用戶(hù)需求至上 華會(huì )通攜無(wú)紙化會(huì )議系統重磅亮相IFC 2017 ——專(zhuān)訪(fǎng)華會(huì )通技術(shù)總監蘇瑞東先生

　　2017于4月14日，亞太地區最具規模的專(zhuān)業(yè)視聽(tīng)展覽會(huì )——InfoComm China在北京國家會(huì )議中心圓滿(mǎn)落下帷幕。據悉，本次展會(huì )突破新高，吸引了來(lái)自全球40多個(gè)國家和地區的300多家參展商參加。華會(huì )通作為國內無(wú)紙化會(huì )議系統領(lǐng)域的領(lǐng)先者，也攜旗下多款無(wú)紙化會(huì )議系統產(chǎn)品重磅亮相。展會(huì )現場(chǎng)，數字音視工程網(wǎng)的記者采訪(fǎng)到華會(huì )通的技術(shù)總監蘇瑞東先生。

　　華會(huì )通技術(shù)總監蘇瑞東先生

　　數字音視工程網(wǎng)：在本次InfoComm展上，華會(huì )通帶來(lái)了哪些產(chǎn)品？其中主打的產(chǎn)品是什么？它們有什么亮點(diǎn)和創(chuàng )新之處？

　　蘇 總 ： 這次 InfoComm展，我們帶來(lái)了很多精品，包括推拉式會(huì )議終端、無(wú)紙化超薄單面升降會(huì )議終端、無(wú)紙化超薄雙面聯(lián)動(dòng)會(huì )議終端、升降式液晶電子桌牌、簡(jiǎn)易型雙面液晶電子桌牌、升降式發(fā)言代表機等等。

　　其中，MT-9156Z46會(huì )議終端是我們這次重點(diǎn)展示的產(chǎn)品。該產(chǎn)品最大的亮點(diǎn)在于它同時(shí)支持手動(dòng)和自動(dòng)操作，這在業(yè)內是首創(chuàng )的。 現在，很多用戶(hù)習慣性的把屏體當成筆記本電腦，經(jīng)常會(huì )伸手去掰屏幕。而市面上的產(chǎn)品要么不能掰，要么一掰就壞，用戶(hù)時(shí)常受此困擾。為此，我們研發(fā)出了這款支持手動(dòng)調整屏幕角度的產(chǎn)品。同時(shí)，它也支持電動(dòng)調節的操作方式。

　　另外，MT-9156Z46將所有功能集合在了一起，集成度非常高。它的對外接口就是一根網(wǎng)線(xiàn)，一根電源線(xiàn)，用戶(hù)到現場(chǎng)不需要在把各種線(xiàn)材插來(lái)插去，十分方便。MT-9156Z46還打破傳統工藝，采用超窄面板設計，寬度僅為46mm;屏體總厚度僅為8mm，是業(yè)內做的最薄的。

　　數字音視工程網(wǎng)：作為亞太地區最具規模和影響力的專(zhuān)業(yè)視聽(tīng)展會(huì )，今年InfoComm展吸引了眾多廠(chǎng)商前來(lái)參展。那么，在本次展會(huì )上，與同類(lèi)型的企業(yè)相比，您認為貴公司的核心優(yōu)勢在哪里？

　　蘇 總 ： 華會(huì )通作為一家高新技術(shù)企業(yè)，首要優(yōu)勢在于我們對產(chǎn)品研發(fā)的投入力度是非常大的?，F在，華會(huì )通的研發(fā)投入占公司營(yíng)業(yè)額的10%~15%。

　　其次，在于我們的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)能力。憑借強大的技術(shù)實(shí)力，華會(huì )通產(chǎn)品已經(jīng)被應用在公安、檢察院、法院、政府、部隊、金融、教育等各行各業(yè)。因此，無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)的客戶(hù)，我們都能找出對應的案例，讓他參考，然后我們可以在此基礎上，根據客戶(hù)的需求量身打造解決方案。

