能人可視化助力重慶T3A航站樓行李智慧輸送系統

　　機場(chǎng)作為交通運輸體系中重要的節點(diǎn)，承擔著(zhù)高流量乘客的周轉重責。而對于航空港建設，除考慮安全、經(jīng)濟等因素外，如何進(jìn)一步提升各項工作的效率，進(jìn)而改善用戶(hù)滿(mǎn)意度，其重要性不言而喻。相關(guān)研究表明，除去乘機過(guò)程的便捷性與舒適度外，行李提取的等候時(shí)間對于乘客滿(mǎn)意度有著(zhù)相當大的影響。作為乘客本次旅程的最后一站，如何為其畫(huà)上一個(gè)完美的句號也成為機場(chǎng)品牌建設的重中之重。

　　如今，這種對行李系統的高效管理更是從依靠自覺(jué)性上升到了政策層面。在最新發(fā)布的機場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量“新國標”中，規定旅客提取行李的等待時(shí)間不能超過(guò)10分鐘，超時(shí)將被扣分?？梢哉f(shuō)，行李輸送效率在提升機場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)層面已經(jīng)被提升到了舉足輕重的地位，對于機場(chǎng)而言，則面臨前所未有的巨大壓力。這一問(wèn)題的解決，具有實(shí)時(shí)、高清、大畫(huà)面的“可視化”監控管理手段已在諸多實(shí)際案例中得到了有效的印證。

　　剛剛竣工的重慶T3A航站樓，設計之初就將行李智慧輸送管理體系納入了航站樓建設的核心。采用的方案是由擁有豐富機場(chǎng)可視化項目建設經(jīng)驗的能人科技公司負責設計實(shí)施的行李輸送監控方案。面向工作人員的顯示終端采用顯示巨擘NEC旗下的24臺46英寸超窄邊拼接單元X464UNV以4×6方式拼接成的視頻墻。產(chǎn)品的品質(zhì)與可靠性在諸多交通運輸港的24×7不間斷運轉項目中已經(jīng)被屢次得到證實(shí)。

　　此外，作為一套智慧系統，其與機場(chǎng)自有的CCTV電視監控系統無(wú)縫對接。采集自行李輸送各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節的高清畫(huà)面被實(shí)時(shí)上屏顯示，用戶(hù)還可以根據需要，隨時(shí)調取一路或多路監控信號進(jìn)行全屏顯示，便于了解現場(chǎng)的更多細節。

　　這套系統為機場(chǎng)管理方提供了一套全方位無(wú)死角，且全天候不間斷運行的行李輸送區間實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)信息監控體系，不僅在故障發(fā)生后能夠及時(shí)調配現場(chǎng)人員進(jìn)行處置，有效提升了處置效率，避免對行李系統造成更大影響和損失，更可依據經(jīng)驗對部分事故的發(fā)生做到防患于未然，從而最大程度地保障機場(chǎng)行李輸送工作的高效、平穩運行。

　　這套可視化體系的采用，不僅有助于優(yōu)化機場(chǎng)工作流程，減少機場(chǎng)在傳統安監手段的運維成本，更重要的是，通過(guò)提升行李輸送效率，減少了乘客等待時(shí)間，從而提升了機場(chǎng)旅客周轉效率。同時(shí)通過(guò)高效的“最后一站”體驗為乘客打造了良好的乘機體驗，進(jìn)而提升了機場(chǎng)的整體服務(wù)質(zhì)量和用戶(hù)滿(mǎn)意度。重慶機場(chǎng)也因此榮獲服務(wù)質(zhì)量“優(yōu)秀機場(chǎng)獎”榮譽(yù)。

　　機場(chǎng)與乘客的“雙贏(yíng)”，正是可視化手段成功運用的結果。伴隨用戶(hù)體驗改善提升工作在各類(lèi)航空港等交通樞紐的大力提倡，可視化成為此類(lèi)項目的建設“標配”并不難想象。

　　能人科技一直是行業(yè)專(zhuān)用顯示器、醫用顯示設備、大屏幕顯示設備、大屏幕拼接液晶墻工程和其他數碼影像產(chǎn)品的供應商。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，能人科技公司已成長(cháng)為一家集多媒體音視頻系統工程(包括多媒體會(huì )議室系統、多媒體信息發(fā)布系統、智能監控系統、大屏顯示系統等) 設計、項目實(shí)施、技術(shù)培訓及維護等于一體的服務(wù)型企業(yè)。