專(zhuān)業(yè)品質(zhì) 卓越服務(wù)：NEC工程投影機VIP客戶(hù)增值服務(wù)啟動(dòng)

　　國際顯示巨擘NEC一貫以產(chǎn)品出眾、技術(shù)領(lǐng)先而著(zhù)稱(chēng)，旗下高端工程投影機更是以OPS等增值功能配置贏(yíng)得廣大用戶(hù)的贊譽(yù)。2013年，為了將“增值”進(jìn)行到底，NEC面向全國VIP客戶(hù)率先推出了售后增值服務(wù)：自2013年1月1日起，涵蓋NP4100/PX620X+/PA/PX/PH系列在內的多款機型的購買(mǎi)者，將可以享受到NEC更為快速、完備、全天候的售后保障服務(wù)。

　　注重滿(mǎn)意度 塑造卓越服務(wù)品牌

　　為提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，NEC VIP客戶(hù)增值服務(wù)頗具心意，分別從快速響應、完備后勤、定期巡檢、意見(jiàn)反饋多個(gè)方面入手，力求能夠通過(guò)更廣泛、細致的服務(wù)，幫助客戶(hù)提升使用體驗、降低運行風(fēng)險、節省維護費用。NEC工程機VIP客戶(hù)將享受到NEC客服專(zhuān)線(xiàn)接聽(tīng)后“1小時(shí)內反饋，同城維修站4小時(shí)內上門(mén)，異地維修站24小時(shí)內上門(mén)”的便捷服務(wù)，用最短時(shí)間、最高效率為用戶(hù)解決售后、維護問(wèn)題。為了最大程度降低用戶(hù)損失，NEC額外為所有VIP客戶(hù)準備了“專(zhuān)屬備用機和備用燈泡”，備用機和燈泡將放置在與VIP客戶(hù)當地的維修站內，方便NEC工作人員在進(jìn)行機器維修、檢查時(shí)攜帶，保證了上門(mén)服務(wù)的及時(shí)和有效性，為客戶(hù)的正常使用提供了便利和保障。

　　NEC PH1000U+全高清3DLP高端工程投影機

　　除第一時(shí)間響應客戶(hù)需求，NEC還將為工程機VIP客戶(hù)提供每年4次的巡檢，包含現場(chǎng)環(huán)境和使用情況的確認，投影機信息的讀取，投影機功能的免費升級，投影機的深度除塵維護和亮度測試等多項內容在內，并會(huì )贈送專(zhuān)門(mén)為VIP客戶(hù)制作的投影機使用維護手冊。對于多臺工程投影機進(jìn)行拼接、融合的客戶(hù)，若由于維修影響到投影機拼接融合狀態(tài)，NEC還會(huì )承擔起重新調整拼接融合所產(chǎn)生的費用，并對機器進(jìn)行整體的深度維護，為客戶(hù)最大程度節約成本。

　　根據每個(gè)VIP客戶(hù)的實(shí)際情況，NEC還將為旗下工程投影機免費提供延保、防塵過(guò)濾網(wǎng)安裝等增值服務(wù)。在巡檢結束后，NEC客服專(zhuān)線(xiàn)會(huì )針對服務(wù)滿(mǎn)意度進(jìn)行回訪(fǎng)，并根據客戶(hù)意見(jiàn)反饋，調整下次上門(mén)巡檢時(shí)所涵蓋的服務(wù)內容，提升巡檢的實(shí)效性。

　　免費尊享VIP 服務(wù)品質(zhì)領(lǐng)跑市場(chǎng)

　　凡購買(mǎi)NP4100/PA/PX620X+系列產(chǎn)品數量大于等于10臺或購買(mǎi)PX/PH系列數量大于等于6臺的客戶(hù)，均可通過(guò)NEC工程投影機全國總代理東方中原，免費申請成為NEC高端工程機VIP客戶(hù)。在提供相應信息證明，經(jīng)由NEC審核無(wú)誤后，就可獲得VIP客戶(hù)增值服務(wù)的證明文件，之后即可享受NEC提供的客服專(zhuān)線(xiàn)、24小時(shí)上門(mén)維修、定期巡檢等超值服務(wù)。已購產(chǎn)品仍在保修期內的客戶(hù)，NEC所有增值服務(wù)均免費提供;若產(chǎn)品已超出保修期限，VIP客戶(hù)仍可以遠低于市場(chǎng)行情的價(jià)格享受NEC增值服務(wù)。

　　NEC高端工程投影機拼接120米奧運博物館動(dòng)態(tài)長(cháng)廊

　　NEC此次推出的高端工程機VIP客戶(hù)增值服務(wù)，能夠行之有效的幫助客戶(hù)解決售后問(wèn)題，體現了NEC最大程度為客戶(hù)服務(wù)的誠意和信心。無(wú)論對于集成商還是對于最終用戶(hù)來(lái)講，NEC專(zhuān)業(yè)的品質(zhì)和卓越的售后服務(wù)，均是更令人信賴(lài)和安心的選擇，相信在2013年，NEC必將繼續領(lǐng)跑高端工程投影行業(yè)。

　　NEC概況

　　NEC公司始建于1899年，現發(fā)展成為世界最大的電子產(chǎn)品公司之一，擁有15萬(wàn)員工，在全世界59個(gè)國家的180個(gè)分支機構，凈產(chǎn)值約400億美元，長(cháng)期躋身世界100強之列(根據世界最大公司排名錄)。NEC公司在各個(gè)行業(yè)均處于領(lǐng)先的地位，值得一提的是，NEC是唯一一家在通信、計算機和電子設備三大領(lǐng)域長(cháng)期占據世界前五位的大型電子產(chǎn)品公司。

　　NEC公司長(cháng)期致力于顯示產(chǎn)品的設計、研發(fā)和制造，已經(jīng)有超過(guò)30年的歷史。作為世界上唯一一家既擁有數字影院執照又出品商業(yè)投影機的廠(chǎng)商，NEC始終堅持以用戶(hù)為中心的原則，開(kāi)發(fā)了從LCD到DLP、從全方位覆蓋的便攜式投影機到放映幾十米屏幕的數字影院產(chǎn)品，并針對教育需求、商務(wù)需求、工程需求提供了全面投影解決方案;在專(zhuān)業(yè)顯示器方面，NEC也推出了高端商務(wù)、經(jīng)典色彩、公眾展示及高清大屏多個(gè)系列的產(chǎn)品，適合不同環(huán)境和行業(yè)領(lǐng)域使用，為不同用戶(hù)提供豐富的選擇。