服 響應真極速

　　每一家安裝中影巴可產(chǎn)品的影院，中影巴可均為他們準備了7*24*365的專(zhuān)家級客戶(hù)服務(wù)。中影巴可的400在線(xiàn)支持業(yè)務(wù)，所有接線(xiàn)員都是經(jīng)由巴可大學(xué)認證的專(zhuān)家工程師，五分鐘內即可快速診斷設備大致故障點(diǎn)，在一小時(shí)內就能為用戶(hù)給出最終處理方法以及服務(wù)安排。專(zhuān)家級的極速響應客服團隊，是中影巴可給影院安心運營(yíng)的一劑強力定心丸。

　　全面化覆蓋 服務(wù)真到家

　　中影巴可在全國范圍內，有300余名認證工程師隨時(shí)待命，位于東、南、西、北、中的8個(gè)核心零件庫房，及30多個(gè)位于不同省份的衛星庫房，均衡分布在各個(gè)省會(huì )或副省會(huì )城市，最大程度拉近與影院的距離。另外，“如影隨形”式的客戶(hù)服務(wù)，更是讓中影巴可DP2K-8SLP激光放映機機身小巧、適用性廣泛的特性得到了強有力的支持，讓各類(lèi)不同規模、市場(chǎng)影院的運營(yíng)“穩若泰山”。

　　完全式保養 維護真省心

　　年度保養是中影巴可客戶(hù)服務(wù)的特色服務(wù)之一，其中包含環(huán)境檢查、線(xiàn)路檢查、板卡清潔、光學(xué)部件清潔、冷卻循環(huán)、潛在故障排查等30多項內容。同時(shí)，中影巴可還“承包”了影院的培訓業(yè)務(wù)，對影院技術(shù)人員進(jìn)行技能摸底和針對性的現場(chǎng)技術(shù)培訓，將涵蓋構造、操作、調整、維護和排查五大知識體系在內的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識留在影院，提升影院維護人員的技術(shù)水準，維護保養從此變得更快捷簡(jiǎn)單。

　　超貼心增值 品質(zhì)真長(cháng)久

　　為了能夠滿(mǎn)足老舊影院放映質(zhì)量提高的需求，中影巴可還推出了經(jīng)濟適用的光管翻新以及引擎翻新兩項增值服務(wù)，讓影院完成從“年老色衰”到“歷久彌新”的華麗轉變。其中，在引擎翻新服務(wù)方面，中影巴可向客戶(hù)承諾翻新后可達80%的全新引擎亮度輸出。根據統計，歷經(jīng)500臺設備的翻新數據檢驗，中影巴可翻新服務(wù)的客戶(hù)滿(mǎn)意度高達100%。在提升影院放映質(zhì)量的同時(shí)，有效延長(cháng)了產(chǎn)品的服務(wù)周期，用最高性?xún)r(jià)比的服務(wù)，全面提升影院的競爭力。

　　多元化渠道 服務(wù)真便捷

　　電話(huà)、NOC、網(wǎng)頁(yè)、QQ、郵件、微信……通過(guò)各種不同渠道，用戶(hù)都可全方位體驗到中影巴可優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)。尤其在使用頻率最高的官方微信公眾號上，中影巴可已經(jīng)提供了故障代碼查詢(xún)、保修期查詢(xún)、預約巡檢/維修服務(wù)、增值服務(wù)采購、零件采購等常用功能，未來(lái)還會(huì )根據影城的需求增加新的功能模塊，技術(shù)分享和服務(wù)改進(jìn)齊頭并進(jìn)，讓用戶(hù)享受“觸手可及”的便捷服務(wù)。

　　一站式服務(wù) 維護真輕松

　　放映機與服務(wù)器作為影院運營(yíng)的核心部件，可以說(shuō)是影院的心臟。但在使用過(guò)程中，用戶(hù)往往會(huì )遇到這樣的問(wèn)題：出現故障向放映機服務(wù)商報修，對方卻推脫給服務(wù)器服務(wù)商;向服務(wù)器服務(wù)商報修，對方卻又推脫給放映機服務(wù)商。中影巴可的SLP一體機系列產(chǎn)品，不但從產(chǎn)品本身進(jìn)行了一體化的融合，更在長(cháng)達十年的使用中實(shí)現一站式服務(wù)，不論是服務(wù)器還是放映機問(wèn)題，中影巴可都會(huì )提供同樣極速有效的服務(wù)響應，輕輕松松完成維護。

　　只要擁有一臺中影巴可系列產(chǎn)品，即可享受以上由中影巴可全方位的客戶(hù)服務(wù)。4月中影巴可DP2K-8SLP激光放映機超值促銷(xiāo)月，用史上最低的價(jià)格，即可擁有這臺「真」品質(zhì)、「真」省錢(qián)、「真」省心的明星產(chǎn)品，另外還有各類(lèi)超值大禮包，以及「真」安心的中影巴可客服服務(wù)!