　　數字音視工程網(wǎng)：在市場(chǎng)競爭越發(fā)激烈的今天，售后服務(wù)也成為眾多用戶(hù)衡量一家企業(yè)的標準。貴公司在售后服務(wù)方面有著(zhù)什么樣的體系和優(yōu)勢呢？

　　蘇 總 ： 無(wú)紙化會(huì )議系統是一套專(zhuān)業(yè)性和定制性很強的系統，因此，良好的售后服務(wù)一定是無(wú)紙化會(huì )議系統價(jià)值充分發(fā)揮不可或缺的環(huán)節。華會(huì )通也一直將售后服務(wù)作為重中之重，主要從以下三個(gè)方面入手提高售后服務(wù)品質(zhì)：

　　首先是做好本地化服務(wù)，因為本地化服務(wù)是確保售后服務(wù)及時(shí)性的最有效途徑。我們的客戶(hù)大都是高端的政企單位，他們對于售后的及時(shí)性要求很高，這也就決定了我們必須要做好本地化服務(wù)?，F在，當客戶(hù)有需要的時(shí)候，華會(huì )通各省市的售后服務(wù)點(diǎn)都能及時(shí)響應。

　　其次，公司對售后人員有一定的激勵制度。我們的項目實(shí)行售后人員終身責任制，項目的售后質(zhì)量直接作為售后人員的激勵依據。

　　同時(shí)我們還會(huì )進(jìn)行服務(wù)回訪(fǎng)。我們會(huì )對所有項目進(jìn)行回訪(fǎng)，包括產(chǎn)品的設計、使用、故障率等各方面問(wèn)題，都會(huì )反饋到公司領(lǐng)導層，以便于我們產(chǎn)品的改良和售后服務(wù)制度的完善。

　　數字音視工程網(wǎng)：華會(huì )通在2016年取得了哪些成績(jì)?對于2017年又有哪些目標和規劃呢?

　　蘇 總 ： 2016年，對于華會(huì )通來(lái)說(shuō)是豐收的一年。2016年的業(yè)績(jì)在2015年的基礎上增長(cháng)了50%以上，利潤增長(cháng)100%以上。公司于2016年8月15日，成功在新三板掛牌上市，成為無(wú)紙化會(huì )議系統行業(yè)上市第一股。

　　2017年，我們首先會(huì )對老產(chǎn)品繼續優(yōu)化、改良，因為產(chǎn)品的改良是無(wú)止境的。

　　其此，我們將加大垂直行業(yè)的開(kāi)發(fā)力度和客戶(hù)定制性需求的跟進(jìn)力度。以前，華會(huì )通產(chǎn)品的一個(gè)版本是適合于各行各業(yè)的，以后，我們會(huì )針對諸如公檢法、教育、政府等細分行業(yè)，開(kāi)發(fā)行業(yè)性軟件，以貼近不同客戶(hù)的不同需求。

　　另外，我們將持續擴大產(chǎn)品線(xiàn)，爭做會(huì )議行業(yè)的綜合服務(wù)商。未來(lái)，華會(huì )通不只是著(zhù)眼于無(wú)紙化會(huì )議系統，整個(gè)會(huì )議系統的配套產(chǎn)品我們都會(huì )進(jìn)行研發(fā)，從而為客戶(hù)提供更完整的弱電解決方案。

　　數字音視工程網(wǎng)： 從您多年的從業(yè)角度來(lái)看，您認為無(wú)紙化會(huì )議系統的市場(chǎng)現狀如何？

　　蘇 總 ： 當前，無(wú)紙化會(huì )議系統的市場(chǎng)容量迅速擴大，可以預見(jiàn)，它將是未來(lái)會(huì )議系統的重點(diǎn)發(fā)展方向。但是，繁榮背后也有隱憂(yōu)。很多廠(chǎng)家看到它良好的發(fā)展趨勢，紛紛跟風(fēng)加入，導致市場(chǎng)上的產(chǎn)品云龍混雜。因此，要想在這個(gè)行業(yè)立于不敗之地，就必須堅持品質(zhì)、品牌路線(xiàn)，這是唯一出路。